牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，很多问题都能迎刃而解。
一 以最婉约的方式传递坏消息句型
“我们似乎碰到一些状况……”
如果立刻冲到上司办公室报告坏消息，就算不关你的事，也会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，让上司觉得事情并非无法解决。
二 责无旁贷句型
“我马上处理！”
上司传唤时询问一项工作进展时，冷静、迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。
三 表现团队精神句型
“安琪的主意真不错！”
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，让上司觉得你富有团队精神。
四 说服同事帮忙句型
“这个报告没有你不行啦！”
有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个对这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷汤。那位好心人为了不负自己的名声，通常会答应你的请求。
五 巧妙闪避你不知道的事句型
“让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗？”
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为你在这件事情上很用心。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
六 智退性骚扰句型
“这种话好像不大适合在办公室讲喔！”
男同事有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。
七 不着痕迹的减轻工作量句型
“我了解这件事很重要，我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？”
首先强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序，不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，有些事就得延后处理或转交他人。
八 恰如其分的讨好句型
“我很想您对这个事情的看法……”
你与高层要人共处一室，这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进心刮目相看。
九 承认疏失但不引起上司不满句型
“是我一时失察，不过幸好……”
犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚却谈化你的过失，转移众人的焦点。
十 面对批评要表现冷静句型
“谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。”
自己的工作成果遭人修正或批评，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，不卑不亢的表现令你看起来更自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用的人。
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