近日，晋安区工商局12315台连续接到多起消费者投诉，一家名为“诚信家电维修公司”的售后维修点自称是海尔公司的授权维修点，在为消费者维修海尔空调时将原装主控板更换为杂牌主控板，导致空调无法开机使用。消费者联系青岛海尔电器有限公司查证，才发现这家公司根本不是海尔的授权维修点。
晋安区工商局执法人员告诉记者，他们在接到消费者投诉后立刻展开调查。
他们先电话联系青岛海尔电器有限公司，确认消费者提供的电话号码并非该公司售后维修点的电话。
随后执法人员假装是消费者，拨通了这家“诚信家电维修公司”的电话，询问维修公司的具体地点。该公司工作人员表示可以上门服务，但拒绝消费者将电器送修，也拒绝提供公司的具体地点。执法人员随即按照消费者提供的“诚信家电维修公司”的地址，到现场检查，却发现该地址并不存在。使用工商部门业务平台查询，也未查到 “诚信家电维修公司”的相关注册登记信息。目前，案件仍在进一步调查中。
据工商人员介绍，不少山寨维修点利用网上发帖、张贴小广告、分发卡片宣传单的方式进行宣传，甚至申请400、800开头的电话，有的还申请了由114查号台直接转接的号码，冒充知名品牌指定维修点。这些山寨维修点均伪造地址，并拒绝消费者送货上门，只提供上门服务。在骗取高额维修费之后，有时还调换原电器中的贵重配件。
工商部门提醒消费者，选择家电维修服务时要注意：
1.应选择品牌售后服务部门。一是从说明书、保修卡上查询联系电话，二是登录该品牌家电企业的官方网站查询，三是通过大型家电连锁卖场的客服、12315联系点以及相关品牌的专柜查询。
2.切勿轻易相信塞在门缝中的小卡片和街边小广告。
3.正规企业维修人员上门服务时，应穿着正式工装，并配有胸卡，收费明码标价，且必须向消费者出具盖有企业公章的正规税务发票。如果没有，消费者应拒绝其维修。
4.凡是自称某知名品牌电器售后维修部，但拒绝提供详细地址，且拒绝让消费者送货上门的，基本可以判定其为“黑维修点”。
