南京也有“假宽带” 超八成是网速“缩水”

2012-10-15 08:58:02共0条跟帖　　我要报料

龙虎网讯 央视近日曝光国内“假宽带”现象普遍一事，引起消费者广泛关注。记者从市消协获悉，南京同样存在类似问题，今年以来，全市各级消协已受理各类宽带投诉461件，其中85%左右的宽带投诉都与网速“缩水”有关。

家住浦口的何先生，是向消协投诉网速“缩水”的消费者之一。何先生家办理的是标称12M的宽带，但实际使用时测试只达到4M。经多次投诉，网络公司的工作人员上门对线路进行了检修，但最高仍然只能达到7.5M。检修人员解释称，ADSL接口的接入理论值只能达到8M，实际6M都达不到，但网络公司给何先生家的接入方式就是ADSL接口。后经消协调解，网络公司免除了何先生3个月的宽带费用共计560元；何先生退回宽带相关设备。

市消协相关负责人介绍，宽带“网速”缩水是消费者投诉的焦点问题，除此之外，导致消费者投诉的原因还有：宽带经常掉线、乱收费、维修不及时、宽带经常自动连接黄色网站等。

今年8—9月份，市消协联合13个区县消协对“全市小区宽带使用情况”进行了问卷调查。其中，80%以上的消费者反映，目前使用的带宽为2M，平时网速较慢。

业内人士指出，运营商宽带接入大体分为ADSL和LAN两种接口。严格来说，这两种方式都是共享网络，只是共享范围不一样，很少有宣传中的独享宽带。在共享网络的情况下，一些运营商为了获得更大利润，就会在标准配置基础上增多配置用户，从而导致上网高峰期“超载”，网速下降