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2014.02.07
【沟通技巧】1、讲出来,不憋着,否则成见越来越深.2、不责备、不抱怨,不然只会使事情恶化.3、互相尊重,是沟通的基础.4、绝不口出恶言;5、不带着情绪沟通.6、确保沟通在理性基础之上.7、承认我错了,这可打开不少死结.8、说对不起。是最好的软化剂;9、耐心
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