大学生【不可不知的的十个客户服务技巧】1、要知道谁是Boss；2、成为一个好的倾听者；3、识别和预测需求；4、让客户觉得自己很重要，并赞赏；5、帮助客户了解您的系统；6、欣赏的力量“Yes”；7、懂得道歉；8、付出超过预期；9、定期反馈；10、和谐氛围。?灰领云人才微信号：zm-hrm