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作为一名生意人
谁不希望自己生意兴隆
赚得盆满钵满?
不过
在淘宝平台经营了两年服装店的
李先生跟妻子
最近只要看到有人
一次性下单买几千块的衣服
心里就有点发毛
" 有大生意还不想做了?"
其实,不是不想做
而是因为他们此前遭遇了
一件委屈的事情
这件事还要从 4 月 25 日说起 ……
李先生网店的服装
主打适合旅拍的民族风
当天,有顾客在李先生的网店下单
一次性购买了18件衣服
18 件衣服,总价 4600 多块
这可是一笔大额订单啊!
两天之后,买家签收了
但是,到了 5 月 5 日
买家突然发起了退货申请
李先生表示:
买家要求 18 件衣服全部退货退款,一件不留。理由是 " 不喜欢 "。
咱们都知道
网购回来的东西
如果出现不合身、不喜欢、
与想象中不符等等各种情况
只要在"7 天无理由退货 "的期限内
买家可以放心申请退货!
但是,李先生掐指一算
不对啊,从 4 月 27 日到 5 月 5 日
过去了不止 7 天了呀
于是,李先生驳回了买家的退货申请
很快,这名买家
马上进行了第二次申请
后来,淘宝客服介入
判定买家赢了 ……
淘宝网卖家热线
工作人员原话是这样的
" 既然顾客不喜欢,
那就退货吧。"
虽然李先生接受了对方的退货
但是心里还是感觉有点委屈
于是,他通过搜索买家的手机号
添加了对方微信想了解具体原因
但当他点开对方朋友圈后
他惊呆了
从这名顾客近期晒出来的旅游照可见
身上所穿的衣服
基本都是来自李先生网店的
李先生数了一下,有5件!
不是说不喜欢这些衣服吗?
怎么又穿出去拍照了?
李先生对此表示十分不解
然而
对于朋友圈里的这些照片
买家小黄这样说 ↓↓
DV 君就不明白了
有这样试穿的吗?
在身陷舆论风暴之后,
疑似当事买家通过微博也发声了
按照她的说法
本周四(5 月 9 日)
已经跟商家达成协议
拍过照片的衣服不退
但没想到后续发展成这样
这期间也遭到不少电话辱骂
↓↓↓
据了解
目前双方就此事已达成和解
↓↓
买家小黄反馈,退的衣服都没有拆封过,旅行穿过的衣服因为影响二次销售,她愿意为此买单。记者也再次联系淘宝店主李先生,他说 18 件衣服收到了 14 件,其中五件他从买家朋友圈看到过,被穿过,他表示这五件不能退,买家同意了。
李先生朋友发的朋友圈(图源网络)△
此消息一经报道
" 买 18 件衣服旅游后要退货 "的话题
在今天(11 日)上午
占据了微博热搜排行榜第一的位置
引发网友们热议
▽
大多数网友
认为买家此举实属不妥
▽
也有网友称自己也有过类似经历
或身边有这样的人
▽
不过也有网友认为
只要不影响二次销售就没问题
DV 君认为
如果买家是单纯
为了拍照而买衣服
那么她可以考虑一下租衣服
"7 天无理由退货 "
是平台方给予消费者的一项权利
但是,希望平台方也要有相应的措施
来提防有心人钻空子
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