114预约挂号相关问题

1.怎样通过北京114预约挂号平台预约挂号？

答：您可以在微信、支付宝、百度APP搜索“京通”小程序访问北京114预约挂号平台，可以在微信上搜索关注“北京114预约挂号”公众号，也可以拨打010-114进行电话挂号。

“京通”小程序使用流程：在微信、支付宝、百度APP搜索“京通”小程序，选择“北京通”菜单，点击“预约挂号114”模块即可。

微信公众号使用流程：微信搜索“北京114预约挂号”公众号。

电话使用流程：本市患者拨打114（外省市患者拨打010-114）根据语音提示选择“2”进入预约挂号。

2.首次使用平台预约，是否可以不注册就预约挂号?

答：首次使用平台，需要进行注册才能够使用预约挂号服务。可在微信、支付宝、百度APP搜索“京通”小程序（选择“北京通”菜单，点击“预约挂号114”模块）、微信搜索“北京114预约挂号”微信公众号、登录北京市预约挂号统一平台网站或拨打114电话注册用户信息。

3.在北京114预约挂号平台挂号需要付费吗？

答：您使用北京114预约挂号平台预约时无需先行缴费。到医院就诊时进行缴费。

4.北京114预约挂号平台能查询检验检查结果吗？

答：北京114预约挂号平台新增部分医院的检验检查报告查询功能，目前支持41家医院的检验检查报告结果线上查询，下一步将扩展范围优化升级。详情参见114预约挂号平台“帮助中心”。

5.公众使用北京114预约挂号平台过程中，如有问题、意见或建议应通过什么渠道反映解决？

答：可拨打114，根据语音提示选择“2”接入人工坐席反映解决。或通过114预约挂号平台首页“建议反馈”专栏进行反馈。

6.更多咨询问题可通过114预约挂号平台首页“帮助中心”专栏进行查询。