为了迎接崭新的2016年,有个新的开始,给广大网友和顾客更好的服务理念,提升星空网吧的服务质量,从明天【2016年1月7日】开始,对我们星空网吧所有的员工进行一系列的工作规范,加强大家对自己工作的严格要求,各自承担起本质工作的认可态度,从而更好的为新老顾客服务!企业靠员工发展,员工靠企业生存,希望大家遵守各项条例要求,更好的服务于每一位消费者!具体如下:
1;吧员,网管,上班期间杜绝玩手机,玩手机严重影响到工作的质量,所以一定首先把这个问题必须解决掉。
2;吧台的卫生情况一定要每个班彻底清理好,包括台面,展柜,货架,以及吧台上面的衣物等,吧员可以在下面收拾个单独的柜子给个别顾客存放物品!
3;网管除早晨搬货,摆货可以进入吧台,其余时间不允许进入吧台,如有需要,可以让吧员来帮忙完成。
4;网管接班后,首先倒垃圾,然后拖楼道,之后清理自己区域的卫生!
5;网管从明天起,上午十点到下午两点的卫生由自己独自完成,下午两点以后到晚上十一点半,桌面的饮料瓶,收拾耳机键盘由网管来完成,这样可以更好的配合保洁把卫生搞上去,保持一天的干净。
6;夜间睡觉问题,希望大家提高警惕,不要耽误自己的工作,网管下通宵坚决不允许再上机玩电脑或者睡觉不起,简单的配合保洁收拾一下饮料瓶,做好交班前的准备!
7;上班期间禁止相互聊天,以免耽误各自的工作!
8;以后遇到问题,尽量自己来解决,实在解决不了的,发到群里或者拨打电话来解决!
以上几条规章制度希望大家相互监督,尽快融入到各自的工作中来,以后我们会不断的加强对员工的规范指导,提高服务层面!为了星空的明天更加努力工作!
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