【舆情管理】什么是舆情“三同步原则”？如何落实？

一、什么是舆情管理三同步？

舆情三同步原则是指“依法处置、舆论引导、社会面管控”这三个方面进行舆情管理工作。就是说舆情发生时，无论是政府还是企业，都要按一定原则进行跟进，避免暴力删帖、封堵等行为。其次，想负面舆情尽快平息，就要了解舆情发生的原因，了解网民情绪，了解主流媒体和网民的观点，才能结合舆论关切点及时回应。最后，在面对质疑与揣测时，要做好线上或线下互动，及时公开信息，避免舆情过度发酵。

二、如何才能落实好舆情“三同步原则”？

首先，借助专业的舆情监测系统，进行7x24小时不间断的全网监测工作，实时监测网络上的敏感舆情或突发性事件。系统可以快速处理海量数据，聚类重复信息、过滤无效信息，并及时发送预警信息给相关负责人。目的是在“舆情三同步”原则下，争取回应的黄金时间，避免舆情不可控地发酵。

其次，除了及时预警外，还需进行事件跟踪、分析挖掘，出具多维度的数据报告，呈现公众关注什么、谴责什么、疑惑什么，便于后续回应。在舆论偏向一边前，快速分析能把握主动权，为官方发声提供精准数据，同时避免因发言不当引发次生舆情。

最后，及时向公众公开事件真相和处理措施，后续持续跟踪事件发展情况，并且建立舆情案例库，为后续舆情管理工作提供参考。

三、新浪舆情通提供各行业一站式舆情解决方案（案例）

作为政企舆情大数据平台——新浪舆情通，利用先进的大数据和人工智能技术，已为8500+政企单位提供舆情监测、危机预警、舆情分析、定制简报等一站式服务，行业覆盖政务、教育、互联网、金融、汽车等。

以今年6月发生的一起“山东理工大学冒名顶替案”为例，来看看使用新浪舆情通，能获得哪些舆情数据？

1、信息总量，信息详情及对应的发布平台

2、首发媒体详情

3、信息传播走势

4、各节点传播详情

5、传播路径

6、媒体、微博、自媒体三大舆论场的参与详情、热词及观点聚类

7、网民的情绪倾向

8、舆情总结

数据说明：数据来源于新浪舆情通——政企舆情大数据服务平台。欢迎引用及转载，请注明来源。如您有“舆情服务”方面需求，欢迎前往新浪舆情通官网免费咨询。