2015-12-11 每日政商内参
来源：电商新知（微信ID：dsxinzhi）， 王冠雄（微信号：wang-guanxiong）
在刚刚过去的十一月，O2O有一件事让我们大跌眼镜，11月初，美国亚马逊在西雅图开了一家实体书店，不到一个月，中国当当高调宣布未来要开1000家书店，并且第一家在12月就会在长沙开业。
这就让我们搞不明白了，亚马逊和当当最初就是搞垮了那些实体店赢得了市场，最终做大做强了的，为何自己又开起了实体店？电商有搞死实体店的一万个理由，那为何又回来找死？
这些年由于电商被实体店拖垮的还少吗？万达百货、百丽、七匹狼、GAP、人人乐、美邦等关店的消息频繁爆出，亏损、利润大跌、客流稀少、被迫转型等词汇不断出现。
然而，不为人知的是，在过去的一年，不只是亚马逊和当当还有很多电商企业低调布置了线下业务，这阵势看起来大有实体店复苏之势：
去年年底，淘宝就在广州开了首家淘宝体验厅，淘宝会员可以在这里休息、用餐、体验淘宝产品，免费提供Wifi。还有今年，阿里巴巴就和苏宁勾搭上了，并且在刚刚过去的“双十一”狠狠地将了京东一军，非但如此，阿里巴巴还全线渠道下沉，要让淘宝在祖国的农村大地遍地开花；
还有京东，今年的2月份，京东全国首家综合服务中心在山西太原正式投入运营，除此之外，京东首个智能娱乐体验馆“JDSPACE”也于5月初正式营业。你那边跟苏宁勾搭上了，我这边也拉上了永辉超市，毫不示弱，你去农村开店我也去！我不仅实体店，还开奶茶店，好像这实体店就是一聚宝盆，都想来瞧一瞧，纵然没抢到宝贝，凑一凑热闹也是好的；
不止他们电商二巨头，底下的小弟也没放过实体店，文章开头的当当就是一例，高调宣布3年内要开1000家实体书店；膜法世家创始人黄晓东也说明年将在现有实体店的基础上增开多家实体店；茵曼也在布局线下零售网络，5年内开10000家实体店；还有御泥坊、阿芙精油……
看来实体店不但要复苏，而且变成了一个聚宝盆啊，要不电商无论巨头还是小弟都来凑凑热闹呢？
电商如此密集布局实体店，肯定不是脑袋一热，说干就干的，是经过精细的市场调研缜密的思考得出结论，电商开实体店大概有这么几条原因：
第一，转化率倒逼电商转向，电商经过这几年的快速发展，市场越来越成熟，如今线上顾客的增长遇到瓶颈，而且线上产品同质化越来越严重，在线下开实体店，加强顾客的购物体验，不失为一种为线上引流的好方法；
第二，加强资源的整合，虽然网购在我们的生活中无处不在，但网购并不能满足我们生活的全部，我们还是有很多时间在外面，当然这些时间网购往往不能够满足，这是线下一块巨大的“肥肉”，电商企业不可能没有看到，若是加以整合，形成线上为主，线下为辅的作战方针，那将又获得一块巨大的市场；
第三、针对三四线城市和农村，在渠道下沉的过程中，实体店是不可避免的连接点，但这又是市场蓝海。一二线市场饱和，想要再增加一点份额，势必会付出巨大的代价，小城市和农村却囿于物流原因，无法触及，若在中间开起实体店，似乎就大有作为了。
暂且我们来看一看电商线上和线下优势在哪儿？致命伤在哪儿？机会又在哪儿？
就线上而言，网上购物，第一便宜，当初不论是亚马逊还是当当，还有淘宝京东，几乎所有的电商公司都是以价格取得绝对优势击败了实体店；第二方便，随时随地下单，然后坐等快递上门，真的是不费吹灰之力就能买到任何想买的东西。
然而，现实很残忍，上帝给你开了一扇窗，往往是给你关上了一扇门，网上购物最致命的的无疑是质量问题了，信心满满在网上下了单，期待着宝贝漂洋过海来到身边，打开一看，居然是假货或者有瑕疵又抑或图文不符，真是伤心欲绝，随之而来的是一堆麻烦事儿，退货，协商，退款……真是整个人都不好了，还有快递，从下单到收货，好像过了大半年，这边各种催，那边各种搪塞，无语了。
但就当下而言，网上购物还是有优势的，无论是大城市还是小乡村，网购已成为我们日常生活的一种，占据了大量的市场，还有他的价格，对于中低产而言还是绝对优势，实体店在两方面实在无力回天。
实体店呢？也有它的优势，比如说良好的消费体验，周末和放假的时候，拉上闺蜜也好，两三个朋友也罢，家人也可以，来一场说逛就逛的街，看到的就是实物，不存在什么图片仅供参考，请以实物为准之类的，而且看了中意了就可以买下来，不需要任何等待。
实体店的“命门”在于高额的店租和稀少的客流，无论哪个省会城市，随便一个临街的小商铺一年下来的店租都会让许多人望而却步，更别说如今互联网大潮下，实体店大部分门可罗雀，鸟都不来了，收入情何以堪？
那么，当下实体店“复苏”大潮下，实体店机会何在？机会还是有的，如今网上购物一二线城市大多市场饱和，竞争惨烈，而三四线城市和农村，天长路远，物流难以有效抵达。实体店的机会就在此！一二线城市需要良好的购物体验并且树立良好的品牌形象，为线上引流，三四线城市和农村需要仓储和物流，实体店都可以为它们做到。
由此，就不难发现电商为何纷纷争开实体店了，一个线上线下相互合作的电商情势已现雏形，但是，互联网电商发展至今，已经过了跌跌撞撞的懵懂期走向了成熟，如今，联合实体店是否能够再创辉煌，却也未必不可以。
电商找了一万个理由干掉了实体店，却又陷于自身的泥淖，不能自拔，现却反过头来想依靠实体店增加流量，可谓败也实体，成也实体！
互联网行业铁打的商业流水的模式，没有一成不变的规则，也不存在长久的“萧规曹随”，想要在这竞争激烈的电商里立于不败之地，就要不断创新，然而此次电商纷纷争开实体店，不知是模式创新还是往后退化，自寻死路还是凤凰涅槃，佛与魔一念之间而已。
开门见山，我基本同意刘强东的判断。
这便是，未来五年内的“风口”将出现在传统行业而不是互联网行业，在快时尚、食品领域将涌现出更好的高品质中国品牌。
放在更大的格局看，其实是互联网行业的超级红利正在消退，越来越多的互联网越做越重；而那些转型成功、掌握了互联网的工具、方法论和价值观的传统企业，正在爆发出勃勃的生命力。
这个周末，帝都最火的活动当然是“2015中国企业领袖年会”。京东集团创始人、首席执行官刘强东的主题演讲，引起了许多人的思考。
当时主持人问：“创业投资大潮的火爆之后，中国出现了股灾。有人说寒冬到了，或者说泡沫破灭了，您认为下一个“风口”在哪呢？”
刘强东回答：“风口可能不是在互联网而是在传统行业。比如服装鞋帽行业应该可以做出来中国人喜欢的快时尚品牌；在食品行业，中国的食品安全问题到了令人无法容忍的地步，这个行业未来五年也能够涌现出一批令消费者放心的食品品牌。”
这一点我非常认同。现在，中国正在发生一场举世瞩目的消费大升级。已经富起来的中国人民不再只需要低质低价的商品，而是蜕变为高质高价的追求。不信你看看，每年中国人海外采购是六七千亿，而且一直在增长！
实际上，海外血拼、出境旅游、轻奢盛行、互联网品牌崛起，都是中国消费大升级的深刻映射。再看看日本、韩国、台湾等国家和地区，都经历过类似的过程，这不是以人的意志来转移的。
这场消费大升级，甚至被世界认为是下一个全球经济增长的重要引擎。其中，蕴藏着巨大的商机。
现在，主流风险投资、许多先知先觉的大家都在看互联网品牌的机会。在这场波澜壮阔的大升级中，诞生一批百亿市值级别的公司毫无压力。
可悲的是，虽然中国人民已经富起来了，但我们的许多基础服务都还做的很差，譬如刘强东讲的服装鞋帽、食品。
前不久西班牙服装巨头Zara创始人超越比尔盖茨成为新全球首富。他40岁创业，资产800亿美元，过去十年股价增长570%。日本服装巨头优衣库创始人柳井正也是日本首富。这两大品牌在中国攻城略地，开了一家又一家。深受年轻人和中产阶级欢迎，也赚得盆满钵满。
对比强烈的是，中国的大批本土品牌服装鞋帽却在一个个破产，在百货商场的门店也在大批关门大吉。这说明什么？很简单，产品不够好！这个意思不是仅仅包括商品本身的品质，还包括了服务、体验、运营效率等外延。
反观传统的优秀食品企业，活得非常滋润。譬如最近被刷屏的老干妈，全部现金拿货，年年在贵州纳税第一，也不上市，甚至被海外当成“来自中国的调味奢侈品”。又譬如，在海外享有盛誉的李锦记，多年的老字号。
从Zara、优衣库到老干妈、李锦记，这些都是傲娇的互联网人嘴里的“传统企业”，可人家活得一个比一个好。
一句话，中国作为世界第二大经济体，消费正在大升级。而基础性的商品消费并未被很好满足，这就是商机。
放在更大的格局看，其实就是互联网作为工具，起步阶段的红利正在消退。
如今上至《新闻联播》，下至土老板，“互联网思维”红得发紫。用互联网的技术、思想和方式，去改造乃至重构（注意不是颠覆！！！）一切行业，是中国经济最大的亮点，也是新增长点。这股浪潮的强劲冲击，产生了用互联网思维卖手机、做房子、卖煎饼…
现在，“互联网思维”似乎成了一个点石成金的咒语。部分互联网业者从傲娇到傲慢，也引起了大量传统人士的反感。互联网之于当下中国，仍是一个最大的正能量！关键看你怎么理解。
“我觉得，当时移动互联网出来以后都说会改变一切，但是回过头来走到今天再看移动互联网，目前也还是新闻、资讯、社交、电商、游戏。这跟PC时代相比，并没有出现超级巨大的、彻底的革新性改变。”刘强东坦言。
我在今年4月18日的年度培训公开课“重创新”北京站中第一次提出，互联网分为三个层次：
1.0，互联网是一种“连接”的技术工具，带来了行业层面的高速发展，此之谓互联网行业。
2.0，互联网是一种通用的先进方法论，带来了产业层面的转型升级，此之谓产业互联网。
3.0，互联网是一种新商业文明的价值观，推动了透明、分享的社会大变革，此之谓社会互联网。
现在，中国互联网经历了1.0的沸腾十五年，开始走向2.0，也就是这两年红得发紫的互联网思维、互联网+。你可以清晰的看到，互联网新增人口下降、包括BAT在内的巨头们增速放缓，超级红利正在消退，越来越多的互联网越做越重。
而那些转型成功、掌握了互联网的工具、方法论和价值观的传统企业，正在爆发出勃勃的生命力，譬如华为卖手机已经超过互联网思维的代表小米，海尔十几万人也已经转型成功。这说明了什么？
刘强东认为，“我想，最后的推动力一定还是来自于生产效率提升的变革，包括零售模式从过去的小商品市场到超市到连锁店到今天的电商，所有背后的推动力都是来自于供应链成本的下降和供应链效率的提升。”
这就对了，这才是互联网+的本质。互联网+不是颠覆，而是融合。当连接红利下降之后，还是会回归到商业的本质，生产效率的提升。以过去两年大火特火的O2O为例，互联网思维们靠融资烧钱补贴，结果资本寒冬一来，补贴下降，立马大批死掉。
老实讲，作为中国互联网春秋五霸（百度Baidu、阿里Alibaba、腾讯Tencent、京东Jingdong、小米Mi）之一的掌门人，刘强东敢说这话是冒着一点风险的。我要为此点赞。
因为一个企业家的价值，不只是吹捧自己的公司好、所在的行业好，好好好，好得不得了。而是敢言人之不敢言，说出自己的远见，让更多人因此受益。这才是一个企业家应有的社会价值、应有的思想力。
企业界大咖为传统企业开“药方”
苏宁控股集团董事长张近东：近10年，互联网对各行业的影响，就像雨水渗透大地，由表及里。互联网是一种大趋势，这种趋势会取代传统企业过去引以为傲的优势。传统企业在转型升级中最重要的就是看清方向，放下过去的成功，顺应趋势。
百度公司创始人、董事长兼CEO李彦宏：在PC互联网时代，所有的东西都是标准的，百度只要把技术做好了，用户自然而然就来百度搜索。但是，移动互联网时代不是这样。当前，苹果公司、腾讯、阿里都着力构建自己的生态系统。百度不能仅仅靠技术，也要建立自己的生态系统。这是行业趋势，也是市场需求。
IBM大中华区董事长陈黎明：无论是哪一类企业，都应当思考将来互联网会对我们的企业产生怎样的影响。我们是利用互联网进一步转型升级，使企业更具竞争力，还是单纯使信息更加流畅，或者就把互联网当成一个工具，维持过去传统的作业模式。这是需要思考的。
联想控股董事长、联想集团创始人柳传志：移动互联时代，电脑业务不行了，这是大趋势。为了应对趋势，联想的办法是“拐大弯”。“拐大弯”的实质就是企业要把重要紧急的事化为重要不紧急的事，说白了就是面对趋势，提前布局，及早应对。
均瑶集团副董事长、总裁王均豪：上世纪90年代初，均瑶进入乳制品行业，市场份额曾达到全国前十。后来，很多人看到商机，蜂拥而入，全国涌现了上万家乳品企业，并开始打价格战。公司当时把纯牛奶领域让了出去，一直等到危机过去，这几年均瑶才开始发力，但每年业绩都能翻番。事实证明，耗得住才有成长！
百度公司创始人、董事长兼CEO李彦宏：不过，专注也是相对的。当公司是十几个人的小公司时，做事情必须要在非常窄的领域做得非常扎实，但是，当企业体量大到一定程度时，要做的事情就变大了。
变大的事情还能叫坚守本业吗？李彦宏的理解是，百度不管是做金融还是保险，都用构建生态的方法来做。百度会为这些业务提供大数据、云计算等资源支持，但真正专业的金融业务会让专业的人来做，这也是一种专注。
苏宁控股集团董事长张近东：坚守本业也不意味着固步自封。苏宁拥抱互联网后依然坚守零售主业，在对零售业务进行改造时经历了两个阶段，即'+互联网’和'互联网+’，前者是将线下资源和能力拓展到网上，后者是融合后再改造和优化线下流程。同时，苏宁开放入口、出口和接口，构建一个完整的零售生态圈。
银泰集团董事长沈国军：传统企业未来发展方向在哪里？每个企业肯定有自己的认识。我认为，新实业、新消费、新农村、新生态几方面会有更大的发展。
京东集团CEO刘强东：如果有风口，不一定出现在互联网领域，很可能出现在传统领域，因为问题最多的行业也将是机会最多的行业。
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