有人为了美丽、有人为了健康、有人为了兼差、有人为了赚钱成功，要让这一群目的不同、想法不同的对象都能微笑与感动，第一课就是真心。
人脉就是钱脉，在讲究人脉关系的职场里，没有人脉，如何拥有升官加薪的机会？
这是一个小秘书，变身直销超业的故事。在360 行中，直销业是最现实的人脉战场。如新NUSKIN“百万美金名人”黄昭芳从南部北上读书，毕业后，只做过集团秘书，全无人脉，认识的人也不多， 却能从零开始，建立起百人团队，让街边大妈、上班族、到豪门贵妇，只要说到美丽、讲到保养品，都愿意跟她埋单。
黄昭芳的成功秘诀，就在于她有一套人脉亲密学。
对黄昭芳来说，直销销售是一场美好关系体验。有人为了美丽、有人为了健康、有人为了兼差、有人为了赚钱成功，要让这一群目的不同、想法不同的对象都能微笑与感动，第一课就是真心。
不像一般直销销售天王、天后，天生拥有一股令人难以拒绝的气势，外表甜美亮眼的黄昭芳，就像邻家亲切的漂亮宝贝，她不会缠着顾客买商品，或让下线拚命囤货抢业绩，反而像个朋友真心关心需求。
不强求、不带目的性的人际往来，是人脉亲密学的第二课，一旦对方愿意视你为朋友，人脉网络就会更稳固，有了美好关系体验，“业绩就跑不掉。”
当一般上班族苦于薪水无法成长，黄昭芳已经靠着好人脉为自己加薪，进入直销业不到3 年就年薪百万， 第8 年总收入就高达3000 万元，之后更维持年薪千万的高收入。
钱币，是富有的象征。古代钱币“外圆内方”的形状更是现代职场最佳的成功哲学，力求“身段、心态要柔软，态度坚定”的黄昭芳，如何做到人脉亲密学？
微笑人脉圈
抢着为别人服务，是职场中的鸡婆性格，但也就是做了别人不会做的事，常常就是意外建立人脉的开始。
人脉人脉，讲求的是人，如果没有人，怎么办？
进入直销业前只做过秘书工作的黄昭芳，平常职场往来都为工作，有私交的人并不多，即使算上同学， 一只手、5 根手指头就算完了，哪里找人脉？
“街上到处都是人，”黄昭芳的长官点醒她，让她决定从陌生开发开始，也展开人脉亲密学的第一步：微笑。
为了开拓人脉，找到人愿意跟她聊天，黄昭芳走在路上、等公交车或坐车时，都会先对着别人笑，若对方也回她一个笑容，才会进一步攀谈、聊天；或是坐电梯时，她也会抢在可以按电梯楼层的位置，为后来进来的人服务，透过短暂的对话，藉此观察哪个人变成朋友的机率较高。
别小看微笑，它可以立即化解陌生的尴尬，但要能做到生意，这样还不够。“做这些事情，要以交朋友的前提为出发点，”黄昭芳说，大家都不喜欢被强迫，是不是有目的，大家也都会观察，因此，与人往来，她并不会特别在乎生意能不能成交，反而最重视能不能交成朋友。
要变成真正的朋友，就需要主动付出，黄昭芳在聊天过程中，会仔细记下对方的喜好、需求，想办法献策、解决，能帮的忙从来不说不。
一旦变成朋友后，若说到产品，对方感兴趣，才会多聊一些；一旦面露为难或没兴趣，她就绝口不提， 反而先从关心对方的生活、想法开始，就跟一般朋友往来一样，“妳要想，明年后的今天，对方是否还相信妳。”
这种真心、不给人压力的销售方法，逐渐为黄昭芳开拓出人脉圈，也拉出业绩表现。
掌握0.01秒的距离
职场中不怕没顾客，就怕你抓不到他的频道。亲密人脉学必修的一课是陪伴，别小看这个动作，在关键时刻， 他会让你与顾客只有0.01 秒的距离。
中国有一句古诗：“去者日以稀。”讲的是朋友间如果不联络，就会逐渐被淡忘；放到职场人脉网的经营， 同样适用。与朋友、顾客联络次数愈多，关系就愈密切。
有了人脉，如果关系不能够深化，转眼也会烟消云散。想让人脉圈能够关系深化，黄昭芳的亲密秘诀就是陪伴。过去很多超级业务员会定期向顾客寄发明信片、关怀卡片来加强联系频率，人脉互动的目标是营收和获利；对黄昭芳来说，目标却是交心。
她透过陪伴的方式，跟人交心。为了常有互动机会， 黄昭芳常常举办各式活动，像是健康讲座、聚餐等， 分享知识和欢乐；加上直销体系除了开发零售外，还要经营组织，对于有兴趣的经营伙伴，她甚至会定期开设培训课程，分享专业经营方式，每个月以7-8 场活动的频率，把大家拉在一起。
“向心力是陪伴出来的，”黄昭芳认为，活动可以把大家聚拢在一起，“每一个人都可以是消费者、经营者，或是最佳粉丝。”
曾有一次，黄昭芳在一个活动现场遇到组织中的一位成员，因遭遇工作上的难题而心情沮丧，她与这个成员促膝长谈，过程中，并不是告诉对方应该如何解决问题，只是表达愿意陪伴的心意。
交心的结果，不仅让这位成员克服自己的心理关卡、成了黄昭芳的热情粉丝，更进一步变成组织中的销售大将。
现在，她更利用社群网站、智能手机的通讯系统， 透过群组功能，实时与北中南各地的伙伴联系，将彼此交心距离缩短成只有0.01 秒的距离。
“1×10”的力量 人脉雪球效应
人脉人脉，必须要像山脉一样，有稳固的地基、有行云流水般的气势，但是要如何建构这样的人脉圈，别忘记1×10 的强大雪球效应。
最美好、坚定的朋友关系，来自成为彼此工作成就的推手，这是人脉亲密学的最高阶境界。
进入直销体系后，黄昭芳发现，除了拥有顾客与经营伙伴外，要突破业绩上限天花板，不是一直无限量扩充组织最下层，而是把下属拉起来，变成独当一面的新领导人。
“一个人能力有限，假设只能发展一个组织，但如果有很多人、很多组织，就能变成一个更大的组织。”黄昭芳复制自己成功的经验，建立核心团队，发挥以一变十的力量。
不过，能够成为领导人的人，大多也有一方之霸的特质，该如何让核心团队中十几个霸主都愿意合作？
“端出一盘大家都想吃的菜。”黄昭芳重新定位自己的角色，从深耕基层组织，转为带领组织方向的协调者，让每个霸主都能愿意为共同目标打拼，既让自己好，也成就别人。
当工作上的竞争者，变成共好的合作团队，黄昭芳的人脉亲密学，也将自己推向每年年薪千万的加薪大道。
注：黄昭芳小档案
如新NUSKIN NP3团队领导人，2005年百万美金名人；2011、2012年白金寰宇领袖
(摘编自台湾《30》杂志 文╱王妍文)
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