外贸部部门制度（草案）
为了适应公司外贸业务的发展需要，使公司的外贸业务运作更加规范化，从而更好的控制风险，提高运作效率，特制定本制度。
本制度包括如下内容：
一．一般外贸业务流程分析及注意事项
二．外贸业务流程图
三．外贸部重要事项汇报制度
四．客户信息管理制度
五．市场调研与分析制度
六．外贸部合同、单证及其它重要文件管理制度
七．附件（以下附件按业务流程发生先后排序）
1． 答复外商询盘函件示例
2． 国内供应商询盘示例
3． 出口商品业务审批表及国内供应商记录跟进表
4． 对外报盘示例
5． 外贸销售合同示例
6． 文件单证要求清单
一般外贸业务流程分析及注意事项
外贸业务的整体流程一般应包括以下几个部分：
一．初期询/复盘
二．产品及价格的分析
三．报价
四．外销合同的磋商及签定
五．国内采购确定
六．运输安排
七．制单结汇
八．客户的联系与巩固
一、初期询/复盘
本阶段主要工作为从网络及其它信息来源搜索合适的外商询盘，并结合实际，有筛选性的予以复盘，并对有进一步消息回复的外商进行跟进管理，直至完成业务或者确认无法合作，对于未能达成合作的，须注明原因分析。（详见附件《答复外商询盘函件示例》）
本阶段操作的主要注意事项如下：
1、 对外商的询盘应有筛选性，结合公司当时业务实际，主要应考虑产品特性，有
无成熟供应商等方面。
2、 考虑产品特性应注意：产品的品名、规格、品质确认标准、是否易于运输、单
价及市场走向等方面。同时须全方位了解国家对该类产品的政策信息，有无强
制性限制等。
3、 在选择之前，还应尽可能的了解外商背景，如通过外商网站等了解其进口资质、
是否终端客户、公司规模、消费区域，以及其产品的当地市场行情及动向。
4、 在初次给外商报盘时应尽量将文件做到细致、完整，可适当配合产品图片及介
绍，避免空话套话，邮件层次要清晰。
5、 对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及
时向外商解释及大概需要的时间。
6、 对于每一个发过产品的介绍的外商都应有记录，以方便进一步的跟进操作。
二、产品及价格的分析
本阶段为与外商经过初期的询盘及回复，在对产品达成初步共识及一定意向之后，进一步就细节进行分析，并在国内寻找合适的供应或生产厂家，并取得厂家的价格。（详见附件《国内供应商询盘示例》）
本阶段操作的主要注意事项如下：
1、 尽可能的摸清楚外商对所采购的商品的各项要求，除了产品本身属性质量外，
还应包括包装方式，运输要求，交货期限，采购数量等，如有可能，还应包括
外商目标价格。
2、 以上述数据为标准，寻找合适的供应商或生产厂家，选择以公司成熟供应商为
首选，其次为上海周遍地区供应商，再次为其它港口附近地区。
3、 要求供应商报价要力求精确，且应要求为书面正式传真报价，并加其公司印章
为准，附价格有效期，一般要求不得少于30天。
4、
5、
三、报价
本阶段为在经过国内询盘后，向外商提供产品及价格的阶段。
本阶段操作的主要注意事项如下：
1、 业务操作人员需考虑各项成本后汇总价格初步方案
2、 价格方案须经过公司财务部门审核，美金或其它外汇结算的，应充分考虑外汇浮动
带来的成本变化。
3、 正式报盘价格须流转经总经理或总经理授权管理者批准（详见附件《对外报盘流转
审批表》及《对外报盘示例》）
4、 对于CIF及CNF等价格，要充分考虑船运费用在实际装船时可能出现的浮动。
四、合同的磋商及签定
本阶段为产品属性及质量等经外商确定，后就价格及合同细节与外商进行进一步磋商，以最终达成合作。
本阶段操作的主要注意事项如下：
对可以提供样品的产品，应尽量要求供应商提供实样。 货比三家，价比三家。
1、 与外商的就价格进行磋商时，若确实需要让价的，应报总经理批准。
2、 合同签定应由我方起草，明确双方权利义务、产品质量鉴定、付款方式、合同履行
时效、违约责任、纠纷解决等必须条款（详见附件《外贸销售合同示例》）。
3、 合同签定前须有完整的产品质量报告，书面送交外商正式确认，作为合同附件。
4、 合同中须明确双方各自的进、出口资质，及相应国家的进、出口政策及限制。
5、 任何对外合同的正式签定，均需经业务部及财务部会审后报总经理审批确定。
6、 其它根据具体产品特性可能涉及到的合同风险。
五、国内采购确定
本阶段是在取得国外客户定单的同时,且在国内已与对应供应商进行了前期的联系与接洽的基础上，就国内采购的问题与国内供应商正式签定供货合同。
本阶段操作的注意事项如下：
1、 国内供应商的寻找确定应与国外客户洽谈同步进行，原则上先签外单，后定内单。
2、 国内供应合同可由厂家起草，但是产品质量鉴定及标准、交货期限及方式、运输及
付款方式等我方须严格审查后报经总经理审批。（详见《国内供应商合同示例》）
3、 国内供应合同的付款条款应与对外销售合同的付款条款尽量对应，减少公司在业务
中资金流转的风险与压力。
4、 与供应商合同可尽量签定成生产合同，合同以我方下达正式生产通知为准，以最低
限度的降低运作风险。实际操作中应根据不同供应商灵活掌握。
六、运输安排
本阶段是在外贸业务中不可或缺的一环节，具体包括：租船订仓、拖柜等地面运输、装船等。
本阶段操作的注意事项如下：
1、 平时要多注意搜集整理货代及船运公司信息，比较价格及服务。
2、 对外合同确定为CIF或CNF等卖方承担运输及运费的，应尽早与货代或船运公司
联系，咨询船期安排，并在收到国外客户正式信用证后确定船运合同。
3、 在与国外客户签定合同时，应明确我方所定船运公司是否需要对方确认或是否为对
方国家所承认，即是否具有向外销目的地国家运输的资质，此条亦须在与船运公司的合同中明确。
4、 在运输过程开始之前，业务员应该指定运输节点表格，清楚标注每一步的时间，地
点，安排，联系人及联系方式，文件要求等。
5、 如签定为FOB条款，应尽早与外商指定的船运公司联系确定船期，并与工厂交货
期协调好，降低中间仓储所带来的成本费用。
七、制单结汇
本阶段为整个外贸业务流程中最重要的一环节，因为外贸业务多数是单据对单据的业务，单证是否齐全直接关系到业务收益能否顺利获得。
本阶段的操作注意事项如下：
1、 整个业务过程中，业务员应与公司财务就单证问题随时保持沟通，确保收到或
者发出单证的合法性、有效性及完整性，同时方便财务人员最终完成结汇收款
工作。
2、 业务过程中所有涉及的单证除了正本应该妥善保管外，每份单证至少须备一式
两份复印件副本，一份交公司财务部存档，一份由业务员自己保管，并在单笔
业务完结后，作为公司档案保存备查。
3、
八、客户的联系与巩固
本阶段是公司外贸业务能否长期稳定发展下去的关键，巩固发展一个成熟的客户所花费的时间可能只有开发一个新客户的几分之一。
本阶段操作的注意事项如下：
1、 不管有无定期业务往来，均应定期向国内外客户致电致邮问候，交流各自情况，
挖掘潜在的信息资源。
2、 详细记录国内外客户的关键日期，比如国外客户的当地风俗节日，客户的生日
等，届时可考虑进行客户关系稳固公关。公共关键日期如圣诞，新年等更应该
保持感情沟通。
3、 对于联系过但未能达成合作的客户，也应有信息记录，按月或其它周期与客户
联系，提供我公司最新业务及产品信息。
4、 业务量发展到一定规模，可以考虑制定客户反馈活动计划。具体事宜届时报批，
一事一议。
一般外贸业务可能涉及的单证详见附件《单证要求清单及示例》。
外贸业务流程图
外贸部重要事项汇报制度
第一条 为了更好的对公司外贸业务中存在的风险进行预防和监控，制定本制度，公司全员
执行。
第二条 按重要级别将外贸部业务事项划分为重要事项和一般事项两类，重要事项须直接报
请总经理批示；一般事项报请相应部门负责人批示。
第三条 以下各条款所涉及的业务及公司运转其它各方面的事项为重要事项：
第四条 涉及部门发展战略方向发展的一切事务。
第五条 部门新产品、新项目的开发及确定。
第六条 所有对外合同的签定， 包括但不限于外销合同、国内供应、采购或生产合同、船
运合同、仓储合同等。
第七条 正式书面对外报价或以公司名义发书面函件。
第八条 报盘后在与外商的洽谈磋商中，确实需要调整价格及方案的。
第九条 员工获知的与公司业务有关的国家或地方政策信息变化情况。
第十条 员工获知的与公司业务有关的重要的新的市场信息、信息变化及其它动向。 第十一条 因业务需要，要出差三天以上的。
第十二条 以公司名义进行的重要活动，如客户回馈活动等。
第十三条 公司物品添置购买，单价在1000元以上，或单笔总费用在2000元以上的 第十四条 其它因业务需要而发生的费用，单笔预算在1000元以上的
第十五条 本制度经总经理签发后执行，解释权归公司总经理办公室所有。
外贸客户信息管理制度
第一条 为了更好的开展公司外贸业务，做好业务档案信息的积累公司，不断丰富公司的客
户信息资源，提高工作效率，特制定本制度，公司全员执行。
第二条 公司外贸客户信息管理制度的原则为：分类管理、及时建档、分析反馈。
第三条 公司外贸客户档案按类别分为业务客户和辅助型客户。其中业务按联系洽谈进度，
可分为实际业务客户、潜在业务客户和信息备用客户。辅助型客户包括公司搜集到
的各种船运、货代、快递、经济法律类咨询机构及其它对我公司外贸业务有辅助、推动作用的公司。
第四条 凡经过联系洽谈与我公司形成过实际业务合作的客户，为实际业务客户；实际业务
客户的档案应包括但不限于客户的名称、国别、性质、联系人及联系方式资料等各
类基本信息资料，以及主营业务、公司背景、相应国别的行业背景；与我公司成功
合作的业务过程及要点简介等。
第五条 与我公司就具体业务进行过深入洽谈，但最终未能达成实际合作的，为潜在业务客
户；潜在业务客户的档案应包括但不限于客户的名称、国别、性质、联系人及联系
方式资料等各类基本信息资料，以及主营业务、公司背景、相应国别的行业背景；与我公司洽谈过的业务过程及未能达成合作的原因分析等。
第六条 仅与公司进行了简单的业务询盘，未有或未有详细回复的客户基本资料应简单建
档，作为公司信息备用客户，其中需记录有询盘产品，我公司报盘记录等。
第七条 及时建档要求公司所有外贸业务员在业务开拓及操作巩固的过程中，在联系、接洽
客户（含潜在客户）的同时，均应在与客户（含潜在客户）初次联系时，建立初级
客户档案。后根据具体的联系进程，再按上述第五、六、七条具体分类详细建档，以利保管、调用。
第八条 客户业务档案建立之后，具体客户业务员应对自己负责的客户档案妥善保管，不断
完善，并定期进行客户信息分析归纳，对实际业务客户进行跟进巩固，对其它客户
定期沟通，发送公司最新产品信息等。
第九条 所有客户信息档案均应一式两份，一份交由公司保管存档，一份交由相关业务员自
己保管。业务员处有新的客户信息时，应及时对公司归档的信息进行同步更新。
第十条 业务员离职时，应将自己所保管的全部客户信息档案交还公司，并与公司档案核对
无误。
第十一条 本制度经总经理签发后执行，解释权归公司总经理办公室所有。
市场调研与分析制度
第一条 为了及时掌握市场信息及动向，把握市场价格，对公司业务经营思路和方向提出建
议，提高经济效益，特制定本制度。
第二条 公司市场调研按调研对象不同，分为背景信息类调研、采购调研和销售调研。
第三条 背景信息类调研为对公司业务涉及的政策信息、国家宏观调控、市场动向、金融外
汇变化及其它任何可能在宏观对公司业务产生影响的信息资料的调查分析。
第四条 背景信息类调研以员工日常信息搜集整理为主，结合定期的专门调查汇总；专门调
查汇总原则上每一个月进行一次，公司全员参加，可在对应时间的公司例会内进行。
第五条 采购市场调研为对公司业务中需采购或代购的产品市场及其相关市场进行的调研
工作。
第六条 采购市场调研参与人员可包括具体业务负责专员、部门负责人、财务部成本控制专
员。
第七条 采购市场调研的步骤原则如下：
确定调研对象、调研范围、调研方式及调研时间；
对调研产品的品质、等级、价格、行业标准及其它相关服务等相关资料进行记录； 对调研产品的综合信息汇总并与已有的同类产品采购信息进行对比；
出具采购市场调研报告并由调研人员共同签字确认
将调研报告送财务部审核后报送总经理，调研产品的价格将作为采购该产品价格的重要参考依据。
第八条 采购市场调研的调研要求：
对于生产类或原材料类至少要每两个月专向调研一次，如果有条件或定位为公司主打产品的可以每月做一次
对于快速消费品类至少要每月调研一次，如果有条件或定位为公司主打产品的可以每半月做一次
调研的产品信息搜集必须至少有来自三家以上供应商的资料
对于调研资料尽量收集详实
第九条 销售市场的调研是指对公司以有产品的销售渠道市场或计划启动的产品潜在市场
进行的调研分析。
第十条 销售市场的调研的参与人员包括总经理、相关业务部门经理、财务负责人、具体业
务负责专员。
第十一条 销售市场的调研调研步骤原则如下：
确定调研项目、地点、时间、方式及所用费用预算 搜集汇总相关信息资料
较大预算（具体数额参照《重要事项汇报制度》）由业务部门起草销售市场调研预算后由财务部参与人员补充相关建议并报总经理审批
调研结束后将市场调研报告报送总经理，该报告将作为市场定位及经营分析的重要依据。
第十二条 销售市场的调研调研要求：
调研对象产品须为公司成熟产品或报批确认具有可操作性的新产品 多方式，多渠道搜集信息，控制调研成本 调研时务必搜集更多的相关性资料
第十三条 本制度经总经理签发后执行，解释权归公司总经理办公室所有。
重要文件管理制度
第一条 为更好的管理发文、报盘、单证、票据等公司外贸业务重要文件业务，提高业务效
率，控制业务风险，特制订本制度。
第二条 本制度所指重要文件管理包括但不限于：
国家或地区行政主管机关制定的，对公司业务有管理制约及指导作用的各类法律、法规、制度等，及其变更；
上级主管机关的来函、来邮等正式文件； 业务过程中由政府机关出具的各类证明类文件； 公司签定的各类合同、协议； 公司业务产品的质量报告；
公司业务的对外报价报盘、正式发文、业务中涉及到的各类单证票据； 客户信息（参照相应单列制度执行） 其它以公司名义进行的各种书面正式文件；
第三条 公司所有重要文件由总经理办公室统一管理，公司财务部及各具体业务负责业务员
负责协助管理。
第四条 各类收文性质的重要文件，由收文人负责在具体文件涉及到的公司员工之间进行流
转传阅，特别重要文件在报请总经理批准后，可组织全员学习讨论。
第五条 各类外发性质的重要文件，有具体业务负责人起草，并负责在部门负责人及公司财
务部之间流转审核后，报总经理批阅。任何外发性质的重要文件，均需经总经理签字后方可外发。
第六条 为加速重要文件的流转审批速度，提高工作效率，所有重要文件流转均应在流转开
始之后的一个工作日内完成流转；合同协议及其它涉及内容较多的，可放宽至三个工作日。遇有特殊紧急情况，应电话请示。
第七条 所有员工在重要文件的流转过程中，均应严格执行保密原则，不对非流转对象及公
司以外的任何人提及重要文件内容。
第八条 所有重要文件在流转报批结束或具体对应业务完结后，均应及时归档管理。 第九条 本制度经总经理签发后执行，解释权归公司总经理办公室所有。
答复外商询盘函件示例
Dear *******:
Glad to read your inquiry about ******* .We are a company in Shanghai , China , and we have factory specialized in manufacturing various kinds of ****** including ******* you need . The attachment is the introduction of our products . Pls find whether they can meet your requirement .
Also could you tell me more detailed requirement about the ******* you need , so that I can provide you the most suitable product and give you a exact quotation .
The details I need are as follows: 1.************ 2.************ 3.************
Thanks and hope to hear from you soon. Best Regards! Your Name
---------------------------------
Company name : Shanghai Sote Economic and Trade Co. , Ltd Tel:86-21-65075715 e-mail(MSN): contact:***
尊敬的某某先生/女士
首先感谢您的询盘。我们是在中国上海的一家公司，我们有生产厂家渠道，专业生产
产品（大类，可多列举），其中包括您所需要的*****产品。附件中是我们相关产品的具体介绍，请您看看有没有符合您的要求的。
同时我也希望您能告诉我更多的关于您所需要的产品的拘役要求，这样我可以给您提
供更具体产品及更详细的报价。
我需要了解的细节如下：
1.************
2.************ 3.************
谢谢，希望尽快得到您的回复 顺祝商祺！
落款
公司名称：上海XX经贸有限公司 联系方式及联系人
国内供应商询盘示例
至某某公司某某先生/女士（职务）：
我司现因业务需要，需要采购一批********商品，具体要求如下： 1.************
2.************ 3.************
如贵公司有相同产品或能生产，请按******标准给我一个书面报价，并附运输方式，含税情况，出货时间。
如有问题，请与我联系
顺祝
商祺！
落款 公司名称 时间日期
出口商品业务审批单
商品类别： 编号：X-
经办人：_________________ 日期：_____________________
国内供应商记录跟进单
供应商类别： 供应商编号：
跟进人：_______________
外贸销售合同
合同目录
一、合同双方
二、合同及销售产品概述 三、包装及运输 四、保险及付款 五、商品检验 六、单据 七、其它条款
合同编号：____________________ 签定地点：____________________ 签定日期：____________________
一、合同双方
卖方/Sellers：
地址/Address： 邮政编码/Postal Code： 电话/Tel： 传真/Fax： 电子邮件： 买方/buyers：
地址/Address： 邮政编码/Postal Code： 电话/Tel： 传真/Fax： 电子邮件：
二、合同及销售产品概述
双方同意按下列条款由买方售出下列商品 商品名称、规格及包装 （另附表） 数量： 单价： 总值：
数量及总值均有_____%的增减,由卖方决定
三、包装及运输
包装： 装运期限： 装运口岸： 目的口岸： 装运唛头：
四、保险及付款
保险；由 方负责，按本合同总值110%投保_____险。
付款：凭保兑的、不可撤销的、可转让的、可分割的即期有电报套汇条款,见票/出票____天期付款信用证，信用证以_____为受益人并注明是否允许分批装运和转船。该信用证必须在
______前开到卖方，信用证的有效期应为上述装船期后第15天，在中国______到期，否则卖方有权取消本售货合约，不另行通知，并保留因此而发生的一切损失的索赔权。
五、商品检验
本合同所涉及产品，如有法定或双方约定需要进行商检的，双方同意以中国________所签发的品质/数量/重量/包装/卫生检验合格证书作为卖方的交货依据.
六、单据
（本条根据不同的产品销售具体情况，确定双方各自需要提供的单据，格式及时间）
七、其它条款
1、
合同双方均应确定自己有进行本合同所涉及的货物的进出口经营的资质，并需向对方提供本国相关政策法令及禁令等信息，以利于货物进出口各项手续正常进行。若因一方提供虚假信息，无资质经营或未能尽到政策信息的告之义务，给对方带来损失的，视为违约，违约方须承担由此带来的一切损失，并须向受约方支付总损失金额的____%作为违约金处罚。
2、
信用证内应明确规定卖方有权可多装或少装所注明的百分数，并按实际装运数量议付。（信用证之金额按本售货合约金额增加相应的百分数）。
3、
除经约定保险归买方投保者外，由卖方向中国的保险公司投保。如买方需增加保险额及或需加保其他险，可于装船前提出，经卖方同意后代为投保，其费用由买方负担。
4、
因人力不可抗拒事故使卖方不能在本售货合约规定期限内交货或不能交货，卖方不负责任，但是卖方必须立即以电报通知买方。如果买方提出要求，卖方应以挂号函向买方提供由中国国际贸易促进委员会或有关机构出具的证明，证明事故的存在。买方不能领到进口许可证，不能被认为系属人力不可抗拒范围。
5、
仲裁：凡因执行本合约或有关本合约所发生的一切争执，双方应以友好方式协商解决；如果协商不能解决，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会，根据该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。
6、
附加条款（本合同其他条款如与本附加条款有抵触时，以本附加条款为准）。
SALE CONTRACT
Content
Ⅰ PARTIES OF THE CONTRACT
Ⅱ SUMMARIZE OF THE CONTRACT & PRODUCT Ⅲ PACKING & TRANSPORTATION Ⅳ INSURANCE & PAYMENT Ⅴ INSPECTION
Ⅵ BILLS OF DOCUMENTS Ⅶ MISCELLANEOUS PROVISIONS
Contract No. : _______________ Signed at : ______________ Date : ________________
Chapter Ⅰ PARTIES OF THE CONTRACT
Sellers：
Address： Postal Code：
Tel： Fax：
email：
buyers：
Address： Postal Code：
Tel： Fax：
email：
Chapter Ⅱ SUMMARIZE OF THE CONTRACT & PRODUCT
The Buyers agree to buy and the Sellers agree to sell the following goods on terms and conditions as set forth below：
Name of Commodity ,Specifications and Packing
（Attached Form）
Quantity
Unit Price
Total Value
Total Amount With _____% more or less both in amount and quantity allowed at the sellers option
Chapter Ⅲ PACKING & TRANSPORTATION
Packing：
Time of Shipment：
Port of loading：
Port of Destination：
Shipping Marks：
Chapter Ⅳ INSURANCE & PAYMENT
Insurance To be covered by the___for 110% of the invoice value against_______.
Terms of Payment：By confirmed, irrevocable, transferable and divisible letter of credit in
favour of _____payable at sight with TT reimbursement
clause/___days’/sight/date (Y/N)allowing partial shipment and
transshipment. The covering Letter of Credit must reach the Sellers
before _____and is to remain valid in _____.China until the 15th day
after the aforesaid time of shipment, failing which the Sellers reserve
the right to cancel this Sales Contract without other notice and to claim
from the Buyers for losses resulting therefore.
Chapter Ⅴ INSPECTION
The Inspection Certificate of Quality / Quantity / Weight / Packing / Sanitation issued by ______________________ of China shall be regarded as evidence of the Sellers’ delivery.
Chapter Ⅵ BILLS OF DOCUMENTS
（The details of the bills of documents shall be decided according to different kinds of products）
Chapter Ⅶ MISCELLANEOUS PROVISIONS
1、 Both parties shall make sure that they have the right and certificates to
operate the import & export signed in this contract . Each party shall provide
the other party the correlative laws and other government rules , orders and
bans . In case of providing mendacious information , operating without
certificate or breach of the sufficient notice obligation of any party , the party
shall cover all the losses caused by it’s breach of contract , and shall pay the
other party 30% of the total loss as the breach sum .
2、 The covering Letter of Credit shall stipulate the Sellers’s option of shipping
the indicated percentage more or less than the quantity hereby contracted and be negotiated for the amount covering the value of quantity actually shipped. (The Buyers are requested to establish the L/C in amount with the indicated percentage over the total value of the order as per this Sales Contract.)
3、 Except in cases where the insurance is covered by the Buyers as arranged,
insurance is to be covered by the Sellers with a Chinese insurance company. If insurance for additional amount and /or for other insurance terms is required by the Buyers, prior notice to this effect must reach the Sellers before shipment and is subject to the Sellers’ agreement, and the extra insurance premium shall be for the Buyers’ account.
4、 The Sellers shall not be held responsible if they fail, owing to Force Majeure
cause or causes, to make delivery within the time stipulated in this Sales Contract or cannot deliver the goods. However, the Sellers shall inform immediately the Buyers by cable. The Sellers shall deliver to the Buyers by registered letter, if it is requested by the Buyers, a certificate issued by the China Council for the Promotion of International Trade or by any competent authorities, attesting the existence of the said cause or causes. The Buyers’ failure to obtain the relative Import Licence is not to be treated as Force Majeure
5、 Arbitration ：All disputes arising in connection with this Sales Contract or the
execution thereof shall be settled by way of amicable negotiation. In case no settlement can be reached, the case at issue shall then be submitted for arbitration to the China International Economic and Trade Arbitration Commission in accordance with the provisions of the said Commission. The award by the said Commission shall be deemed as final and binding upon both parties
6、 Supplementary Condition(s)(Should the articles stipulated in this Contract be
in conflict with the following
文件及单证要求清单
一个完整的外贸业务个案中涉及到的文件及单证清单如下（不同具体业务应结合实际，具体分析）：
一、洽谈联系阶段
业务往来函件
正式的收/发文
报盘资料
二、确认阶段
报盘书面确认
信用证
对外销售合同
三、与国内供应商文件
供应商正式书面报价
国内采购合同
生产厂家相应认证资质（如外商要求）
产品质量报告
产地证明
商检报告
特殊行业及产品可能涉及到的检验检疫报告
其它报关文件
四、核销资料
出口收汇核销单
外汇核销联
收汇专用报关单
五、出口退税资料
增值税专用发票
报关单
核销后的核销单
外销发票
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