VP (Vice President)副总裁
FVP (First Vice President)第一副总裁
AVP (Assistant Vice President)副总裁助理
CEO (Chief Executive Officer)首席执行官，类似总经理、总裁，是企业的法人代表。
COO (Chief Operations Officer)首席运营官，类似常务总经理
CFO (Chief Financial Officer)首席财务官，类似财务总经理
CIO (Chief Information Officer)首席信息官，主管企业信息的收集和发布
CTO (Chief technology officer)首席技术官 类似总工程师
HRD (Human Resource Director)人力资源总监
OD (Operations Director)运营总监
MD (Marketing Director)市场总监
OM (Operations Manager)运作经理
PM (Production Manager)生产经理
(Product Manager)产品经理
下面的。。。有点怪。。。但也要知道。。。
CAO: Art 艺术总监
CBO: Business 商务总监
CCO: Content 内容总监
CDO: Development 开发总监
CGO: Gonverment 政府关系
CHO: Human resource 人事总监
CJO: Jet 把营运指标都加一个或多个零使公司市值像火箭般上升的人
CKO: Knowledge 知识总监
CLO: Labour 工会主席
CMO: Marketing 市场总监
CNO: Negotiation 首席谈判代表CPO: Public relation 公关总监
CQO: Quality control 质控总监
CRO: Research 研究总监
CSO: Sales 销售总监
CUO: User 客户总监
CVO: Valuation 评估总监
CWO: Women 妇联主席
CXO: 什么都可以管的不管部部长
CYO: Yes 什么都点头的老好人。。。很有才的O 。。。
酒店常用英语缩写 酒店专业英文及缩写酒店专业英文及缩
写酒店专业英文及缩写酒店专业英文及缩写 ARI:平均房价指
数Average Rate Index; CTP 营业利润贡献:Contribution to
Trading Profit; GOP 总经营利润:Gross Operating Profit;
RevPAR 平均每间可卖房间的收入:Revenue Per Available
Room ; RGI 收入产生指数:Revenue Generation Index;
GSTS 宾客意见调查系统:Guest Satisfaction Tracking System;
ESPS 员工满意度调查:ESPS=Employee Satisfaction Pulse
Survey ; TQM 全面质量管理:TQM= Total Quality
Management ; QES 质量评估系统:QES= Quality Evaluation
System ; PMS 酒店经营管理系统: PMS= Property
Management System ; SOP(标准经营程序): SOP= Standard
Operating Procedures ; KNR 重要公司协议价:KNR (Key
Negotiated Rate); LNR" 当地" 公司协议价:LNR(Local
Negotiated Rate); RFP 合作协议申请:RFP= Request for
Proposal ; FIT (散客):FIT=Fully Independent Traveler ; VIP
(非常重要的人) ：VIP= Very Important Person ; IBP(综合经营
计划) ：IBP= Integrated Business Plan； VCRO 预订中心的预
订系统：VCRO= Virtual Central Reservation Office Hotel
V arious departments 酒店各部门 总经理办公室:GM 人力资源
部HR: Human Resource 康乐部:ENT 财务部 A/C FIN.:
Finance 前厅部 F/O: Front Office 客房部HSKP:
Housekeeping 工程部ENG.: Engineering 预订部RSVN:
Reservaton 行李部（礼宾部） Con.: Concierge 销售部
S&M DOS: Director of Sales 市场部DOM: Director of
Marketing 餐饮部:F&B 中餐厅Chinese Restaurant 保
安部:SEC 收货部 Receiving Department
FOM: Front Office Manager 前台经理 Asst. Assistant 助理 RM: Resident Manager驻店经理 GM ：General Manager总经
理 c/c: credit card 信用卡 V A ： Visa Card 维萨卡 MC ：
Master Card 万事达卡 AE ： American Express 美运通卡 DC ： diners Club 大来卡 NA ： Night Audit 夜审 SUP 。：
Supervisor 常用房态常用房态常用房态常用房态英语缩写英
语缩写英语缩写英语缩写 VD (vacant dirty) 空脏房 VC
(vacant clean) 空净房 OC(occupied) 在住房 OR 在住脏房 S/O(sleep out) 外宿房 OOO(out of order) 维修房
DND(do not disturb) 请勿打扰 LSG(long stay guest) 长住房
MUR(make up room) 请即打扫 L/B(light baggage) 轻便行李
N/B(no baggage) 无行李 E/D(expected departure) 预离店 HA() 前台锁房
房型常用英语房型常用英语房型常用英语房型常用英语 普
通房common room 大床房single room 标准房standard room
豪华（商务）标准房deluxe standard room 商务套房deluxe suite
room 总统套房presidential suite 双人房间double 三人房间
triple Double bed Double-double bed Queen bed Single bed
前厅常用用英语前厅常用用英语前厅常用用英语前厅常用用英
语 EA 预抵店 (expected arrivals list) ED 预离店(expercted
departure) VIP 贵宾 CIP 公司客户(commercially important person) Check in Check out No shows Extension 延期住房率 Early departures 早退率 Due out 预退率 In house 续住房 Total rooms House use饭店员工占用，而无付费的房间（自用房）
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