1、关于企业的目的,只有一个正确而有效的定义:创造顾客。且也只有这两个基本功能:营销和创新。
2、对于管理人员来说,要获得有意义的外部信息,最终只有一个办法:亲自走出去。
3、创新是展现企业家精神的特殊手段,创新活动赋予资源一种新的能力,使它能创造财富。
4、管理者的任务,就是要充分运用每一个人的长处,共同完成任务。……只有'让平凡人都能做出不平凡的事'的组织,才是好的组织。
5、观念的改变并未改变事实本身,而是改变了它们的含义。
6、管理是一种实践,其本质不在于知而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。
7、管理者普遍才智较高、想象力丰富,并且具有较高的知识水准。但是,一个人的有效性,与他的智力、想象力或知识之间几乎没有太大的关联。他们也不知道,一个人的才能,只有通过有条理、有系统的工作,才有可能产生效益。
8、管理者都是最珍贵的资源,而且是贬值最快、最需要持续予以补充的一种资源。
9、创新并不是电光火石刹那之间的灵感,它是艰苦卓绝的工作。
10、利润并不是企业行为和企业决策的解释、原因或其合理性的依据,而是对其有效性的一种考验。
11、我们无法左右变革,只能走在变革的前面。
12、管理的特殊功能就是通过协调组织的资源为组织之外创造成果。
13、努力创造未来是要冒很大风险的。然而,它的风险比被动地接受未来小得多。
14、一个重视贡献的人,一个注意对成果负责的人,即使他位卑职小,也应该算是'高层管理人员',因为他能对整个机构的经营绩效负责。
15、要'出新',必从'推陈'着手。任何一个组织,都不缺乏新的创意。
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