第一招销售准备
销售前的准备是销售的重点工作之一。也是达成交易的基础。
销售的成功，其实百分之八十的时间需要放在销售前的准备工作上。
如果我们的准备够充分，那么后期的成交自然不是问题。销售准备是不受时间和空间限制的。
第二招 调动情绪，就能调动一切
良好的情绪管理（情商），是销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。
营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。
所以，在自己心情低沉时，宁可在家休息，也不要去见你的客户。
因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。
第三招 建立信赖感
客户对初次见面的人，一定会有防备感，所以，营销人员不要一上来就谈论产品，说的越多，客户的防备心就越重，信赖感就越不容易建立。
信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。如果掌握的好，跟客户的信赖感很快就可以建立起来。
你可以从客户熟知的事情入手，从鼓励赞美开始，引导对方多说，产生共鸣。你的共鸣点越多，你跟对方的信赖感就越容易达成，
第四招 掌握节奏
作为优秀的营销人员，跟客户动作节奏和语速越接近，信赖感就越好建立。
做销售，很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。
客户不一定都是专业人士，所以，不要用太多难以理解的专业术语。
第五招 找到客户的问题所在
客户在交谈过程中一定会有问题，一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。
只有把问题找准了才能真正的替客户着想，帮助为客户找到他原本就有的需求。
第六招 提出解决方案并塑造产品价值
实际上这个时候，你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。
在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户，你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。
第七招 与竞争对手比较
营销人员在销售时可以适当的与竞争对手做比较，不但要分析竞品，而且一定要跟他讲清楚，我们好在哪儿，对方不好在哪儿（但一定是客观的，不能是恶意的攻击）。
这时的分析有两个作用。一方面为他的最终购买提供足够的依据；另一方面他购买商品之后肯定要四处炫耀，我们要给他提供充足的论据，去跟别人去辩论，证明他的选择是最明智的。
第八招 解除疑虑，帮助客户下决心
一些客户是下不了决心马上掏钱的，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。不愿意下购买决心，他肯定是有抗拒点。
我们要不断地一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。(当然不能咄咄逼人)
第九招 成交
很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。
成交的阶段其实就是你帮助客户下决心的时候，在这个阶段，你可以使用催促性、封闭式的提问，促使他的成交。
要不然他还会把钱多捂几天，这几天什么变化都可能出现。当然，问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他。
第十招：作好售后服务
售后服务不只是打打电话，上门维修。真正的售后服务是我们在客户的使用过程中，为客户提供的咨询服务。
虽然售后服务是在成交结束之后，但是它却关系着客户再一次的购买和转介绍的成功。
人的分享是本能的，一旦客户确实认可了产品和服务，客户是很愿意分享的。
当一个客户转介绍成功的时候，你的销售行为才算完成了，因为你满足了客户终极的需求。
这十招不仅仅是每一个营销人员都需要牢牢掌握的。
实际上每个人都应该懂得它的重要性。人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。
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