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搭乘阿联酋航班

无论这是您与我们的首次起航又或者只不过是最近的一次体现,我们都会竭诚为您服务

 

http://www.emirates.com/cn/chinese/flying/flying_with_emirates.aspx

搭乘飞机时,请务必了解哪些行李可以随身携带,哪些不能。

阿联酋航空公司是世界上具有最慷慨行李政策的航空公司之一。经济舱、商务舱和头等舱的乘客可分别托运 30 公斤、40 公斤和 50 公斤的行李。这些行李重量不适用于行程涉及美国,加拿大和巴西的航班。请查询我们关于限额的行李限额计算器来了解您可以托运多少行李。

 

随身行李规定

请详细了解有关可带入客舱的随身物品的信息。

为确保所有乘客的旅行舒适、安全,请务必保证带入客舱的行李符合各种相关规定和限额要求。

行李限额取决于具体航线、旅行舱位和 Skywards 会员级别。您可以使用行李限额计算器准确了解可携带的随身行李的重量和件数。

常见问题

行李

17 个有关 行李 的常见问题

·                                 如何计算行李限额?

·                                 我的托运行李限额是什么?

·                                 如果我偕婴儿旅行,是否有附加的行李限额?

·                                 我的随身携带行李限额是什么?

·                                 什么是随身行李的安全问题?

·                                 如果在行李认领处没有找到行李,该怎么办?

·                                 如果行李在运输过程中损坏,该怎么办?

·                                 当搭乘阿联酋航空航班,然后接着换乘其他航空公司航班旅行的情况,适用于怎样的行李政策?

·                                 是否对于残疾乘客有额外的行李限额?

·                                 体育器材是否可享有额外行李限额?

·                                 滑水、滑雪装备是否有额外行李限额?(美国、加拿大和巴西航线)

·                                 高尔夫设备是否有额外行李限额?(美国、加拿大和巴西航线)

·                                 高尔夫设备是否有额外行李限额?(美国、加拿大、巴西以外的航线)

·                                 携带动物旅行的规定及如何收费?

·                                 对于乐器有特殊的行李限制吗?

·                                 运送危险品的规定是什么?

·                                 计重制和计件制

如何计算行李限额?

根据您的航线,可以按照件数重量计算行李限额。

搭乘在美国、加拿大或巴西停留的航线,按件数计算行李限额。这些航线允许您携带一定数量的物品,但每件物品重量都有限额。

搭乘其他航线,则按重量计算行李限额。您可以携带任意数量的物品,但根据航线、舱位等级和 Skywards 等级不同,物品总重量的限额也有所不同。

了解任意航班的具体行李限额,请访问计算行李限额

我的托运行李限额是什么?

阿联酋航空公司是世界上具有最慷慨行李政策的航空公司之一。经济舱、商务舱和头等舱的乘客可分别托运 30 公斤、40 公斤和 50 公斤的行李。这些行李重量不适用于行程涉及美国,加拿大和巴西的航班。请查询我们关于限额的行李限额计算器来了解您可以托运多少行李。

如果您算出的行李重量超过 32 公斤(71 磅),则请注意:迪拜民航局禁止从迪拜国际机场出发或在此机场中转的乘客在航班上携带一件重量超过 32 公斤(71 磅)的行李。

如果我偕婴儿旅行,是否有附加的行李限额?

托运行李

限额会依重量、件数(行李数量)而变动。具体会在机票上标明。

偕婴儿旅行的顾客在任何客舱都允许携带一件附加的以重量计制不超过 10 公斤( 22), 尺寸不超过 55 x 38 x 20 厘米( 22 x 15 x 8 英寸) 或以件数计制不超过 23 公斤 ( 50 ), 总尺寸(长 + + 高)不超过 115 厘米( 45 英寸)的托运行李。

随身行李

偕婴儿旅行的乘客(无舱位等级限制)在客舱空间允许的情况下, 可随身携带或托运一(1)张移动婴儿床来放婴儿食物及其他飞行中的必需品,或者一(1)个可折叠的婴儿推车。

手提袋:55 x 38 x 20 厘米(22 x 15 x 8 英寸)

重量不可超过 5 公斤(11 磅)

我的随身携带行李限额是什么?

头等舱及商务舱

头等舱及商务舱乘客允许随身携带 (2) 件行李:一 (1) 个公文包外加或者 (1) 个手提袋或者 (1) 个衣物袋,尺寸和重量限制如下:

公文包: 45厘米 x 35厘米 x 20 厘米 (18英寸 x 14英寸 x 8 英寸)

手提袋: 55厘米 x 38厘米 x 20 厘米 (22英寸 x 15英寸 x 8 英寸)

衣物袋: 折叠后厚度为 20 厘米(8 英寸)。

两件行李的总重量不得超过 12 公斤(26 磅)。除上述限制外,还允许携带适量的烟、酒及香水等免税商品(新的液态物品限制条例中另有规定的除外)。

经济舱

经济舱乘客允许携带一 (1) 件随身行李,尺寸和重量限制如下:

手提袋:55厘米 x 38厘米 x 20 厘米(22英寸 x 15 x 8 英寸)

重量不可超过 7 公斤(15 磅)同时,除了上述限制外,还允许携带适量在免税店购买的酒、香烟和香水。

例外情况

了解更多关于携婴儿乘客的行李限额。

对于在印度登机的乘客,行李的长宽高之和不能超过 115 厘米或 45.3 英寸。

以下情况除外: 当物品太大,无法装入规定大小的行李袋中,并且较为贵重或容易破碎时,乘客方可随身携带超大的手提行李。乘客应在办理登机手续及通过安检时出示此类大小超标的行李,以获得准许。

拉杆包

请注意,有内置车轮装置及伸缩把手的拉杆包可作为随身行李携带,但其长宽高之和不得超过 114 厘米(45 英寸)。较大型号的短途旅行包不得带入客舱。

 

从迪拜转机或出发

超出上述指定大小限制的行李不得带入从迪拜起飞的航班客舱内。如果阿联酋航空地勤工作人员认为您的随身行李不合规定,则每件行李需要支付 50 迪拉姆处理费。不合规定的行李将会转放到行李舱中进行托运,您会收到一张托运行李收据。

随身携带的液态物品、喷雾剂和凝胶物品 (LAGs)

根据国际民航组织 (ICAO) 的建议,迪拜国际机场及其他国际机场现在对登机或转机的乘客实施以下随身行李液态物品限制条例:

1. 所有液体、凝胶、喷雾剂、糊状物、洗液、乳膏、饮料及其它类似物品,均需以容量不超过 100 毫升的容器盛装。任何容量大于 100 毫升的容器,即使并未装满上述物品,也会被拒绝。

2. 这些容器必须都放在最大容量不超过 (1) 公升并可重复密封的透明塑胶袋内。不允许使用过大的或不能密封的塑胶袋,例如折叠式夹层袋。

3. 容器必须妥善装入透明塑胶袋内,而且塑胶袋必须完全封好。

4. 通过安检站时,乘客应将塑胶袋交予保安人员进行肉眼检查。每位乘客限带一个透明塑胶袋。 

5. 药物、婴儿奶粉/食品及特别饮食所需之物品除外。但需要先通过适当方法验证其性质。

为顺利进行 X 光仪检查,避免 X 光图像混乱,乘客应将此类塑胶袋与其它随身行李、外套、夹克衫及手提电脑等分开。

在遵守这些规定的国家中通行的乘客,可能无法携带免税的液态商品通过安全检查。 

请注意以下几点:如果您是通过曼谷/新加坡/吉隆坡(BKK/SIN/KUL)过境或转机,在必需离开飞机并重新登机的情况下,这些机场现在有严格的 LAGS 规则,并且在办理转机的过程中将会去除液态物品。

安全防揭透明袋 (STEBS)

在机场零售店(例如 Dubai Duty Free)或班机上购买的任何数量的液态胶态物品都不允许通过安检站,以下情况除外:

·    物品使用保安袋 (STEB) 携带;

·    且已通过供应链安全流程(迪拜提供此服务)防止非法干扰。

这些袋子尚不符合国际标准,可供在机场免税商店或其它商店购买液态胶态物品并要将其运往下一个目的地的乘客使用。如果没有明确指示,袋子密封后不可以打开并重新密封。 

液体,喷雾济和凝胶物品 LAGs) 美国区域

2009 2 1 日开始,美国区域的乘客乘坐阿联酋航空航班从迪拜出发到美国(例如: 迪拜 / 纽约肯尼迪; 迪拜 / 休斯敦; 迪拜 / 洛杉矶; 迪拜 / 旧金山) 允许随身携带从迪拜国际机场大厅的免税店购买的液体、喷雾济和凝胶物品 LAGs 到机舱 (没有数量和容积的限制)。当抵达美国时, 乘客在接下来的国内和国际航班中需要将超过 100 毫升的此类商品放置到托运行李之中。

地区

实施液态物品限制条例的国家/地区

接受保安袋 (STEB) 的国家/地区

例外情况

非洲

埃及
肯尼亚
毛里求斯
尼日利亚
南非
坦桑尼亚
乌干达

南非

在毛里求斯转机的乘客不允许携带液态物品。

从毛里求斯出发的乘客不允许携带液态物品。但是,在免税商店购买的液态物品根据转机/最终目的地国家(地区)的规定,或许可携带上机。

亚洲

中国
香港
印度
印度尼西亚
日本
马来西亚
毛里求斯
巴基斯坦
菲律宾
塞舌尔
新加坡
韩国 泰国

中国
香港
印度尼西亚
马来西亚
马尔代夫
新加坡
韩国
泰国

在菲律宾不允许在手提行李中携带任何
液态物品

印度当前不接受保安袋

澳大利亚和新西兰

澳大利亚和新西兰

 

澳大利亚当前不接受保安袋

欧洲和美洲*

巴西
欧盟
冰岛
挪威
俄罗斯
瑞士
土耳其
英国

土耳其
美国*

美国接受出自迪拜国际机场大厅的店铺里的保安(STEB) 抵达美国之后,乘客需在任何接下来的国内或国际航班中放置超过 100 毫升的保安袋 (STEB) 到托运行李中。

中东

巴林
迪拜
科威特
黎巴嫩
阿曼
卡塔尔
沙特阿拉伯
也门

迪拜

 

以上所有信息均以发布此页面时我们所知的最准确信息为准。细节若有变更恕不另行通知。请联系您当地的阿联酋航空办事处或出发机场,或访问以上各监管机构的链接,以获取进一步的信息。
有关欧盟手提行李规定及常见问题的详细信息,请查看此处

*
美国交通安全管理局 (TSA) 针对商业航班实施了一系列涉及手提行李的安全措施,这些措施大体上与欧盟的规定相似,但允许携带的液体和凝胶物品的数量略有不同。

请注意:激光指针也被禁止带入阿联酋航空航班机舱内。如需获取 TSA 关于安全措施的建议的详细信息,以及允许上机的物品清单,请单击此处

什么是随身行李的安全问题?

所有随身行李的大小应保证可以塞入前排座位的下面或放入头顶行李箱中。不得将行李袋、公文包或其它行李放在乘客腿部后面,并且民航局明文禁止将随身行李放在过道或紧急出口处。

对重量的限制也同等重要,如果行李袋从头顶行李箱掉落,重量在限制范围内的行李会降低对乘客造成伤害的危险性。

鉴于安全问题,阿联酋航空的政策是不允许将任何行李放在乘客的座位上。 只有乐器, 外交邮袋和贵重物品,或许可以这样携带和放置。

如果在行李认领处没有找到行李,该怎么办?

如果您在候机楼没找到行李,请前往机场的行李服务台咨询。该服务台一般设在海关大厅,靠近行李认领区。

您需要在服务台填写行李报失单。报失单上有一个特殊的记录编号,阿联酋航空可以凭此编号追踪行李。您可以在此处输入记录编号,随时查看报失单状态。您能提供的行李信息(颜色、材质、识别标志等)越多,对我们寻找行李越有帮助。

如果您在未填写报失单的情况下离开机场,您必须于 21 日内联系当地的阿联酋航空办事处以索取赔偿。

收到行李后,我们会立即通知您,并安排时间配送。

如果行李在运输过程中损坏,该怎么办?

如果您的行李在运输过程中损坏,您在离开机场前需要前往最近的阿联酋航空代办处或行李服务台提出索赔。行李服务台一般设在海关大厅,靠近行李认领区。

如果您没有提出索赔就离开了机场,您必须于 7 日内联系当地的阿联酋航空办事处

偶尔也会有行李托运延迟、进而造成行李损坏的情况。如果出现这种情况,请联系阿联酋航空。

当搭乘阿联酋航空航班,然后接着换乘其他航空公司航班旅行的情况,适用于怎样的行李政策?

阿联酋航空强烈要求您查阅要搭乘的航空公司的行李规定。

如果搭乘其他航空公司的航班出发并转机搭乘阿联酋航空,请联络该航空公司咨询有关托运行李的政策。

根据购票方式的不同,以及机场可用系统的不同,搭乘阿联酋航空并转机搭乘其他航空公司航班的乘客有可能无法顺利通过行李托运检查。请与您当地阿联酋航空办事处联系。

当阿联酋航空与其他航空公司的行李托运政策不一致时,为了避免错过航班给您带来的不便和损失,请确保您在到达机场后有充裕的时间,以便提取行李,完成海关和入境检查,办理续程航班的登机手续,可能出现的航班延误情况也要加以考虑。

是否对于残疾乘客有额外的行李限额?

有特殊要求的乘客可以免费额外携带一定的行李,但有以下限制:

·    乘坐轮椅搭机的乘客可以携带一辆可完全折叠的轮椅,但轮椅必须托运。需要使用支架或拐杖的乘客也可以携带这些物品,但这些物品必须托运。

·    如果使用电池供电的轮椅,请在旅程开始之前联络当地的阿联酋航空办事处,了解相关政策的详细信息。

·    需要使用便携式肾脏透析机的乘客可以携带一台透析机及其辅助设备,但必须托运。

·    视觉及听觉有障碍的乘客所用的导盲犬必须关在合适的狗笼中,不得带入客舱。

体育器材是否可享有额外行李限额?

自行车

自行车视为行李的一部分,必要时将收取超额行李费用。

水下自控呼吸器(SCUBA

SCUBA设备包括潜水服、脚蹼、面罩、通气管、浮力控制设备等。如果携带氧气瓶,氧气瓶必须是空的。

根据国际航空运输协会(IATA)的规定,如果SCUBA设备超出免费行李限额,则按照正常超额行李收费。如果您是联航航班(即还要搭乘另一家航空公司的航班),SCUBA设备按照正常超额行李收费。

体育枪具和弹药

专门用于运动的枪(例如打靶手枪和步枪)、气枪、狩猎旅行步枪和猎枪等可以在阿联酋航空的航班上托运,限制条件如下:

·    必须退出全部弹药,并于条件允许下将枪支拆卸包装在行李箱或标准枪箱中。

·    携带任何类型的枪支、弹药和爆炸品,包括含有易爆物的物品,必须在航班起飞前至少三天取得阿联酋航空的许可。请联系最近的阿联酋航空办事处获取许可。请预留更多时间,以免因居住国家/地区以及阿拉伯联合酋长国的公共假期和周末造成办理推迟。

·    弹药必须安全地存放在一个坚固的密封箱中,然后放入行李箱,并且密封箱四周必须使用其他填充物塞实。行李箱上不能贴有爆炸品标签。

·    每位乘客可以携带弹药的总重量为5公斤(11磅)。组团旅行的乘客必须在各自分开的行李袋中携带弹药,每个袋子的携带量不得超过5公斤(11磅)。

以下特殊条件适用于想要在飞往或途经迪拜的航班上携带枪支的乘客:

·    想要将枪支和弹药带入阿拉伯联合酋长国的乘客必须预先获得阿拉伯联合酋长国海关和阿拉伯联合酋长国国防部的许可。要获得许可,乘客必须直接与这些政府部门联系。

·    对于有续程的换乘和中转乘客,要携带枪支和弹药出行必须事先从迪拜机场警察局和民航处获得许可。

滑雪设备

滑雪设备可作为正常行李限额的一部分携带。但在某些情况下,托运滑雪设备可能要收取额外的费用——更多信息,请联系当地阿联酋航空办事处

一套滑雪设备可能包括:

·    一对滑板、一副滑雪杖和一双滑雪靴;或

·    一个滑雪板和一双滑雪靴

一套滑水设备可能包括:

·    一对标准滑水板;或

·    一只回旋撬

请注意在往返美国、加拿大或巴西的航班上携带滑雪设备适用不同的规则。

其他体育器材

阿联酋航空将风浪板、冲浪板、风筝冲浪设备、皮划艇、趴板、撑杆跳或其他体育设备视为托运行李并作为标准行李限额的一部分,前提是:

·    长度不超过300厘米(10英尺)。

·    风帆可拆卸和折叠。

·    妥善包装放置在硬壳箱内。不是限量版发行。

对于冲浪板,必须采取以下的预防措施:

·    冲浪板的舵应该总是可拆卸的,如果它们是不可拆卸的,应用聚苯乙烯泡沫塑料进行坚固地包装。

·    冲浪板的前端和尾部也应该用气泡衬垫或合成泡沫橡胶包装用以保护。

·    冲浪板两侧框架应用纸板包装用以减震。

·    冲浪板还应用合适的填充式冲浪袋包装。

物品长度超过400厘米(13英尺)或有可能例外的被接受。请在至少7个工作天前,请联络您的当地阿联酋航空办事处以获得更多关于携带此类物品的信息。物品超过以上限制必须提交到Emirates SkyCargo。如果超过了免费行李限额,则按照正常的超额行李收费。

对于以上没有提及的体育器材,没有特殊行李限额。如果行李总重量或数量超过正常的免费限额,则超出部分将按超额行李计费。请联系当地阿联酋航空办事处,了解超额行李收费的详细信息。

滑水、滑雪装备是否有额外行李限额?(美国、加拿大和巴西航线)

一套滑雪设备可能包括:

·    一对滑板、一副滑雪杖和一双滑雪靴

·    一个滑雪板、一双滑雪靴。

一套滑水设备可能包括:

·    一对标准滑水板

·    一只回旋撬。

两件免费行李以外的第一套滑雪/滑水设备的超额行李费用按标准超额行李费用的 33% 收取。其他成套的超额设备,按正常超额行李收费。

救援设备(包括雪崩救援设备)

救援设备视作普通行李,如果超额,按正常超额行李收费。所有设备均应遵守危险物品管理条例。请联系当地阿联酋航空办事处了解详细信息。

高尔夫设备是否有额外行李限额?(美国、加拿大和巴西航线)

除正常的托运行李限额外,各舱位等级的每位乘客均可免费携带一套高尔夫球杆和一双高尔夫球鞋。

如果是联航旅行(即还要搭乘另一家航空公司的航班),则搭乘阿联酋航空航班的航段可以免费携带高尔夫设备,而搭乘其他航班时,如果两件高尔夫行李超过了允许限额,则收取 50% 的超额费用

如果所带行李超出了限额,则乘客携带的第二套高尔夫设备按普通超额行李收费。

高尔夫设备是否有额外行李限额?(美国、加拿大、巴西以外的航线)

除正常的托运行李限额外,搭乘阿联酋航空的每位乘客均可免费携带一套高尔夫球杆和一双高尔夫球鞋。

如果是联航航班(即还要搭乘另一家航空公司的航班),则搭乘阿联酋航空航班的航段可以免费携带高尔夫设备,搭乘其他航班则可能收费。

如果所带行李超出了限额,则乘客携带的第二套高尔夫设备按普通超额行李收费。

携带动物旅行的规定及如何收费?

严禁乘客携带动物进入阿联酋航空航班的机舱内,但猎鹰(适用于迪拜和巴基斯坦某些目的地之间的航线)和导盲犬例外,详情请查阅有特殊需要乘客的相关信息

运输所有其他动物必须遵守您乘坐航线的具体规定:

·    根据阿拉伯联合酋长国政府的规定,对于所有前往迪拜的行程,动物必须作为货物运输。

·    有关以货物形式运输动物的更多信息,请联系阿联酋航空 SkyCargo 或当地货运代理。

·    对于所有其他行程,猎鹰、猫、狗和宠物鸟均可作为行李托运,但总行程时间(包括任何转机时间)不得超过 17 小时,而且必须满足所有适用条件。请在旅行前联系当地的阿联酋航空办事处,了解更多信息。

阿联酋航空按一般超额行李来收取托运动物的费用,根据动物和容器的总重量计算。该收费适用于所有情况,即时乘客无其他托运行李时也同样适用。

对于采用计件制的航线,动物和其容器的收费将是每集装箱一般超额行李收费的两倍。该收费适用于所有情况,即时乘客无其他托运行李时也同样适用。

通过阿联酋航空运输动物的更多信息

通过阿联酋航空运输部分动物时有一些限制。《国际濒危物种贸易公约》列出的所有动物(包括宠物)必须作为货物运输。关于个别品种的猫狗还有更多限制(包括进口禁令),请联系当地的阿联酋航空办事处,了解更多关于限制品种的信息。

符合上述规定可以作为行李托运的动物,若总行程时间超过 17 小时,则也必须作为货物运输。5 1 日至 9 30 日期间,由于阿拉伯联合酋长国天气炎热潮湿,在迪拜转机的航班均不接受任何鸟类(部分猎鹰除外)作为托运行李或运输货物。

动物作为托运行李在迪拜转机的最短转机时间不得超过 6 小时;若最短转机时间超过 6 小时,则动物只能作为货物运输。

阿联酋航空接受运输的所有动物必须拥有由目的地国家或地区签发的有效进口许可证和有效健康证明(包括任何适用的疫苗记录)。

但部分国家或地区禁止将动物作为行李携带入境。更多信息,请联系当地的阿联酋航空办事处

对于由阿联酋航空承载的动物,动物旅行箱上必须始终标明 24 小时紧急联系号码和最佳温度要求。

以下两种情况下,阿联酋航空不接受动物运输:1. 超过正常妊娠期三分之一的孕期动物;2. 旅行前 48 小时内曾分娩的动物。

对于乐器有特殊的行李限制吗?

对乐器的携带无特别的免费行李限制。在阿联酋航空航班上,可以有三种不同的方法携带乐器:

·    按正常的行李托运,参照一般限制条件。

·    按正常的随身行李携带,参照一般限制条件。

·    如果乐器在正常尺寸之内,并且重量也没有超出随身行李限制,那么可以作为随身行李放在客舱中的空位上;如果乐器超出正常尺寸限制,也可以放在空位上,但需要支付费用。

请注意,特定的乐器需套用以上所列选项中的某些特殊条件和限制。如果您有任何关于携带乐器搭乘阿联酋航空航班的问题,请联系您当地的阿联酋航空办事处或旅行社查看这些条件和限制。

运送危险品的规定是什么?

危险品是可能会危害乘客健康或安全,或对飞机带来潜在危险的物品或物质。危险品也指限制物品、有害材料和危险货物。此类物品的运输主要受民航航空法规的管制。凡属于危险品类别的物品都不允许随身携带,也不能放在托运行李或随身行李中,部分情况除外。

下载危险品列表(PDF),了解关于什么可以放于行李,及甚么需要于机场申报的资讯。

请注意 - 在某些国家,于手提计算机、手提电话和其他可携电子装置内的锂电池现列作危险品,或有可能从已检查之行李中被禁止。

现实施此例之国家包括中国。旅行前,请联络您的离境机埸或您的当地阿联酋航空办事处以获得更多信息。

计重制和计件制

按照国际惯例,阿联酋航空根据具体航线,基于计重制或计件制原则提供免费行李额。

计重制:

阿联酋航空所有其他目的地(不含美国、加拿大和巴西)的计重制标准免费行李额如下:头等舱 50 公斤、商务舱 40 公斤、经济舱 30 公斤。

目的地/出发地

标准额度

头等舱

商务舱

经济舱

阿联酋航空网络(不含美国/加拿大/巴西)

50 公斤

40 公斤

30 公斤

计件制:

前往或离开美国、加拿大以及巴西之间航班的标准免费行李限额由每个单件行李决定。对于计件制旅程,每件行李的三边之和(长++高)不得超过 158 厘米(62 英寸)。对于携有两件行李的经济舱乘客, 两件行李合并的总尺寸不能超过 273 厘米 ( 107 英寸)。请查看以下表格,了解计件制的重量限制。

有关往返巴西旅程的行李限额详情,请联系您当地的阿联酋航空办事处

目的地/出发地

标准额度

头等舱

商务舱

经济舱

美国/加拿大

2
每件 32 公斤

2
每件 32 公斤

2
每件 23 公斤

婴儿免费行李额:

偕带婴儿的乘客允许携带一件附加的以重量计制不超过 10 公斤( 22), 尺寸不超过 55 x 38 x 20 厘米( 22 x 15 x 8 英寸) 或以件数计制不超过 23 公斤 ( 50 ), 总尺寸(长 + + 高)不超过 115 厘米( 45 英寸)的行李。

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