原创 老付成长笔记 老付成长笔记 2021-12-21 20:00
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《人性的弱点》一书是戴尔·卡耐基的经典著作，卡耐基被称为成人教育之父，全球最著名的人际关系学大师。本书更是被誉为“世界成功学第一书”。
我们已经学习了，如何让他人认可你，前六条原则：
1、不要与他人争论
2、尊重他人的意见
3、学会认错
4、从友善待人开始
5、试着让对方说“是”
6、给对方说话的机会
今天，我们继续学习，后六条原则：
7、让别人与你合作
8、学会换位思考
9、了解他人的需求
10、激起他人高尚的情操
11、学会包装你的观点
12、对固执的人用激将法
本次分享内容文字较多，但每一条原则，对你改善人际关系，都有重大帮助！
01
让别人与你合作
你与别人合作时，不要把自己的想法，强加于别人。
你只要提出自己的建议就好。引导别人自己去得出结论，别人会更愿意跟你合作。
有一次，赛尔兹为了激励他们公司意志消沉、工作懒散的员工，他决定开一次全体动员会。
在会上，他把全体员工的建议和诉求，都列在了黑板上。
他对全体员工说：“你们的建议和诉求，我都可以帮你们实现和满足。但我希望你们告诉我，在你们被满足后，我可以从你们身上能够获得什么呢？”
所有员工听完，就明白了老板的意图，他们开始改变工作状态，重新燃起工作热情，不断进取，很多员工甚至愿意每天工作14个小时。
赛尔兹回忆说：“我在精神上和他们做了一次交易。对他们，我歇尽全力，所以他们也都付出了最大的努力。他们最愿意接受的，便是讨论他们的所需。”
任何人都关心自己的需求，是否被满足。
你只要帮助他们满足这些需求，他们自然会主动改变，并与你积极合作的。
没有人喜欢被指派去做任何事，更没有人喜欢被强迫做任何事。
所有人都喜欢按照个人的喜好、个人的意愿去做事。希望别人谈论符合自己的愿望、需求和想法。
威森是一家服装设计公司的推销员，为了向某著名的设计师推销他们公司的图样。
每周都坚持去拜访这名设计师，坚持了3年之久，但依然没有推销成功。
经过150多次的失败，他发现自己的推销方法太死板，越希望别人购买商品，别人越没有意愿购买。
所以，他决定尝试一种全新的策略。
再一次，他登门拜访这名设计师，他说：“先生，希望你可以帮我一个忙，我这有几张图样没计完，你可不可以告诉，究竟如何完成，才能符合你的需要呢？”
这名设计师看了一会图样，接着说：“威森先生，你把图样先放在这吧，过几天再过来见我。”
一天后，威森再次去拜访时，听了对方的建议后，回去后立刻按照对方的建议进行修改，终于达成了本次交易。
威森与之前最大的改变，是让别人提出自己的需求和想法。然后，他再按照对方的要求去做，对方怎么可能再拒绝呢？
无论是商业应用中，还是与他人合作时，任何人都不会拒绝自己的建议。
因此，你想让他人认可你，巧用第七条原则：让别人与你合作。
02
学会换位思考
你与他人产生分歧时，先不要否定对方，更不要指责对方。
你可以站在对方的角度思考下，对方的反对动机和分歧点是什么。
你顺着对方的想法和诉求，进行逐一回应和解决，效果一定会好得多。
每个人在做出任何判断和行为时，他们一定有各自己的理由。
如果你不将这些隐藏的原因找到，就无法有针对性的解决问题。
有一次，卡耐基去公园散步，发现很多孩子在公园树林里生火野餐。
他担心引起火灾，跑过去制止他们，并严厉地对孩子们喊道：“在树林里生火是禁止的，快点把火灭掉。如果你们不听话，我就让警察来抓你们。”
虽然，这些孩子当时将火熄灭了。但卡耐基走后，他们又重新生起火来，并对卡耐基充满了怨恨。
卡耐基发现这种方法是没用的，他的警示和斥责，只是在表示自己的不满，并没有站在孩子们的角度考虑问题，并有效解决他们的问题。
后来，卡耐基再看到孩子们在公园生火时，他改变了做法。
他对孩子们说：“孩子们，你们的晚餐准备吃什么呢？小时候，我和你们一样，也喜欢在外边野餐，但你们知道吗？在树林里随意生火是件非常危险的事情。你们都是好孩子，应该不会惹出什么事来的，对吧？”
最后，卡耐基补充说：“下次你们再烧烤的话，记得去那边有沙坑的地方，那里不容易引起火灾。祝你们玩的开心。”
这种处理方式显然比之前的方法更有效。
这样做，孩子们心理上不会有抵触和厌恶感，也保护了他们的自尊心。
你只要站在他人的位置考虑问题，并设身处地考虑对方的需求和感受，就能创造良好的沟通环境，更容易解决分歧。
正如成功学大师拿破仑·希尔所说：“懂得换位思考，能真正站在他人立场上看待问题，考虑问题，并能切实帮助他人解决问题，这个世界就是你的。”
因此，你想让他人认可你，要掌握第八条原则：学会换位思考。
03
了解他人的需求
有一个神奇的句子，它可以停止争论，消解怨恨，制造好感，让他人更愿意听你讲话。
这个句子是：“我丝毫不会责怪你所做的一切，如果换作是我，也会做出这样的决定。”
假如你发现别人犯错时，在指出对方问题前。如果你先说这句话，相信对方一定会更愿意接受你的建议。
每个人都会犯错，并非不愿意承认自己的错误，只是不愿意别人来纠正自己的错误。
人们在犯错后，希望别人能够理解、包容、同情和怜悯，而不是倍加指责和说教。
霍洛克是美国第一个音乐会经纪人，他在担任世界低音歌王嘉利宾的经纪人期间，曾遇到一个棘手的事件。
按照预定计划，晚上有一场嘉利宾的登台演唱音乐会。
可是当天中午，嘉利宾打电话给霍洛克说：”我身体很不舒服，嗓子特别疼，看来今天晚上，我无法登台了。“
霍洛克听后很着急，但他并没有指责嘉利宾，也没有争论。
而是立刻前往酒店探望嘉利宾，并面带同情地说：”可怜的朋友，你不太幸了，今天晚上你不要唱了，我现在就去取消你的演出，跟你的名气比起来，损失掉这场收入并不算什么。“
嘉利宾听后，叹息道：“要不，你下午5点再来，看看那时情况会不会有所好转。”
到了下午5点的时候，霍洛克仍坚持取消他的演出。
然而，嘉利宾却对他说：“你再晚一点过来吧，也许那时我会更好一些。”
后来，这位低音歌王还是按原计划登上了舞台，他在登台前提出的唯一条件，就是希望霍洛克可以提前告诉观众，今天他患了重感冒，嗓子不舒服。
在盖慈博士编写的著名的《教育心理学》上有这样一段话：“追求被同情是人类的普遍现像，孩子受伤后，会急着展示他的伤口，甚至故意弄伤自己，以此来博得大人的同情。”
成人也是如此，如果自己犯了错，受了伤。同样希望能获得他人的谅解和同情。
因此，你想获得他人的认可，要领会第九条原则：了解他人的需求。
04
激起他人高尚的情操
每个人考虑做每件事时，一般有两个理由：一个是听上去不错的，一个是真实的。
从理性角度看，人们在做事前，常常会考虑真实的理由。
但实际上，人们内心更喜欢听上去不错的理由。
比如，你打算去商场买双鞋，但在逛商场时，你看到一件衣服还不错，穿上试了下，而这时，销售人员跑过来赞美你说：“你真有眼光，这衣服太适合你了，像是给你量身定做的，你这么有气质、有修养的人，买这件肯定没错。”
你一般会比较难拒绝，而被这听上去不错的理由影响。最终，你会冲动地买下这件衣服。
因为，每个人内心都认自己是崇高的，一旦听到别人如此评价自己，会产生强烈的被尊重感和被认同感。所以，你就会更容易采纳对方的意见。
如果你想改变一个人的想法，不一定要说出真实的理由，你只需把对方的高尚情操激发出来，会更容易得到对方的认同。
有一次，约翰洛克菲勒希望记者不要拍摄他的孩子，他就是使用的这个方法。
他没有直接说：“我不希望孩子的照片被公开。”
他知道每个人内心都不希望自己的孩子被伤害。
他换了种方法说：“各位，我相信，你们当中很多人都是有孩子的，你们应该知道，孩子是不宜成为新闻人物的。”
如果你能公开赞美对方的高尚品德，对方会为维护自己的正面形像，不那么轻易提出反对意见，会更认同你提出的观点。
因此，你想让他人认可你，不妨多运用第十条原则：激起他人高尚的情操。
05
学会包装你的观点
在网络信息爆炸的时代，无论是企业品牌打造，还是新闻观点输出。
如果观点不够独特、新奇和生动，就无法吸引人们的眼球，更无法让人们产生兴趣和关注。
与他人沟通也是如此，你不懂得包装观点，就无法让他人快速地，理解你要表达的内容。
正如本书所说：“这是一个表演的时代，假使只是叙述事物的原理，是远远不够的。原理需要具体化、需要生动有趣、戏剧化。”
比如你写一篇文章，如果全文都是逻辑推理性的描述，没有任何形像生动的故事作为举例，文章读起来会让人非常吃力，难以理解。
即使你的观点再独特，再有价值，也无法快速传僠，引起他人的共鸣。
在商业应用上，观点包装运用更为广泛。
比如宣传化妆品的企业，不会直接说商品有多好，而是会以帅哥美女作为代言人，展示产品的使用效果。
本书也有一个例子：“一个鼠药制造商为了证明其商品的效果，在一个橱窗里，别具心裁地放了两只老鼠，吸引了更多人的关注。最终，在一个星期内，他们的销量就达到平常5倍的水平。”
很多时候，你的观点得不到他人的认同，并不是观点本身描述有问题，很可能是你的表述过于直白、僵硬，不容易让他人短时间内理解。
而这时，你越是认真、具体地描述或解释，反而让对方感觉更复杂，更糊涂。
你要跳出过于教科式的表达，采用更生动、更有趣的方式，阐明你的观点，效果会好的多。
因此，你想让他人认可你，要善于使用第十一个规则：学会包装你的观点。
06
对固执的人用激励法
顶级经理人司华伯曾说：“假如我们要完成一件事情，一定要鼓励竞争，这并不意味着要抢着去挣钱，而是要有超过别人的意念。”
司华伯管理旗下的一家工厂，工人们常在生产量上无法达标。
虽然，该工厂厂长很负责任，曾用尽各种办法去督促员工改进，甚至用降级和开除相威胁，效果依然不好。
司华伯跟该厂长了解情况后，向他要了一支粉笔。然后，走到车间，找到一个白班工人问：“今天，你们这班总共完成了多少单位？”
工人回答：“6个。”
司伯华一声不吭地在宣传板上，写了一个大大的“6”。
当轮到夜班工人上岗时，发现宣传板上的这个“6”，便打听是什么意思。
白班工人说：“白天老板来过，问我们今天总共完成多少单位，我说是6个，他就写了这个'6’。然后，就走了。”
第二天，司伯华再到工厂时，发现夜班工人已经把“6”改成了“7”。
随后，白班工人也看到了这个“7”，感觉自己的工作效率不如夜班工人，他们立即做出改变，努力工作。
最终，在下班时，他们在宣传板上写了一个大大的“10”。
这就是激励的作用，即使是固执的人，也是具有好胜心和自尊心的。你只要恰当地友善提醒，就能激发他们的挑战心理，并使他们主动改变。
任何人都渴望成为重要的人物，都希望在公开的环境下，展现自己，证明自己。
在生活中，我们常看到各种排行榜，如：售销业绩排行、技能考评排行，最受欢迎的人排行等。
底层逻辑都是如此，通过激发人们的竞争意识，激励人们要排到更高的位置，以满足自我的好胜欲。
因此，你想让他人认可你，要灵活使用第十二个规则：对固执的人用激励法。
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