【深度】如何组织一场高效的头脑风暴会？

文/来福腔

对于一家营销创意公司，头脑风暴会既像家常便饭一样平常，也像一日三餐至关重要。毕竟，能不能拿下客户、最后的作品如何，在很大程度上取决于头脑风暴的质量：富于成效的风暴会还能激励员工士气、提升员工荣誉感，而糟糕的风暴会，往往会令员工对公司文化产生怀疑和抵触，降低他们的自尊心，甚至诱发离职冲动。

那么，遵循哪些规则，会让头脑风暴会更成功呢？怎样避免开一场无效的风暴会？《罗伯特议事规则》？也许有用。但那本书太长了，今天只谈谈自己的切身感受：

1.无准备不风暴

公司常犯的错误是，过于轻率地召开“头脑风暴会”，既不做事前的准备，也缺乏明确的议程，会议过程中也没有人清晰地引导，这样的会议对所有参与者都是一种灾难。

为什么公司会充斥着随意的“头脑风暴”？原因当然出在有权随时召开会议的那个人。毕竟，随时叫人开会也是行使权力获得快乐的一种方式。但老板们还得明白，最终对公司有价值的，是会议的质量而不是数量。

会议的成本，是与会人员的时薪*参会人数，所以头脑风暴会应迅速进入核心议题，与会人员提前对背景知识了解的越充分，会议就能避免在ABC上浪费时间。

2.杜绝独角戏，人人都是演员

应该让员工明确一点：参加风暴会意味着公司认为，你有责任也有能力对相关业务发表见解，公司并不会出于礼貌邀请人参会，而是真的在乎你的想法。虽然一些初级员工开始可能不习惯表达自己，但适当的鼓励，会让他们表达欲增强：一方面公司获得好创意的几率增加了；同时，公司也不必把创意的宝压在少数明星员工上，创造出一种民主、平等的氛围，好想法就会如中东的石油源源不断。

头脑风暴会最忌讳的，就是变成少数几个明星员工或者是老板的自HIGH秀。很多公司有种奇怪的现象，老板不在时，大家畅所欲言；老板一出现，所有人都等着老板说话随声附和。为什么要跟老板争论呢？反正按他的去做，失败的责任不在自己。任何一个公司，只要这种负面思维蔓延开来，除非老板真的是乔布斯再世，否则必死无疑。

我自己是从“放手”中尝到过甜头的：好几次团队头脑风暴会，我的点子都被小朋友嗤笑排斥，一开始有点不服，但压制住自己的表现欲，按他们的想法去做，效果果然不错。从那以后，除非受邀请，我从不主动参加小团队的头脑风暴会，给他们空间和信任就是最大的激励，他们自然会表现给你看。

3.别忽视外行的观点

头脑风暴会上还有一种常见的错误，就是与会者陷入互相PK眼界和知识的“专家思维”，忽视了外行的感受。其实，“外行”等同于“普通消费者”，他们对产品和创意的直觉反应，因为赤裸裸不加修饰，往往更具普遍意义和商业价值。乔布斯说“stay foolish”，不就是指时刻把自己清零到普通消费者的身份，重新审视世界吗？HAO123这种网址导航站的需求，是专业人士能想到了吗？互联网早期精英用户谁会记不住几个英文网址？

4.不要担心冲突，主动制造冲突

头脑风暴，顾名思义就是像风暴一样猛烈，所以必须直面问题、要有冲突。一场没有讽刺、挖苦、赞扬的风暴会，不会是一场成功的风暴会，因为情绪没有被调动起来，头脑也不会全力以赴地运转。我通常是这样在风暴会上制造冲突的：有人如果出了太大陆货的点子，我会打开26楼的窗户，让他直接跳下去！而对于眼前一亮的好点子，我会夺过他手里的水杯，冲到水房帮他打一杯水端到跟前。

在头脑风暴中，leader的作用，不是自己产生最牛逼的创意和方案，而是扮演主持人和教练的双重角色。主持人确保讨论不跑题、不走偏、围绕核心议题层层推进；教练，则是利用一切手段，激励团队成员输出最佳方案，包括制造冲突。

注：本文来自微信公众号[来福腔]，微信号：voiceoflaifu。作者是美芙公关创始人，欢迎关注。点击阅读原文可进入其主页。