| 【处世戒多言。言多必失。】
代表处世必须要慎言，谨慎自己的言语，不可言语太多，因为话多容易失言，容易说错话，就可能招致不必要的麻烦，甚至更严重，招来灾祸。所以孔子的教学分四科，而言语排在第二位，所谓“德行、言语、政事、文学”。德行为本，言语不当，走到哪都造成是非纷争，成事不足败事有余，怎么去利众？言语排在第二位，我们了解到人一天不知道要讲多少句话，所以老人都提醒我们要修口德、积口德；不修口德，福报全从嘴巴溜掉了。
比方喜欢批评人，喜欢挖苦人，喜欢讲一些伤害别人的话，那一天就折了很多福报。人假如懂得修口德，每天安慰人、鼓励人，都讲利益别人的话，甚至于人家寻短见，你一句话能劝他回头，那都积很厚的阴德。比方你“见人善，即思齐”，“道人善，即是善”，对这一方真正有道德学问的人，你不嫉妒、赞叹他，让更多的社会大众跟着他学习，这随喜功德，每个人受益都跟你的赞叹有关系，所以口德重要。一念“道人善，即是善”功德很大，但一念嫉妒、毁谤、批评，断了很多人的信心、法缘，这个罪业就很重了。所以对自己来讲，言语当中，要下很大的功夫来提升；对团体来讲，才能真正和睦相处。
而我们要了解到，言语是心之声，是我们的心体现出来的行为，所以言语有问题，事实上还是心地偏颇了，都要从心地下功夫。比方“处世戒多言，言多必失”，这个多言是行为，病在哪？病在心太浮躁了。《易经》告诉我们：“吉人之辞寡，躁人之辞多”。浮躁的人话太多了，他定不下来；吉祥的人他很安定、安详，言语不多。
历史当中，晋朝宰相谢安，当时王羲之三个孩子去见谢安，结果见完以后，旁边的人就谈到，这三兄弟哪个德行最好？谢安马上就说到，最小的王献之最好，因为他两个哥哥谈很多没有意义的话，而他很有礼貌的问候长辈之后，就非常谦卑的在听长辈讲话。因为去见宰相这么有人生阅历智慧的机缘很难得，谦卑的态度一定是恭恭敬敬听，怎么还会多话？后来确实最有成就的，就是最小的王献之。所以《弟子规》也告诉我们，“话说多，不如少；惟其是，勿佞巧”。
说话当中，其实学问很多，包含我们要能观照到我们讲话的存心，我们的目的是什么？再来，我们的态度好不好？我们讲话的方法妥不妥？我们讲话的时机对不对？一个人会非常谨慎言语，主要他也是很了解言语的影响事实上是非常大的，我们常常听到“一言兴邦，一言丧邦”，言语影响很大。包含俗话讲，三年的交情，一语寒心，温情全失，很多年的老朋友，一个言语苛刻，不能体恤他人，可能这交情完全就付诸东流。包含对自己的福报，有一句话讲，“一言折尽半生福”，一句话把半生的福报都折掉了。有的人讲话真的很刻薄，讲得让人家气到说不出话来，甚至于讲得让人家想自杀，这都是折了半生的福报。
甚至很多家庭就因为言语不慎，出去外面言自己家里的丑事，可能就造成家人之间终生的隔阂，那都是言语不慎，所以不言家丑对一个家庭来讲太重要了。比方夫妻，假如太太把先生的不好到处讲，最后这个话又传到先生的耳里，先生一定火冒三丈，“我在人群当中怎么立足？”一定不能原谅妳，那就麻烦。假如先生的不好不讲，只讲先生的好，而且这个先生的好，最后还传到他的耳里，那这丈夫会想，“我才这么少的好，我的妻子都赞叹、都欣赏；我这么多不好，她都包容，她这样对待我，真是太令我敬佩了，我不能让她失望，好的我要更好，不好的我要改掉。”妳这个赞叹他的好、包容他的不好，就把他的良心给唤醒了。妳不赞叹他的好，还讲他的不好，最后隔阂就愈来愈深。
所以言语要理智，要考虑后果，不能给自己设下很多一生都很难改善的障碍。不只夫妻如此，包含婆媳之间也是如此，婆婆假如到处讲媳妇不好，媳妇听到了很生气，也去讲婆婆的不好，那这一家不就让人看笑话了？所以有个地方讲，“婆婆背着鼓，到处说媳妇”，鼓挺响的，咚咚响；“媳妇背着锣”，那锣更响，匡，耳朵都震得很不舒服，“媳妇背着锣，到处说婆婆”。如是因，如是果，没完没了。不言家丑，这是治家的千古名言，决定不能违犯。
这婆婆包容媳妇的不好，尤其现在很多媳妇是独生子女，他们家就她一个女孩，跟这个媳妇有缘，还得教她，“教儿婴孩，教妇初来”，婆婆得教，丈夫得教，得有耐心教，不能批评她，到处说她不好。包容她的不足，称赞她的好，婆婆这么一称赞，最后话传到自己媳妇耳里，“婆婆真有度量，我这么多缺点她都包容；我这么一点好她都赞叹。”很受鼓舞，更努力的要把自己这媳妇做好。那媳妇不讲婆婆不好，反而都是称赞婆婆可贵的地方，婆婆听了以后也很感动，就更爱护媳妇了。这样互相赞叹，婆婆多了个女儿，媳妇多了个妈，都是从不言家丑开始做起。
我们既知言语对自己的修养、对家庭、对整个团体的影响，就会更谨慎，就会很冷静的观照讲每句话目的是什么、应该存什么心态讲。《弟子规》有句教诲，就把言语当中重要的这些环节都点出来，“亲有过，谏使更，怡吾色，柔吾声；谏不入，悦复谏，号泣随，挞无怨”。“亲有过，谏使更”，代表目的是什么？是希望父母、亲人改过，为他好，这是目的。我们存什么心？存爱他的心、真诚的心去劝他。那目的清楚了、存心清楚了，态度呢？要柔和，“怡吾色，柔吾声”，态度很好。我们要去劝人，态度凶巴巴的，人家一下子很难接受。“谏不入”，一次劝，劝不动，“悦复谏”。《弟子规》每个字都有人生的智慧。“悦”是什么？找他欢喜的时机去劝，他能察言观色，适当的时机劝；“复”呢？不厌其烦，一而再、再而三耐心的提醒，这个“复”就是我们必须有耐心。“号泣随，挞无怨”，父母不能理解、亲人不能理解，还骂我们、还指责我们，不了解我们的苦心，我们还是不改我们的这份初心，就是为了爱他，帮助他改过，并不是要他对我们有什么回报；反而他不能理解，我们不忘这个初心，更包容，更等待好的时机再来劝，不要急于一时。
【处世戒多言。言多必失。】
上次我们讲到这句，有谈到言语对人生、对家庭、对社会都是很重要的修养。对自己来讲，不懂得言语的分寸，自己折福、遭祸都很难避免；对家庭，没有言语的分寸，可能就会失和，会冲突；社会没有言语的分寸，可能会造成团体当中的对立、冲突，甚至于言语不懂得分寸，可能“一言兴邦，一言丧邦”。比方“天下兴亡，匹夫有责”，为什么天下兴亡跟一般的人都有关系？其实“兴”跟“亡”皆在人心，人心善，风调雨顺，人心重道义，家和人乐；人心不善，人心重利轻义，这个家跟国家社会它就是一个衰亡的情况。整个社会是重道义还是唯利是图，谁决定的呢？应该跟我们每个人都分不开。
现在看到年轻人都很自私，重自己的利益，这是结果，原因出在上一辈的人把利摆在义前面，所以这一代的人都自私自利比较多。“人不学，不知义”，没有把做人的道理教给他，那他从小自我、自私习惯了，就变成这个样子。我记得小时候，听到长辈在谈论考哪个科系好，做哪个行业好。都听到：某某人做医生，每个月赚十几万；某某人又做哪一行，赚的钱特别多。所以填科系的目的，都是为了赚更多的钱，那等于是我们这一代在考虑任何事情，都把钱摆在第一位。重利就轻义，所以什么出来了？不愿意养老人的现象出来了，现在很多农村，孩子出去了都不照顾老人。再来，夫妻离婚率愈来愈高，因为没有道义，见利，这个夫妻关系就很脆弱。兄弟之间为了财产上法院。这些情况都因为人心重利轻义所造成，可是这个风气却可能是我们每个人在谈话当中慢慢形成的，“冰冻三尺，非一日之寒”。
所以“处世戒多言，言多必失”。什么时候会有过失？我们讲的话跟经典不相应就有过失，因为在误导社会风气。请问大家，我们每天讲几句话？大家有没有算过？没有人算过，我们概略估计一下，有没有五百句？可能有吧。好，这五百句都跟道义相应，这个人这一天增长了很多的福报，五百句都是给人智慧、给人利益、给人信心、给人温暖，那可能他一天的功德就改变命运；但假如五百句当中，绝大部分都跟经典不相应，那他这天也折了不少福报。所以我们的老祖先教我们要积口德，因为嘴巴每天讲这么多话，心里有仁德，话就不会离开仁德；心里假如刻薄，那可能句句话都会让人难受。
所以讲话是要负责任的。比方为人父母者思想观念错了，讲出来的话误导孩子一生。所以当父母的人不能乱讲话，在孩子面前不能乱发脾气、不能乱讲话，这对孩子一生负面的影响太大。
我曾经跟大家举过一个例子。有个小学老师，他的孩子到他们学校读书，他是行政人员，行政人员一般都是等这些班主任、老师都回去了，他们行政人员才走，他们是办公的。他的孩子小一，去了学校，孩子性本善，知道父亲都是比较晚才下班，他就主动的帮忙老师、帮忙班级，留下来关窗户，做最后的检查。你看他主动服务他人。
这“性本善”，科学家都有做实验。比方在一、两岁的孩子面前，大人故意走着走着就装作东西掉下去，这个孩子摇摇晃晃的走过去，拿起这个东西就走过去要还给那个大人。有没有人教他？他一、两岁，父母又没教他：“人家掉东西要拿回去还人家。”这是出自于他性本善。所以父子有亲，那是天性。再来，为人想，善良，这在孩子身上看到，甚至还有感同身受的能力。比方两、三岁的孩子在那里玩耍，一个人跑前面，一个人跑后面。第一个人不小心跌倒了，跌得很重，声响很大，结果撞下去以后，第二个人哭了。你们有没有看过这样的景象？跌倒的人没哭，后面那个小朋友哭了，为什么？孩子的心很敏锐，他能感受到别人的痛，所以第一个跌下去了，第二个先哭，因为第一个还没回过神来发生什么事，突然跌倒，他还没搞清楚，还来不及哭，第二个先哭了，等到他知道痛了，他才哭。结果，第二个人的妈妈过来了：“哭什么哭？又不是你痛，是他痛。”把孩子的天性扼杀掉了。
我有次到山东去，他的小孙女四岁，隔壁家送他们一条大鱼，活的，拿个盆子装，因为太大，尾巴露出来，结果就把它给切掉了，血就流出来。他那四岁的小女孩看到了，拼命哭：“牠痛啊！牠痛啊！”所以孟子说：“亲亲而仁民，仁民而爱物。”有爱心的人他能感同身受动物的苦痛。所以这些例子都让我们能感觉到孩子的天性，但是得教才行。
我们有位同仁就说，他的孩子两、三岁看电视，看到杀戮的场景流眼泪，不敢看：“好可怜！”结果当这孩子念小学六、七岁了，父亲不经意的走过去，同样是杀戮的战场，他的孩子变成喊着：“杀！杀！杀！”两、三岁看到是流眼泪，六、七岁以后变成在那里助阵，显然是因为接触的东西不对了。我们的孩子可能被不好的电视节目给污染了，也可能被我们大人错误的思想给污染了。
所以这个孩子读小学一年级非常热心，每次帮忙完班级，回到爸爸的办公室跟爸爸一起回家，就这样做了好一段时间。有一天他同样进入父亲的办公室，父亲对他讲：“怎么每天都是你做？真笨，多吃亏啊！”这孩子愣住了，他本来做得很高兴，要到爸爸的办公室都半走半跳的。其实这个我们应该有体会，助人为乐、为善最乐，这是正确的思想观念。结果父亲这么一讲，他就愣住了，可是在他的心中父亲是非常崇高的，所以父亲的话他就听了。家里的问题就出来了，你看出状况了，这个孩子从那天开始不做了，他不愿意吃亏，慢慢变什么？计较。“为什么叫我？”计较变什么？刻薄。
到小学四年级，有天骂他的同学“没父亲的孩子”，因为他的父亲过世了，那个同学哭得很伤心。他变刻薄了，一个本来乐于服务人的人，就因为父亲误导了，变成这样。他骂他同学没父亲，没多久他们家遭小偷，他的父亲脾气大，对那个小偷穷追不舍，最后追到死胡同，那个小偷可能也被追急了，一转身拿刀刺他父亲，一刀刚好刺到要害毙命。这孩子刚骂完人家没父亲，他就变成没父亲。这故事是他念中学自己回来反省，讲给自己的老师听的。
大家冷静想想，假如这个孩子他的乐善好施保持，甚至他的父亲还鼓励他，他们家会变成这样吗？不可能。所以一个父母的思想观念将决定一个家庭的命运。思想决定行为；行为决定习惯；习惯就形成性格（刻薄的性格决定没有福报）；性格就决定命运。这故事给我们一个很重要的启示：讲话不可乱讲，都要依循经典、依循真理来讲话。孔子说他“述而不作，信而好古”，圣人讲话都是非常严谨、谨慎，所讲都是符合圣贤的教诲，不能自己拿着话乱讲。“信而好古”，对古圣先贤的教诲百分之一百的信心、不怀疑。因为我们老祖先的教诲，传了五千年不衰的真理。
所以讲话谨慎，首先不能违背真理讲话。因为我曾经听到有人在谈话就说：“做什么行业都没关系，只要能赚钱就好了。”这话有没有误导大众？有！“君子爱财，取之有道”，怎么可以这样乱讲？
包含我还曾经听过有个妈妈说：“孩子孝不孝顺我，没有关系，反正我自己有退休金。”我说这个话妳不要再跟别人讲，不然妳造的罪业可大了，妳这句话在告诉下一代的人不用孝顺父母。下一代不孝顺父母，他连做人的根本都没有，那不是老人的灾难，而是这些年轻人的大灾难。
她还有个说法：“反正我自己有退休金。”她还没老，她就知道她的退休金拿得到？今天她叫人家不用孝顺父母，请问这些年轻人会懂得尊重老人吗？不会。这些人二十年之后，这个国家属于他管了，他不孝父母、不尊重老人，他会不会把老人的福利删掉？会不会？有可能。当他想要享更多福的时候，请问把谁的权益拿掉？他不敬老，当然把老人的权益拿掉，那我们的退休金还在哪里？所以这个女士算盘打得她觉得很好，人算不如天算。还是教育重要，教育才能长久，你眼前好像看得到那个利，事实上我们没有好好教育下一代，都不可能如我们所愿的。所以“至要莫若教子”，人这一生最重要的，没有比下一代教好更重要，这下一代不只是自己的孩子，还有整个社会的下一代。
言语除了要讲真理，不能误导人之外，言语，孔子讲：“刚、毅、木、讷，近仁。”“刚”，是刚强，不为欲望所诱惑，财、色、名、食在他面前不会诱惑得了他，这“刚”，不受诱惑的人心地清净，接近仁德。“毅”是果敢，就是见义勇为，“有德者必有勇”，仁德的人，他可以“杀生成仁，舍身取义”，所以有这个“毅”，果敢，然后勇于去行仁义的人，他是接近仁德了。
现在很多企业家，他把传统“家文化”的理念落实在企业里面，让社会大众都相信伦理道德可以把事业做好，让大家对传统文化起信心，他才肯学。人不学传统文化、不学道德，都是堕落，所以他看了不忍心，主动来落实传统文化在他的企业，这也是“毅”。假如有二十个大企业，按照传统文化落实在企业文化当中，给全中国信心、全球华人信心，这是真正给传统文化复兴一个非常好的基础，大众都相信了。因为现在人很现实，学传统文化以后有没有发展？学传统文化、落实传统文化的企业愈做愈好，大家就有信心了。
昨天我从广州飞回来，报纸上就写，广州中山大学（中山大学算广州最好的学校）规定大一的学生，还没进校的那个暑假（考完大学的那个暑假），规定要做三十个小时的义工，还有要学一部经典叫《弟子规》。这些名校带头，“国家将兴，必有祯祥”。所以这些企业带动得好，这些学校慢慢也都跟进。这个是“毅”。
“木”就是质朴，就是很朴实，不虚华、不虚荣，本质很好，仁慈的人不好这些虚荣，所以近仁。那“讷”呢？言语迟钝，看起来好像不大会讲话，其实他是言语谨慎，考虑到别人的感受。假如今天他在朝廷当中为人民谋福祉，他会辩才无碍，但是私底下在跟人交谈，他会比较木讷、寡言，为什么？他要考虑到这话讲出去，有没有刚好伤到人家的心。比方说，刚好这个人丧父，我们在那里谈我爸爸对我多好，不了解这情况，可能触动他的伤心事。包含可能要谨慎他的整个背景有没有哪些忌讳？或者他成长过程有没有哪些忌讳？不要犯了人家的忌讳，无形当中得罪人，无形当中伤害人。
有句格言讲：“凡一事而关人终身，纵确见实闻，不可着口；凡一语而伤我长厚，虽闲谈戏谑，慎勿形言。”有一件事关乎一个人终身的名节，纵然我是真正看到了、听到了，确定是真的，不能把它挂在口上，为什么？看人要看后半段，浪子回头金不换。人家以前犯的这些过失，我们还常常挂在口上讲，就让人家没有改过自新的机会，让人家在人前抬不起头来，这就伤了自己的厚道。你不去张扬他，包容甚至去鼓励他，人才愿意改过自新。甚至他是被人家侮辱的、陷害的，我们还常常挂在口上，那不是又把他人生的痛，再一次挑起来？就好像人家已经有伤口，你还拿着盐洒在这伤口上。
“凡一语”，平常讲一句话，这话里面有伤我的厚道，那言语里面有讽刺别人、有挖苦别人，虽是闲谈、开开玩笑，都不应该有这种言语出现。所以让气氛和乐一点，决定不用去挖苦别人、数落别人。那种轻松在哪？对人生的豁达、自我的诙谐、自我的反省、检讨，挺好的。这个厚道的存心时时不可离，因为一离，就伤了自己的厚道，折福了。所以古人言语当中，都不得罪人、不伤害人。
再来，不批评人。这“言语的修养”，很难在一、二十分钟把它谈得很仔细。我们刚好在古文班的时候，有就言语的修养谈了四个半小时的课程，这里就简略的挑些重点跟大家交流。“不批评”很重要，我们上次有提到，讲话要讲得明明白白，对自己有没有益处？对别人有没有益处？不然都是随顺习气，讲了以后自己又后悔，然后又净干损人又不利己的事情，那不是太愚痴了吗？一言一行要做什么事？利人又利己的事情。损人又不利己，干嘛做？
批评，首先自己傲慢、不自爱，被这些坏的习性牵着鼻子走。再来，批评，伤了别人又害人。从自身来讲，第一个，傲慢；再来，在这个时代，很多事情“事非经过不知难”，要成就一件好事容不容易？不容易。很多人主动去付出，结果人家主动付出，不只没有赞叹，还一大堆批评，那不是伤了付出人的心吗？你们有没有经验，很热情的主动去付出，还被一大堆批评，最后你怎么样？留着眼泪：“都没人理解我。”黯然神伤走了。伤了付出人的心，这是很不好的发展，以后谁都不愿意付出了。人有时候批评起来，会把很有智慧的人，批评得很愚昧；会把很难的事情，讲得很简单：“搞成这个样子，假如是我来，三两下就OK了。”讲这种话的人，那真的是伤付出人的心，因为什么？不忠、不恕。“不忠”，你真的忠是尽心尽力，你就不会在旁边批评，直接进去帮助人了，还讲那么多批评的话。再来，都把事情讲得那么简单，根本没有设身处地事情的难处，就“不恕”。“恕”是什么？如其心，感同身受才是恕。刻薄、批评，皆从不忠、不恕的心出来的。所以批评的副作用太大了。
第三，影响团体军心。请问大家，在军中影响团体军心的人要怎么处理？你们回答不出来，因为你们活在太平的年代，没打过仗。你看，动摇军心影响太大了，来人啊，去上一节《弟子规》的课。这个影响军心，首先我们刚刚已经提到了，伤了付出人的心；再来他假如批评的是领导者，就让整个团体失去了凝聚力、失去了对领导的信心，这个团体马上就四分五裂。孔子说什么样的人最可恶？“恶居下流而讪上者”，处在下属的位子常常批评领导者，就知道这个影响太不好。或者，不是批评领导，是批评同事，你一批评这个同事，其它人听到了，不都对他不信任？整个人和都打坏了。所以“一言丧邦”，批评的话，可能让一个团队就瓦解掉了。
请问大家，信任容不容易建立？不容易！信任要摧毁容不容易？容易！可能一、两句话就毁掉了。所以常常想到言语对团体的影响，自己就慎重。历史当中有个故事，叫“曾子杀人”，大家听过没有？你们没有反应，意思就是还没有到二十一遍，这个故事还没讲二十一遍，所以还有可能记不住。这是科学家的研究，要讲二十一次才会记住。但是，科学家说二十一次，请问大家，有没有遇过一次就记住的人？有。那你有没有去问他，你为什么一次可以记住？用心。用什么心？用觉悟的心。因为用这个故事来对照自己，印象深刻。再来，用慈悲的心：“这么好的故事，我马上把它记起来，我明天就可以讲给别人听，利益别人的人生。”所以听故事用悲智双运的心听，跟一般的人不一样，一次就记住了。
曾子跟他母亲是母子连心。有一天，有个人跑来对曾母讲：“你儿子杀人了！曾子杀人了！”他妈妈说：“不可能的！我儿子德行这么好，不可能杀人。”完全不受影响。过了一会，第二个人来了：“曾子杀人了！你儿子真的杀人了！”曾母说：“不可能，我儿子不可能杀人。”心里犯点嘀咕了。第三个人来：“真的是你儿子杀人了！”其实是同名同姓的，结果曾子的母亲就有点紧张了，手足无措就走掉了。所以曾子跟母亲这样的信任，三次都受影响啊！所以人不可以听谗言，听了几次，父子关系会冲突、领导人会杀了忠臣、夫妻会离异。所以“谗言慎莫听，听之祸殃结；君听臣当诛，父听子当决，夫妇听之离，朋友听之疏”，就疏远了。谣言止于智者，信任不容易，但是几句话可能就动了。
这个我深有感触，因为我曾经带一个我们庐江的老人，他从二００五年就跟我们一起了。结果有天，有个女的跟他讲说：“我是蔡礼旭的女朋友。”我们这同仁不相信，我还挺感动的，他一开始是不相信。然后接着这个女的一直跟他讲，讲好几次，然后还讲，“就在那个墙旁边，上面还有牵牛花，蔡某某对我讲了哪些山盟海誓。”讲到最后我们这个同仁相信了，从那一刻开始，他觉得看我，就觉得我怪怪的。所以大家看，从二００五年就跟我们一起了，是很有革命感情的，是一起开疆辟地，从庐江一起起来的，感情算非常深，但是人家几句话还是会受影响的。信任不容易建立，但很容易摧毁，所以人假如讲一些话，让人家父子、兄弟、夫妇失和，这造的口业非常重，所以不要乱批评。我最后还要补一句话，我没有交女朋友，不然你们回去还乱想。
当然，很有意思，我父母常常去参加喜宴，因为我在家族是长孙，又是长曾孙，很多长辈特别关心我，每次看到我爸爸妈妈就会讲：“你儿子怎么还不结婚？”我父亲说：“我儿子没时间结婚。”我说“知子莫若父”，人生的因缘不一样，每个人要尊重自己的选择，走入婚姻要期许自己：夫妻相处、教育孩子，给天下人做好榜样。那我的因缘，刚好十年前就弘扬传统文化了，现在四海为家，忙得实在是不可开交，所以各有因缘，安住因缘，尽自己这一生的本分就对了。这第三。
再来，其实大家冷静去思考，都能体会得到，一个人会批评，他不懂“组织伦理”，今天你对于组织、团队觉得有哪些不妥，你应该向上反应，这才是组织的伦理，不然你就破坏了整个人与人之间的信任、关系。所以人要懂事，首先要守伦常的关系，不能发脾气乱批评，这个失了为人下属、为人臣的本分。为人下属是需要劝谏的，觉得领导有哪些不妥，你觉得组织有哪些不妥，是可以劝的、可以向上反应，绝对不能到处批评。
忠臣，“积善之家必有余庆”；但是不忠于自己的领导跟团体，这也要折很大的福。《了凡四训》中说的：“家之父兄，国之君长”，你在团体当中你要尊重领导，你不可以自作主张，你不可以胡乱批评。我们看到鲍叔牙推荐管仲，这是忠，所以他的后代十几世都是名大夫。同样的，我们常常破坏团体的团结，这个不忠也会殃及子孙，所以言语确实是要大的修养。
这个言语，不能再跟大家分享了，继续分享下去今天连这一句又讲不完了。大家想深入这个言语，我们中心刚好有个专题“言语的修养”，可以提供大家做参考。那掌握核心，就是时时讲话的时候，明白自己的存心对不对，你带着情绪讲，绝对不对；带着自己的利益去讲，也不对，有目的的，不真诚。所以存心一定是真诚，存心一定是处处替对方想的慈悲去讲；不是发泄、不是翻旧账，看起来好像在讲经典的道理，事实上是在翻旧账，因为自己动气了。所以修学的人首先要不自欺，自己都已经动气了，“你发脾气了。”“我哪有！我哪有！”那就没办法了，谁劝都劝不动。所以第一个言语的存心要了解。
再来言语的态度要言行一致，“君子一言，驷马难追”，言语要谨慎、言语要厚道。包含我们这里讲的，“处事戒多言”，首先就是什么？不要浮躁，寡言的人心比较定、比较静。“吉人之辞寡”，吉祥的人言语不多；“躁人之辞多”，急躁的人话很多，讲完又后悔。所以要三思而后行、三思而后言。包含言语要心平气和去讲，这是态度。
还有言语的方法，讲话，《弟子规》讲：“凡道字，重且舒”，这是讲话的原理原则，“勿急疾，勿模糊”。现在的人讲话太快，人家听不清楚，又不好意思问你。话多是心浮气躁，话快呢？也是急躁。请问大家，讲话是讲给谁听的？我这个问题这么难吗？讲给对方听，是吧？有没有人说讲话是讲给自己听的？那是自言自语。讲话既然是要讲给对方听的，当然要给对方听得清楚。我们今天跟对方讲话，讲得太快，人家对方都皱眉头，然后我们还补一句话：“我这个人讲话就是这么快”，自己不体恤对方，还给自己这么好的借口。所以人要心柔软，随时可以感受到对方的状况，看人家都皱眉头了，就是话听不清楚了，赶紧把言语放慢。
所以什么时候是自私自利？在我们生活的细节都可以看出自己自私自利。讲话都不为对方想，不就是自私自利吗？有时候我们都觉得，自私自利我哪有？其实你细细想想，你在想自己不为对方就是自私自利。
所以这个方法，包含提醒别人错误的时候要含蓄、要点到为止。你不要一下子把他所有的不好给他一次讲完，讲个痛快，讲到对方口吐白沫，你这方法就不对，或者讲得对方已经心里面讲：“我跟你没完！”那你讲话就太不敏感、太不敏锐。话可以讲三分，决定不要讲五分，不然叫攀缘；话可以讲七分，你只讲两分，叫不够意思。讲话这个度很重要。比方我们从事教学，我在小学教书，这个孩子百分之百信任你，你给他讲八分你对不起他；这个孩子已经翘着嘴巴跟你生气了，你还一直跟他讲，叫攀缘。所以“随缘”两个字不简单，讲话要委婉，不要太冲、不要太直，这些都是言语的方法、原理原则。
包含讲话的时机，扬善于公堂，规过于哪里？私室。你要提醒他的错误，不要在众人面前，让他没有台阶下，让他很没面子。规过于私室，私底下跟他讲，光是这个做法，就让他感觉你处处替他着想，就好讲话了。
包含讲话是“君子信而后谏”，他信任你，你才好劝谏他，你第一次跟他认识马上就说：“你这里不好，那里不好。”这违背人情事理，人家会误会说：“你是不是看我不顺眼？”所以信任很重要。那如何取得信任？你的行为让他佩服，你又常常关心他、对他付出，这个信任就建立起来了。这都是考虑到言语的时机。包含“交浅不言深”，这都是分寸，人言语懂分寸，言语、讲话很懂得进退，会让人很感动、很感佩。
言语会有哪些影响？这个我们也能常常考虑到，自然就不会乱讲话，所谓“祸从口出”这就是影响了。包含“一言折尽平生福”，一句刻薄的话把一生一半的福报都给折掉了。包含“利刃割体痕易合”，今天刀割伤了，休息一阵子，它就缝合了，但是“恶语伤人恨难消”，可能就一句话，他就记一辈子，找你一辈子麻烦。这都是言语的影响，要考虑得到。我们有时候往往逞一时口舌之快，不知道后面的副作用可能很难收拾。
所以，言语是修身重要的功夫。其实修身的根本是什么？修这一颗心。《朱子治家格言》每句都是修心，“处世戒多言，言多必失”。是存什么心呢？存谨慎的心，调伏浮躁的心，浮躁才会多言。再来，提起仁慈的心，他言语就懂得避讳、懂得不要伤害人、不要苛刻。
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