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教育叙事不仅仅是叙事之一:故事对我们有多重要

我住的小区北边有一家化妆品店,店里的员工有十几个。每天早晨,他们都会准时在门前的空地上站成一个方队,听站在台阶上的人侃侃而谈。

我上班的时候,恰好要路过店门口。每次看见他们,总会从内心里替这些员工悲哀一阵子:这些可怜的年轻人,临上班前就得听领导训话,天天如此,该是一种怎样的痛苦呀!

今天是他们年后第一天上班,集合的比平时晚一些。因为平时上班走的匆忙,没有时间听他们训话的内容,这次买早餐路过的时候,便故意停留下,细细听起来。

但是,我发现自己错了。他讲的并不是店规或者是服务要求,而是发生在自己身上的故事。听故事的人也没有什么痛苦的表情,倒是满脸的轻松,浅浅的微笑,偶尔还有笑弯了腰的快乐。悄悄问最靠近的一个店员,才知道站在台阶上的并不是店长,也不是经理,而是他们中的一员,轮流讲故事的“值班故事员”,按照他们的说法,这是每天的“分享时刻”。

有点惊讶,这么一个不起眼的店铺,竟然懂得故事的价值。在我看来,这样的管理手段,或许只能发生在那些发达国家的大企业之中。

近几年,欧美一些国家的企业高级管理人员对MBA的热情正在减退,而对学习如何讲述故事却兴趣倍增。著名的跨国集团耐克公司在多年前就设立了正式的“讲故事”计划:每个新员工要听一小时的公司故事。直到今天,听故事仍然是耐克公司新员工受训的头等大事,因此耐克的教育总管通常被称为“首席故事官”。现在,越来越多的著名企业还热衷于在专家帮助下开发有利于企业的故事,而这些企业故事,不仅能够讲述公司的历史,更有利于增强员工对公司的认同感。

伊夫琳·克拉克就是一位著名的公司故事讲述者,他写的《围坐公司篝火旁——卓越领导者的故事制胜法》,就是专门讲故事在当今公司管理中巨大量的。他通过对世界著名公司的领导者运用故事进行管理的案例描写,直观地告诉如何成功地抓住我们的公司故事,并牢牢地控制它的威力和能量,为公司的发展提供源源不断的动力。

讲道理不如讲故事,讲道理重在以理服人,树立权威;讲故事重在以情感人,树立榜样。可以说,道理重在约束,是一种高高在上的笼套;故事重在感染,在生活中主要扮演着治疗的角色。对于一个领导者来讲,要想让成员认同自己的团队,使其价值规范、思想观念与团队文化相一致,真正发挥作用的不是长篇大论的创业史和宏伟蓝图,而是一个个用故事串联起来的团队发展史,这样的教育最能打动人的脆弱,也更容易让人产生对团队的归属感。

企业如此,教育亦是如此。

上学期刚刚接手现在这个班级的时候,我发现整个班级最大的问题是没有团队意识,缺少班级凝聚力,人与人之间的关系很微妙,情感很淡漠。给我的感觉就是一盘散沙,抓不起来,捏不到一起,还时时会有相互的淹没与摩擦。很多人说,得好好给他们上上“政治课”,强化规范,狠抓纪律。我知道那是毫无作用的,所以在班级里提出了一个“寻找身边的感动”活动,让每一个同学在周五的最后一节课,写一个最感动自己的班级故事,然后讲出来,打印张贴出来。慢慢地,在故事中学生学会了感动,懂得了珍惜,更重要的是——他们知道了自己是班集体的一员。

很欣喜地看到,有很多学校的管理者也发现了故事的价值,不仅把讲故事作为教师培训的手段,更把教育叙事研究作为促进教师专业成长的手段,让教师在讲、写故事中传递自己的教育价值,分享自己的教育智慧,反思自己的教育教学行为。故事的价值到底有多大,我们还无法很准确的去量化。但可以肯定的是,它一定要比领导讲“教师职业道德修养”,专家讲“课程与教学论”及师德原理来得更真切,更有针对性和实效性。

    看来,故事对我们真的很重要。但遗憾的是,我们的教育总是落后于社会的发展,用远远落后于社会的教育理念培养出来的人才,怎么能够在十几年、二十几年后成为推动社会发展的中流砥柱?或许,对我们来说,最重要的不仅仅是故事,还有很多。
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