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你还在用线性思维做运营吗?

各位运营的同学们扪心自问一下,自己最近一个月做的工作,哪些工作是对目的有明确“数据结果”的,哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多,你需要反思一下自己的工作了,是否还停留在线性工作的层面?

广义的概念,一切围绕网站产品进行的人工干预都叫运营,所以从这个层面上说,互联网产品公司只有3个业务部门:产品,技术,运营。(电子商务网站我觉得不能叫互联网产品,只是借用了互联网渠道的商品公司)。无论你是初级小编,微博账号管理者,还是运营总监,coo,你最关心的东西,从头到尾只能有一点:找到用户,然后持续的留住他们。1、找到用户在哪:用户画像,调查,需求分析等工作,你需要理解你的产品/服务

2、让用户用你的产品/服务:市场投放,渠道拓展,商务合作,内容编辑,社会化媒体策划活动等等,花钱不花钱都是为了这个目的

3、让用户持续用你的产品:用户运营,社区运营

4、跟用户在不用产品/服务时候保持联系:微博微信运营、反馈、别的产品的商务合作。

不断的让自己能操作的盘子越来越大,做到最后你会发现,做什么产品已经不重要的时候,你就是个运营高手了。

(部分内容整理自知乎、梅花网)

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