如何带好运营电商团队

一、团队管理核心
（一）要简单
1.抓住主要矛盾
2.解决核心问题
（二）能落地
1.要达到什么目的
2.有多少资源可以调动
3.谁可以执行
4.该如何拆分计划
5.什么时候开始执行
6.执行效果怎样监控
7.有没有后备预案

二、团队管理技巧
（一）目标定位
1）设立目标
1.基于现有店铺
2.基于市场行情
3.基于运营模式
4.基于商业模式
2）店铺定位
1.客户是谁
2.客户在哪
3.用户需求是什么
4.产品/服务是什么
5.产品做到何程度
3）运营定位
1.店铺目前什么状况
2.店铺的目标是什么
3.目标如何拆分（周/季/年）
4.如何达到销售目标
5.如何保证ROI及盈利

（二）如何执行
1.先做哪些事
2.后做哪些事
3.时间和精力上分配
4.如何分工
5.如何销售及沟通

（三）做事需要的人
1.这活是否会干-胜任
2.不会是否愿学-潜力
3.何时能来上岗-到岗
4.是否愿意加班-补位
5.想要多少薪酬-成本
6.重职不重职责-岗位
7.宁少勿多，逐步招贤-编制
8.注意办事效率，少打官腔-沟通
9.给钱别小气，别画大饼-薪酬

（四）明天做什么（计划）
1）做事有目的
1.方向型目标-团队奋斗大方向
2.过程型目标-近期可达到目标
3.具备目标-具体的店铺数据
2）人人有目标
1.列出需要解决的事情
2.列出阻碍目标实现的因素
3.列出可帮助实现目标的条件
3）遵从SMART法则
S：明确具体
M：可量化
A：可接受/可实现
R：相关性/符合实际
T：有时间限制

（五）昨天做了什么（复盘）
1）复盘要点
1.方向对不对
2.人员行不行
3.先立后破
2）总结要点
1.少谈责任，只谈进度
2.执行完有何成果
3.有何问题待解决

三、团队管理规则
（一）设定明确的团队愿景
（二）制定清晰的团队规则
（三）建立及时的反馈体系

订阅关注专栏《电商运营及高效团队管理核心攻略》
做“有温度的运营”，打造100%私域流量池。