第19节：不要唠叨做过什么
第二辑 行闯职场江湖——厚黑学问与潜在规则
职场江湖上的潜规则恰如摆不上桌面的小菜，不会大张旗鼓地写在告示板上，需要35岁前的你明心亮眼地默默参透，才能避免接二连三的尴尬。
职场新人常常犯的一个错误就是，为了在自己的上司面前留下好印象或者显示自己的能干，总是有意无意地说起自己辉煌的过去。殊不知这样做不但不会得到上司的好感，还会让上司误以为你太喜欢炫耀。其实，老板需要的不是你过去的辉煌，而是你现在或者将来能够给公司带来什么。
小华是北京大学营销专业的高材生，还有一个月就要大学毕业了，同学们都已经有了归宿，要么找到了工作，要么考上了研究生。唯独小华一人既没有考研，也没有找到工作，整天在宿舍打游戏，睡觉。
小华告诉同学们，说自己不是找不到工作，而是普通的工作他看不上眼。他的目标是世界500强企业。同学们都为小华的志向而叹服。
功夫不负有心人，这一天，小华接到了某跨国企业中国分公司的面试通知。
小华兴奋不已，心想，这一天终于盼来了。
第二天小华去面试，第一关，第二关都通过了，只有最后一关了，这一关是直接和总裁对话。这时所有面试的人只剩下小华和另外一个看起来文文静静的女孩了。
为了试探女孩的底细，小华问女孩是哪个学校毕业的。女孩很不要对上司唠叨你过去做过什么，而要告诉他你现在或将来能做什么大方地告诉了他。小华一听，心里笑了，认为女孩的学校太一般，根本没法与北大相比。这样想着，小华觉得自己胜券在握了。
面试开始了，总裁分别给小华和女孩五分钟自由陈述。
小华先发制人，滔滔不绝地说起了自己以前如何如何出色，并一口气说出了他获得的所有奖项和证书，小华认为，这些应该是他求职胜利的最大砝码。总裁对小华的陈诉不动声色，显然没有被打动。
轮到女孩了，女孩和小华恰恰相反，对自己过去所取得的成绩只字不提，而是重点陈述她进公司后将会如何为公司创造价值，尤其令总裁点头称许的是，女孩说到了为公司设想的新产品营销推广的方案。
面试结束后，小华相信自己一定会被录取，于是就提前请好友吃饭。谈笑间，接到一个电话，正是该分公司打来的，小华想，肯定是通知自己被录取了。可是小华一听就傻了眼，对方告诉他，他没有被录取，公司录取的是那位女孩。
小华怎么也想不通，第二天给公司总裁打电话想问个明白，小华很委屈地说：“为什么我没有被录取？我以前取得了那么多的成绩为什么没有被录取？”
总裁只说了一句话：“过去并不等于未来。你的过去对公司毫无意义。”
总裁的话像一盆冷水浇在小华的头上，小华彻底醒悟了，过去并不等于未来。
过去不等于未来，这句话有着深刻的含义，对我们有很强的警示作用，对我们每个人而言，人生只有三天，昨天、今天和明天，昨天是张作废的支票，明天是张尚未兑现的期票。只有今天，才是现金，才有流动的价值。一个人，如果整天沉迷于过去的辉煌之中，那么他的人生就到此结束了，他不会再有任何的进步。
是的，一个优秀的老板并不看重你过去的辉煌，他看重的是你现在能为公司做什么，看重的是你未来可以为公司创造多大的价值。
任何一个明智的老板都明白这样一个道理，并坚持这样的信念：过去不等于未来。也许我们过去失败过，而且败得很惨，但没有关系，过去的失败，只代表过去，未来要靠现在。
也许我们过去成功过，但不等于未来还会成功。著名的华人成功学权威陈安之先生也引用“过去不等于未来”作为其成功法则之一。他认为，人生最重要的不是你从哪里来，而是你要到哪里去。不论过去怎么不幸，如何平庸，都不重要，重要的是你对未来必须充满希望。只要你对未来保持希望，你现在就会充满力量。只要你调整心态，明确目标，乐观积极地去行动，那么成功就是你的。
所以，一个优秀的员工总是默默地干着自己应该做的事情，而那些缺乏自信的员工却总是在老板面前说自己过去如何如何的好。老板的眼睛是亮的，不要以为他不在你的身边就不知道你在做什么，你就偷懒，钻空子，在上班的时间干与工作无关的事情。事实上，你的一切行动都在老板的掌握之中，老板不说你，只不过是给你面子和尊严而已，等到扣发你工资或者开除你的时候后悔就来不及了。
任何一个老板都喜欢做实事的人，这是放之四海皆准的真理，那些把事情做得很漂亮的员工，会得到老板的信任与重任，加薪、晋升都很快。这样的员工有一个共同的特点，就是很少夸夸其谈，而是用事实说话。少说话，多做事，是他们行动的准则。事实上，在办公室里少说话，没有人会把你当哑巴。据一项统计显示，在办公室言简意赅的人比炫耀自己口才的人更能够得到老板和同事的尊重。说适当的话，做有效的事，老板就需要这样的员工。
事物是发展的，我们也时时刻刻在超越自我。一个人无论他的过去是不堪回首，还是风光无限，都会随着时光的流逝而成为历史。而未来是一段崭新的历程，如果一个人因为在过去的旅途中摔过跤，便永远背着沉重的包袱生活，那么他就会在痛苦悔恨中失去未来。而爬起来，继续前行，未来的旅途肯定会风光旖旎！也有些人走过的路满是鲜花、掌声和阳光，但并不意味着未来同样绚丽。同样，坎坷、曲折、荆棘和泪水总会有尽头，走过去，前面是一片艳阳天。
生活总是以崭新的面孔出现在我们面前，只要我们每天的笑容比昨天多一点点，每天行动的比昨天多一点点，每天的创新比昨天多一点点，每天的效率比昨天高一点点……长此以往，我们总有一天会成功。其实，成功就是简单的事情重复做，成功就是每天进步一点点。
如果你过去没有做成你想做的事情，如果你过去没有做成你想做的人，那么从现在起，就做你想做的事，做你想做的人吧！记住，当你面试的时候，当你刚刚进入某一个公司的时候，千万不要在老板面前对你的过去夸夸其谈，重要的是说出你今后的打算。
第20节：做应该做的事
002 不要只做上司让你做的事，更要做你应该做的事
英国思想家赛克斯是这样描述成功的：“成功是做你应该做的事，成功不是做你不应该做的事。”这里面应该做的事情包括你喜欢的事情和你不喜欢的事情。人人都愿意做自己喜欢的事情，做自己喜欢的事情会令你感觉很快乐；但是，并不是你做的所有事情都是你想做的，换句话说，你无法做到为所欲为。所以尽管有些事情你不喜欢，但为了成功，为了能够做自己喜欢做的事情，你也必须做。
总的来说，作为一个聪明的员工，不要只做上司让你做的事情，更要做你应该做的事情。做上司让你做的事情，按时完成上司对你布置的任务，你只能成为一个听话的员工，但你仅仅停留在合格阶段。老板更喜欢什么样的员工呢？不仅要听话，有思想有创造力，最主要的是能够为公司带来价值。
老李是出版社的编辑，已经在出版社干了十年。十年的勤勤恳恳，没有功劳也有苦劳，可是让老李感到无奈与沮丧的是，当初与他一起进来的小刘现在已经是总编助理了，而他依然是一个最普通、待遇最低的文字编辑。
老李很纳闷，自己到底做错了什么？作为文字编辑，我看的稿子从来没有出现过质量问题，每次领导布置的任务都按时完成，从来没有挨过领导的批，也没有做过任何对不起领导的事情，为什么就得不到领导的赏识呢？
尽管老李满肚子的抱怨，但也只能够压在心底。
这一天，出版社社长把老李叫进了办公室。老李从来没有和社长正面交谈过，他想这一次肯定有什么重要事情发生了。在走进办公室的那一瞬老李还想着，自己是不是要升职了。
社长先说了一番无关痛痒的话，对老李的勤勤恳恳夸赞了一番，最后切入正题。社长说：“老李，由于社里近年来效益不好，经过社里研究决定，将辞退部分员工。为增加效率和效益，降低成本，社里打算把部分编辑工作承包给一个公司。所以，你……”
后面的话社长不说老李也明白了，社里将要辞退他。这无疑对上有老下有小的老李来说是一个晴天霹雳。老李再也忍不住了，语气生硬地问社长为什么要辞退他。
社长这时候也说了实话，他说：“老李，虽然你按时完成了社里规定的任务，但那些任务是远远不够的，任何人都可以取代你的位置。换句话说，你在社里所处的位置是可有可无的。你无法为社里创造效益，在社里效益不景气的情况下，只能做出这样的决定。”
老李哑口无言。
老李的故事告诉我们，如果一个员工在公司的位置处于可有可无的状态，那么他被公司炒掉的危险性就很大。因为任何一个公司都不需要摆设和花瓶，如果你不能够为公司带来效益，那么公司只好请你出局。试想一下，你在公司所做的工作人人都能够替代，公司还要你做什么呢？如果你不想被老板炒掉，那么你就应该让你自己变得与众不同起来，变得不可替代，也就是说要让公司觉得你很重要，公司离不开你。怎样才能够做到这一点？答案就是：不要只做上司让你做的事，更要做你应该做的事。
上面的例子中，与老李一起进出版社的小刘为什么能够得到领导的重任？让我们来看看小刘的表现。
小刘是一个很聪明的人，敢想敢干，吸收能力和创新能力都很强。小刘进来的时候和老李一样，主要任务就是看稿子，但小刘不像老李那样总是按部就班地完成社里布置的任务，他总是比规定的时间提前一两天完成社里布置的任务，并且还会恰当地对稿件提出一些建设性的意见，比如如何宣传推广什么的。此外，小刘敢于打破职责所限，在看稿子之余，自己还策划一些选题，尽管绝大多数的选题被领导否决了，他也不气馁。终于有一次，他的一个选题得到社里一致肯定，这个选题做出来后马上成为了畅销书。这以后，小刘被提拔为策划编辑。社里规定策划编辑每个月要自己策划三个选题，小刘就策划五到六个选题。他总会提前完成任务，留给领导一些思考的时间。他总会在完成社里布置的任务的前提下，给自己加一些任务。就这样，小刘策划的选题越来越多，质量也越来越好，每一个选题都给社里带来了可观的社会效益和经济效益。五年后，小刘就被提拔为总编助理了。
这就是小刘与老李的不同，老李只做领导布置的任务，而小刘不仅做领导让他做的事情，还做他觉得应该做的事情。
在一次员工培训课上，一位总裁问台下的听课人：“现在有三个问题，第一个问题是，你喜欢做什么，你想做什么。第二个问题，你能做什么。第三个问题，你应该做什么。那么我们该如何来安排这三个问题，或者说当这三个问题的答案不一致的时候我们应该做出怎样的选择？”
有的人说应该做自己喜欢做的事情，有的人说应该做自己能做的事情，还有的人说应该做自己应该做的事情。但是没有一个人的答案让总裁满意。
最后一个人站起来说：“如果是我的话，我首先做自己能够做的事情，为了生存，我没得选择。但我能够做的事情不一定就是我所喜欢的事情和我应该做的事情，所以我第二步会选择作我应该的做的事情，从各方面锻炼自己的能力，积累经验，为成功做好准备。
成功后，如果我所做的不是自己喜欢做的事情，那么我就会选择做自己喜欢做的事情。因为，这时候我不必为生存发愁，不必为成功苦恼，我已经具备条件做自己喜欢做的事情了。”
最后一个人的回答获得了学员们热烈的掌声。
第21节：管好自己的嘴巴
003 管好自己的嘴巴，不可信口开河
很多时候，自己的嘴巴会给自己带来不小的麻烦。古人讲慎言，就是说人说话要多加考虑，切不可信口开河，不知深浅，没有轻重。一个人说话前应该三缄其口，应该说的话则说，不应该说的话绝对不能说，这看似十分简单的道理，做起来却一点也不简单。可以说，会不会说话关系着事情的成败，个人的安危，人生的命运。
古往今来，因为说错话而招致灾祸的例子不胜枚举。尤其是在古代政治斗争中，党派林立，说话稍有不慎就会大祸临头。现代社会因为说错话，说不当的话，说不负责任的话而给自己带来不好的影响和结果的例子也屡见不鲜。不要以为仅仅是一句话而已，一句不适当的话却可能给你带来不希望的改变或是结局。因此，说话要慎重。
说话是学问，会说话更是学问。一个受人喜欢的人，别人夸奖他时往往说这个人会说话。可见，会说话不仅是一个人的优点，还是对一个人为人处世有方法不莽撞的褒奖。相反，不会说话往往会犯下错误，祸从口出，言多语失，招来别人的反感，有时候还会因你的言语过失而给你带来沉重的打击。
中国古时候有一个皇帝认为自己的王国是最强盛的，任何东西都是世界第一流的，尤其制作的绳子更是当世无匹。但是一群外国商人认为他们的绳子不结实，而自己的绳子才是第一流的，于是他们就四下里散播中国绳子不如外国绳子的言论。这个皇帝知道后非常气愤，就派人把这群商人和散布传播流言的人抓了起来，同时判处商队的头子以绞刑。
行刑的那一天，商队头子被绑在绞刑架上，绞刑开始了，他不住地挣扎，左摇右晃，不肯乖乖就范。突然，用于绞刑的绳子被他弄断了，他猛地摔在了地上。在当时，如果行刑时遭遇到这样的情况，会被认为是上天在保佑犯人，犯人将得到赦免。
商队头子确信自己将会得到皇帝的赦免后，得意忘形，向着围观的人群大声喊叫道：“ 看到了吧，你们王国的绳子就是这么差劲，连个人都吊不住！你们什么都不会制造，甚至是小小的绳子！”
监斩官将绞索断裂的消息告诉了皇帝，皇帝一听虽然气愤不已，但祖宗定下的规定不能破坏，于是就御笔亲题想要赦免商队头子。
不过皇帝问到：“绳断以后那个家伙说了什么没有？”
“陛下，” 太监说，“他说我国的绳子就是差劲，连个人都吊不住，我国什么都不会制造……”
皇帝一听气上加气，把赦免令撕了个粉碎，大声说：“好，既然这样，就让我们证明事实与他想的相反吧！”
第二天，商队头子再一次被推上了绞刑台。这一次，绳子没有断。
商队头子冒犯了皇帝，遭到意外的赦免之后，不仅没有见好就收，反而不知深浅地揶揄皇家的绳子，结果皇帝知道后改变了赦免他的主意，商队头子最终难逃一死。事情原来可以不是这样的，商队头子本来很有运气，吊到绞索上还能收获意外的赦免，但是他最后却死在自己的嘴巴上。
管好自己的嘴巴才能说明你是个聪明人，俗话说“祸从口出”，“东西可以乱吃，话不可以乱说”。
初入职场，最要紧的是管好自己的嘴巴。初来乍到，摸不清同事间的亲疏远近、人员脉络，切不可妄言，即使有人对你亲切有加，有人对你远而敬之，在不清楚别人的心理定位时，千万不能轻信你的直觉。亲切之后或许包藏祸心，远而望之的或许对你赞许与加。尤其在你一帆风顺、心情舒畅、精神放松、最容易对别人产生信任之时，也是最容易麻痹之时，这时候更应该管住你的嘴巴。稍有不慎，你随口说出的话也许就被别人曲解传到老板的耳朵里。
白领阿梅平时总是用QQ给同事发文件、和客户联系业务，偶尔和同事、客户聊天也会涉及私生活，阿梅这样做无非是想增进了解、加深感情。但是她却忽略了公司网络的不安全性。一次，她不小心和别人聊天的时候抱怨了公司几句，结果系统管理部居然在公司论坛上公布了她的私人聊天记录。结果可想而知，老板看到了阿梅的聊天记录，非常生气，二话不说就把阿梅解雇了。
所以，最好不要在上班的时候和朋友聊私人话题，尤其不要讨论公司的事情。祸从口出，在职场这个是非江湖上，管好自己的嘴巴，的确是一大生存法则。
第22节：不要犯同样的错误
004 最失败的不是犯错误，而是犯同样的错误
王尔德说：“经验是每个人给自己所犯的错误取的名字。”约翰?惠勒更是直言不讳：“我们所要做的一切，就是尽可能地快点犯完错误。”诗人和物理学家在对待错误的层面上具有惊人的相似性和戏剧效果的巧合，这两句跨越时空的对白几乎说出了所有关于经验和错误的事实。我们从错误中得到经验，而经验促使我们走向成功。
我们几乎每一天都能从各种各样的媒体中听到别人成功的欢呼和感受到成功者的喜悦。的确，只要是一个稍微有点企图心的人，谁不希望有这样的日子？谁不渴望这样的成就？可是我们为什么总停留在原地？是因为我们被错误束缚了手脚，认为错误是很严重的事情，认为一失足就成千古恨，所以我们不敢尝试，不敢尝试就无法突破，无法突破就停滞不前。
夜莺和乌鸦同时向百灵学习唱歌。夜莺的基础没有乌鸦好，但是它反复练习，不怕犯错误，在百灵的指导下一天天进步。而乌鸦自视天赋较高，又怕犯错误被别人嘲笑，一直不肯开口练习。终于夜莺学成毕业，成为了森林歌王，而乌鸦则一事无成，只要它一叫就会招来一片怒骂声。
许许多多的成功都是在错误中反思，从错误中成长，从大错到小错，从小错到无错，从无错到成功。世界上没有人不犯错就获得了成功，可以这么说，成功是建立在错误的基础上的。成功的人和平庸的人区别就在于，成功的人犯了很多不同的错误，而平庸的人则一个错误都不犯。
爱因斯坦和他的邻居曾经是很要好的朋友。爱因斯坦四岁还不会说话，七岁还不识字，常常犯错误，而他的邻居是个乖孩子，很少犯错误。为此，爱因斯坦没少受父母、老师的批评，而他的邻居则经常受到老师和父母的表扬。那时候，爱因斯坦的老师就断言，这个孩子实在是太笨了，将来肯定不会有出息，理由是：他脑子有问题，老是犯错误。而最后，爱因斯坦成了举世著名的物理学家，而他的邻居，那个几乎不犯错误的孩子又有几个人能够记得他呢?
你想和爱因斯坦一样伟大吗？或者说你想成功吗？如果想，你就应该勇于犯错误。现实中很多事情可以参照过去人做事的办法，然而很多办法却是无法复制的，毕竟事过境迁，而且更多的事情是前人没有遇到过的，根本谈不上学习前辈的办法。所谓实践出真知，我们只得尝试，一尝试，错误就在所难免。如果因循守旧地思考和行动，表面看起来不会犯大错，却无法得到突破，只能停留在前辈的水平上，离成功遥遥无期。敢于犯错误不是盲目蛮干，是对错误有预见和估算的自信，是有敢为人先的气魄。勇于犯错是对未来的实力挑战，是探索未来的锋利宝剑。
是的，我们要敢于犯错误，我们要尽量少犯错误。但是，我们不能够原谅自己犯同一个错误。聪明人和愚蠢人的区别就是，聪明人同样的错误只犯一次，而愚蠢的人同样的错误犯多次，甚至是屡教不改。
所以，面对错误的心态同样重要。面对错误，我们是放纵，还是置之不理，还是总结经验教训？
小兵是一家房地产公司的销售员，他刚来公司的时候销售业绩排在倒数第一，一年后就成了销售冠军。此后，小兵的销售业绩稳步增长，月月得冠军，年年得冠军。很多同事羡慕不已，向小兵取经，问他有什么秘诀。小兵从包里拿出一个黑色的笔记本，对同事说：“这就是我的秘诀。”同事翻开一看，里面密密麻麻地记载了小兵与客户打交道所犯下的每一次错误，以及每一次犯错误后的心得。
错误一方面使我们陷入困境，另一方面也促使我们警醒，我们要善于从错误中思考和总结。如果我们对自己犯的错误置之不理，那么错误对我们来说仅仅就是一个错误，而不会成为经验和教训。这样的错误是没有价值的。总结错误是理性的回想，是从实践上升到理论的必经之路。思考错误是智慧的升华，是预见未知、开拓新空间的前提。只有善于分析错误，才能有所收获。如何使犯错误的成本降至最低？如何使犯错误的人进步得更快？答案只有一个，那就是：同样的错误只犯一次！
既然太阳也有黑点，人世间的事情就不可能没有缺陷。犯错误不要紧，要紧的是同样的错误不能犯很多次！如果你想成功，那么你就可能犯错误；如果你要成功，你也可能犯错误，但同样的错误只能犯一次！
第23节：像蜜蜂一样奔忙
005 白天像蜜蜂一样奔忙，晚上像猫儿一样随性
白天像蜜蜂一样奔忙，晚上像猫儿一样随性，别太苛刻自己。生活本来就不容易，我们应该学会从细节中寻找快乐和幸福。该工作的时候工作，该休息的时候休息。让心灵打一个盹，你会有更多的精力面对以后的生活。我们应该适当地给自己放假，凡事不要把自己逼得太紧，该放松的时候放松，何苦自己为难自己呢？
小昭是个好强的女孩子。她要求自己，别人能做到的自己一定要做到，别人不能做到的自己也要做到。
单位里的其他女孩子，个个活蹦乱跳，工作起来也有说有笑。小昭却不这样，她不苟言笑，总是一个人默默地工作。小昭很努力，作上从来没有失误过，每次分派下来的任务她总是第一个完成，而且还会检查好几遍，生怕出错。为此，小昭经常得到老板的表扬。如果换作其他的女孩子，一定会欢天喜地地庆祝一番了，而小昭总是皱着眉，没有一点高兴的模样。因为她担心，下次能不能提前完成任务，能不能比这次更加出色。于是带着这样的忧虑，小昭又匆忙地工作去了。
对于小昭来说，她每天的心情只有忧虑，对工作是否能顺利完成的忧虑；失望，对无法办到的事情的失望；生气，对自己的失误生气；郁闷，对生活的无奈郁闷。小昭从来没有感到过快乐和满足。
有一次，单位集体休假，她却选择了加班。为了把一个设计做好，她加班到晚上九点，中午饭也没有吃。好不容易完成了任务，突然死机了。小昭的设计图没有来得及保存，一天的心血就这样付诸东流。小昭又气又恼，恨不能把电脑砸了。小昭决定重来。就这样，小昭一宿未睡，就在最后马上要完成的时候，该死的电脑又死机了。而小昭没有吸取教训，又忘记了保存。小昭快疯了，一气之下，把电脑键盘砸了。恰巧这一幕被赶来的老板看见了，结果不用想就知道了，小昭被解雇了。
像小昭这样对自己如此苛刻的人大有人在，他们总觉得自己做得不够好，觉得自己应该更加努力。小昭的心里积聚了太多的怨气。如果小昭在第一次死机之后，给自己一点时间休息一下，即使下次再出现同样的情况，也不至于摔键盘了。
有人懂得宽容自己，因此他们过得很快乐；而有人为了一个小小的过失就忧心忡忡、患得患失，这样的人生未免有点低落，有点遗憾。如果说人生是一幅让你任意着色的画，你怎能忍心让它满是灰色？懂得着色的人，一定是懂得生活的人，也一定是快乐的人。善待自己，宽容自己，才能让自己快乐，才算“活过”，要知道活着与活过永远也不可能等同，而快乐地活着才是真正地活过。
忙碌的人，请放慢你的脚步，欣赏一下周围美丽的风景；紧张的人，请听一听音乐，舒缓一下你紧绷的神经。不要总是为了拿第一而埋头于学习，不要总是为了拿先进而卖命工作。如果你有什么愿望，就尽量去实现，不要苦了自己。努力地工作、学习本来就是为了过得更好一些，为什么我们还要活得那么累呢？
白天像蜜蜂一样奔忙，晚上像猫儿一样随性，别太苛刻自己，你会发现生活是多么美好。 |
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第24节：为你自己工作(1)
006 不只为老板工作，更为你自己工作
有一个非常经典的故事是这么讲的：
老木匠准备退休了。老板很感谢他辛辛苦苦干了这么多年，问他能不能再建最后一栋房子。老木匠表面上答应了，心里却想：“反正房子又不是我的，盖好了我就离开了。至于房子好不好与我没有关系了。”于是，老木匠身在曹营心在汉，干活马马虎虎，偷工减料，用劣质的材料随随便便地把房子盖好了。
房子盖好了，老板拍拍木匠的肩膀，诚恳地说：“房子归你了，这是我送给你的礼物。”
老木匠惊呆了。早知如此，何必当初？！
老木匠的故事为我们提出了一个问题：我们到底在为谁工作？
这是一个我们必须弄清楚的问题，这个问题的答案直接关系到我们对待工作的态度。有的人会说，我只是在为老板工作。理由形形色色：公司不是我的，无论公司以后如何的发展都与我无关；我只做老板吩咐我做的事情；我的待遇是固定的，我干多干少，干好干坏都是一个样；我并不想在这个公司待多久，我打算随时离职；我所从事的工作并不是我所喜欢和擅长的工作；同事都这么做，我也这么做，我不想当出头鸟。看了这么多的理由，实质上归结于一点，那就是公司并没有为你提供一个有效的激励机制，所以就“做一天和尚撞一天钟”，至于钟撞得响不响就不管了。
这是一种消极的思想，事实上抱着这种思想工作的人都不会有什么成就。别人放弃你不要紧，如果你自己都把自己放弃了，那就彻底完了。诚然我们无法改变环境，但是我们却能够改变自己。
心态决定一切，你想成为什么你就会朝着这个方向努力，如果你总想着你是在为别人工作，那么你肯定干不好工作。诚然，公司不是自己的，但你想过没有，无论你做好做坏你花的时间成本都是一样，那么，为什么不做好呢？你可以不为老板负责，但你总要为自己负责吧！你现在所做的一切都是你的积累。一个人对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响到工作的好坏。工作是一个人施展自己才能的舞台，无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做，总有收获。如果你只把工作当作一件苦差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使是从事你所喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情。而如果把工作当作一项事业，情况就会完全不同了。
每个人都羡慕别人的优秀，每个人都希望自己优秀，但是我们又有多少人真正弄懂了优秀呢？什么是优秀？优秀的人才，不就是比你多干一点，比你多发现一点，比你多钻研一点，比你多有心一点，比你不计较一点吗？这些看起来非常普通的一点点，组成了优秀人才必备的素质。这些一点点，都不是老板逼的，而是自己做出来的。这些一点点，你问一下自己，你有能力做到吗？你又做了多少？
所以我们要为自己而工作，为自己的理想，为自己的未来，为自己的成功而奋斗！
只有抱着为自己工作的心态，你才会脚踏实地地工作，你才会珍惜目前的工作机会，才会对工作充满感激，才会时刻准备着充实自己，等更好的机会来临时，你才能够抓住它而不是眼睁睁地看着它在你的眼皮底下溜走。
老板最不欣赏的两种类型的员工是：一种是除非别人非要他做，否则不会主动做事的人，这种人总是在等待，把所有的时光都消磨在等待上了；另一种是即使别人让他做，他也做不好的人，这种人本身办事能力差，也就无法要求他什么。最不可原谅的就是第一种人，他们纯粹抱着为别人工作的态度，这样的态度当然做不好事情。作为一个员工，你不能只是被动地等待别人告诉你去做些什么，而是应该主动去了解自己应该做什么，能做什么，怎样才能精益求精，做得更好，并且认真地规划它们，然后全力以赴的去完成。懒散的人、等待吩咐的人只能在成功门外徘徊。要想成功就要拿出进取心。真正有所成就的人是那些不需要别人催促，就会主动做事，而且不会半途而废的人。这种人知道自己的价值所在，在明确的目标下积极主动地做自己应该做的事请，并且严格要求自己，要求自己多付出一点点，而且做得比预期的更多更好。
第25节：为你自己工作(2)
小宇在一个文化公司上班，与其他员工一样，他只是一个普通的策划编辑。每个月拿固定的工资，每个月策划几个选题，如果不出大的问题，他完全可以安逸地过下去。
但小宇与别的员工不同，当别的员工消极怠工的时候，他总是在一丝不苟地做着自己的事情，尽管这些事情未必能够为自己带来更多的薪水，但他懂得为自己工作的道理。与其上网、聊天、玩游戏如此这般的浪费时间，为什么不多思考一些问题，多学一些业务知识，多策划几个选题呢？
一般员工工作的时候只是完成老板的任务，他们想，即使书畅销了自己也捞不到什么好处，何必那么费劲呢？而小宇却不这么认为，虽然捞不到物质上的好处，但能够得到业界的认可，得到读者的认可，这才是最重要的。如果你能够策划好一本书，以后无论你走到哪儿都会得到别人的尊重。策划一本好书会给自己带来很多宝贵的经验，这些经验会直接影响着你的下一本书。在这样的观念影响下，小宇为公司做了很多好书、畅销书，为公司带来了很大的经济效益和社会效益。尽管小宇的工资一直没有上涨，但他并不后悔。同事都认为小宇这样做太不值得了。
突然有一天，公司的老总上调，由于匆忙不可能向社会公开招聘本公司的总经理，他前思后想，最终把总经理的位置给了小宇。这时候，同事都说小宇值了，因为他以前为公司赚的钱现在都成为自己赚的了！试想一下，如果小宇和其他员工一样也抱着为老板工作的态度，那么他现在的结果会有这么好吗？
所以，不要总是抱怨你的公司，抱怨它给你的待遇太差，然后就不认真工作，或者认为是在给老板工作，因而敷衍了事。实质上我们是在为自己工作，为我们以后的道路铺垫。认识到我们是在为自己工作，意味着自我负责和自我激励。一个人只有自己对自己负责，自己激励自己进步，才能掌握自己的命运。这是最根本的问题。如果我们不愿意自己对自己负责任，不愿意自己督促自己进步，那将不会再有任何力量能使我们在这个社会上站稳脚跟了。
为自己工作，实质上是对自己负责。虽然公司不是你的，你的工资也不怎么高，但公司至少给了你一个平台，如果你不珍惜，就等于在浪费自己的时间和生命。如果你努力，也许将来某一天你会有自己的公司，你会发觉你以前做事的经验对你将起到很大的帮助。所以，为自己工作就是对自己负责。如果一个员工放弃了对公司的责任，也就放弃了在公司中获得更好发展的机会。没有责任也就等于放弃了成功，放弃了为自己工作的原则。这样的员工，老板当然不会看重。
责任感是评价一个员工是否优秀的重要标准。我们要很好地保持一种责任感，随时提醒自己，责任不是公司赋予我们的使命，而是我们自己为自己赋予的使命。一个缺少责任感的人，首先是失去了社会对自己的基本认可，其次是失去了周围的人对自己的尊重与信任，也就不会成为一名优秀的员工，更不可能有所收获。一个具有高度责任感的人，他的事业达到的水平也就越高。
著名策划大师王志纲把人才分成自用之人和被用之人。所谓自用之人，是自己了解自己，可以发挥潜力，做老板，开创一番事业的人。所谓被用之人，是有突出的能力和专长，也就是职业经理人和专家。但无论是什么人，都必须是自我负责、自我激励的人，如果连自己都不能对自己负责，不在乎自己，不努力提升自己，那还会有谁帮助你呢？
从现在起，为你自己工作吧！没有什么理由可以浪费你的时间了，无论你在哪里工作，既然来了就要好好的工作，为自己工作。
第26节：不要为失败找借口
007 不要为失败找借口，要为成功找方法
有些人失败了总是为自己找借口，却从不寻找失败的原因，也不吸取失败的教训，以至于下一次同样会失败。我们常常会听到某某说：“都是因为他！都是因为这个！”事情做砸了，总把责任推给别人或者怪条件不足，却从没有想过用什么方法来解决问题。其实，方法总比问题多，有问题就有方法，用对方法才会把事情做成功。
“四两拨千斤”是武术太极中的一个名词，意思是用很小的力量，拨动很重的东西，其中的诀窍当然是“巧”字。抓住最佳的地方，巧妙地用力，抓住最佳的时机，巧妙地拨动，自然可以将本来很难对付的东西，轻易地“啃掉”。它告诉我们，做人做事的时候不要蛮干，要讲究方法和技巧，方法总比问题多，有了方法和技巧，做起事情来往往事半功倍，甚至可以扭转乾坤，把不可能变为可能。
一群人在大海里划船，迷路了。
狂风大起，每个人的生命都在飘摇。
在这些人当中，有两个人知道正确的方向，应该向西。
第一个人马上说出了自己的想法，态度很坚决。但是除了这两个人，其他所有的人都误认为应该向东。在生命最危急的时刻，大家都乱了套，都不相信这个人的意见。另外一个知道的人保持沉默。于是，第一个人就和其他人争执起来，最后的结果是这个人被失去理智的众人扔进了大海。
船继续在大海里向东航行。另外一个知道方向的人也假装认为应该向东，因为如果不这样做，他的命运会和第一个人一样，葬身大海。
但是，他必须想一个办法矫正船的方向，否则也将是死路一条。于是，这个人就和其他人搞好关系，慢慢地取得大家的信任。他提出由他来掌舵，理由是他曾经是水手，有过这方面的经验。大家同意了。
船继续向东航行，但是，这个人在船每走一段路时就把方向稍微调整一点，大家都觉察不出来。在船兜了一大圈之后方向变到了朝西方，最终，大家在不知不觉中到达了西面的陆地。这个时候，这个人才慢慢地告诉大家真相，大家把他当作救命恩人。
这就是方法的重要性，第一个人由于太死板，结果只能葬身大海。第二个人灵活地运用了方法，成了大家的救命恩人。
方法很重要。我们有句古语，叫做 “书读百遍，其义自见”，其实不然，如果你用眼睛读书，即使你读一千遍一万遍也无法领悟书中的精奥，何况是一百遍？但如果你用心用脑子去读书，即使你只读一遍，书中所云你也会了然于胸。纯粹的量的重复不会导致质的飞跃。可是我们却习惯重复，重复我们已看过一百遍的单词，重复我们已看过一百遍的公式，重复我们已看过一百遍的题目。可是我们依然记不住单词，依然不会运用公式，依然解不开题目。因为我们只是重复。在重复中麻木，在重复中迟钝，我们的思想，我们的智慧。
一个人跟另一个人学下棋，以为跟大师对弈百次就会成为大师。可是在每次与大师对弈的时候，他总会想到天空中有大雁飞过，他如何才能把它打下来。结果一百次棋下完了，他却一无所获。和尚之所以是和尚，是因为他只知道千篇一律地念经和敲木鱼。如果你有一颗参悟的心，在渐悟中顿悟，你就成了佛祖。
哥白尼提出日心说被教会处死后，仍然有很多追随者。
这天，又有两个人被教会的人带了进来。
教皇问他们俩：“ 说说你们的理由。太阳为什么是宇宙的中心？”
第一个人说：“圣经简直就是胡说八道，地球不是宇宙的中心，太阳才是，我有望远镜，我有计算结果，我有一大堆证据可以证明——”结果，话还没有说完，他就被教廷人士拖下去处决了
轮到第二个人了，他想了想，说：“无上的教皇，我尊敬的上帝，请允许我说出自己的言论吧。我相信，仁慈善良的上帝不会处罚一个仅仅是爱说话的人。”
他停了一下，见教皇没有怒色，开始陈述自己的理由：“地狱和恶魔是在地下的，地下是黑暗的，而天堂是光明的，上帝就是住在天堂里的。光明的源头就是上帝，但我们见到的光是从太阳发出来的，可见上帝是住在太阳里的，这个宇宙是以上帝为中心的，因此太阳才是宇宙的中心。有人说地球是宇宙的中心，这些人是别有用心的，难道恶魔会是宇宙的中心吗？显然不可能。所以经过我的苦心研究，终于证明了太阳才是宇宙的中心。下面是各种辅助证据……”
教皇听完这个人的话，若有所思。但他仍然没有放过他，因为教皇之所以让他们说出理由，是想知己知彼，百战百胜。但这个人没有被处决，而是流放到了一个荒岛。这比处决好多了。
同一种意思，换了一种巧妙的说法，下场就不同了。
方法很重要。不要错误地以为只要有精诚就够了。精诚不是成功的敲门砖，没有方法你可能永远也无法从此岸到达彼岸，有了方法你就会少走很多弯路。
你离你的目标只差一步，你望着它却无法逾越那仅有咫尺的一步之遥，因为你没有方法。
你可以头悬梁，锥刺骨，可你未必就能够金榜题名。做三只板凳的人不一定就比做一只板凳的人更有成就。
爱迪生之所以成为发明家，并不是因为他做了三只板凳，而是因为他做的每一只板凳都用了他独特的思维和巧妙的方法。
记住，做什么事情都要讲究方法。
第27节：幸福不会主动降临
008 幸福不会主动降临，争取你应该得到的
说到“争取”这两个字，我们中国人往往羞于启齿，别说不是自己的了，就算是自己的也要礼让三分，出于礼貌，一不小心就让出去了，事后才后悔不已。中国人爱面子，当然也要给别人面子。谦让、礼让是中国的传统美德。当着众人的面，毫不客气地要自己的东西，总觉得不好意思，对不住人家。这些都没有错，但不是所有的东西都能让，有些东西一让就永远不会回来了，有些东西是你必须得到的，你不能没有它，难道这你也要让吗?不是你的不要强求，但是你应该得的，就要努力去争取。
小强在一所省重点高中读高三，还有两个月就要高考了。
这时候，班主任宣布了一个消息：评选省级三好学生和市级三好学生的工作已经开始，每个人都有资格申请，只要你认为自己足够优秀。按照规定，被评为省级三好学生的同学高考可以加五分，被评为市级三好学生的同学高考可以加三分。
应该说，这对小强来说是一个激动人心的好消息，因为小强的优势是大家有目共睹的：他是学校千帆文学社的社长，在全国各大报刊发表了好几十篇文章，已经出版过一部长篇小说，曾在学校做过签名售书，为此，全校师生没有不认识小强的。另外，小强的成绩在文科班名列前茅，最近几次的月考成绩都超出了往届重点本科录取分数线的好几十分。小强的目标是美丽的厦门大学。
有那么一刻，小强产生了写申请的念头，可是当他看到那么多人都争先恐后地报名的时候，他放弃了这个念头，他想，也许有人更需要加那么几分。而对于他，那么几分起不了多大的作用。他相信自己的能力，不会因为那么几分而落榜。
报名快要截止的时候，班主任找到小强，问他为什么不写申请，如果没有时间写老师可以代他写。小强委婉地拒绝了班主任的好意。
小强的好友也来劝他：“你就那么有信心？不怕一万，只怕万一！本来是你的为什么不争取呢！你到底怕什么呢？怕争不过别人吗？退一万步讲，即使省级的三好弄不到，市级的三好也是铁定的！”小强面对好友的劝说，仍然无动于衷，仍然是那个理由，有人更需要那么几分，而他不会因为那么几分而落榜。
高考结束了。同学们舒了一口气。小强自我感觉良好，报志愿的时候毫不犹豫地填了厦门大学。放榜那天，同学们奔走相告谁考取了哪所大学。而小强，在红榜面前始终没有找到自己的名字，最后通过电话查询，才知道他落榜了。厦门大学的最低录取分数线比他考取的分数多出三分，而这三分恰恰是市级三好学生所加的分数。
一切都是天意。小强只能这样安慰自己。因为这个世界根本没有后悔药。
小强不得不选择复读一年。
正应了那一句“不怕一万，只怕万一”，这个世界变化无穷，很多事情我们都无法料到，为什么不给自己留一条后路呢？今天，你认为某些东西对你没有用，所以你不去争取，但明天呢?你能料到明天对你也没有用吗?
机遇对我们来说只有一次，我们必须好好珍惜，错过了就永远失去了。是我们的东西就应该努力争取，只有争取过来后我们才有机会继续发展。水往低处流，人往高处走。每个人都要为自己以后的路积蓄力量。争取自己应该得到的东西并不是一件丢人的事情。幸福和运气不会主动降临到我们的头上，要想拥有它，就必须主动争取。
小李和小杨是同班同学，大四的时候，两个人同时去一家公司面试。
小李是那种比较老实的人，在学校期间扎扎实实地学习各门功课，成绩比较优秀。课外，积极参加社会实践，积累了不少经验。小李还当过班长，也入了党。
相对小李，小杨就差多了，经常逃课，好几门必修课还挂了红灯。小杨沉迷于游戏，他的大学毕业证书就是混出来的。但小杨就一点好，敢说，口才好。
面试的时候，这家公司的人力主管拿出一套试题要他俩做，还好，题目很简单，两个人都顺利通过了。
第二天，公司约他们两个去谈待遇等诸项事宜。
先是小李进去，不到几分钟就出来了。接着是小杨，半个小时才出来。
回家的路上，小李问小杨：“ 总经理跟你说了你的月工资多少了吗？”
“说了啊，”小杨有点自豪地说，“ 三险一金，每月3000元。”
“这么多啊！我的才2500元！这是怎么搞的?”小李有点不敢相信自己的耳朵，同样是新招进来的，我为什么比他低那么多？更何况我的条件好多了！
“你不会和这家公司有不同寻常的关系吧？”小李不甘心地问。
“没有啊。是我自己争取的。刚开始的时候，他也只给我2500元，我觉得不够，就据理力争。最后就这样了。你应该争取才对 。你的条件比我好多了，应该争取拿到4000元才对！”
听小杨这么一说，小李后悔不该让总经理说什么就是什么，自己一句话都没有说，就点头答应了。
小杨的高薪是自己争取的，这样的例子很有代表性。现在的公司对员工的待遇都实行保密制度，员工的待遇各不相同，即使是同时进来的员工待遇也有一定的差异。员工待遇的好坏全靠自己主动争取，很少有公司主动给你开很高的工资或者加薪，如果你没有意见，他们就认为你对他们所提供的待遇很满意。
也许你正要进入一家新的公司，展开新的求职生涯。一旦确定这家公司真的需要你这位人才的加入，你就掌握了更多的谈判空间，就可以为自己争取到更好的条件。首先，你必须了解市场的行情，尽量多搜集相关的数据，了解类似职务的薪资水平如何。当对方提出薪资的时候，立刻回绝不合理的数目，然后提出你的理由以及数目，说明为什么应该得到更好的待遇。即使对方的提议让你感到满意，也不要立刻接受。至少要求对方给予2天的时间好好考虑，对方有可能因此感到些许紧张，如此一来便提高了自己的筹码。根据对方提议的数字，要求多加10％是完全有可能的。当然你得提出具说服力的理由，证明自己无愧于这样的待遇。这一切都需要你自己的争取，小李吃亏就吃在这里。
第28节：成人之美
009 有时放弃竞争，成人之美
唐朝有一个叫谢原的人，精通词赋，善作歌词，所作的歌词在民间流传甚广。
有一年春天，谢原到张穆王家做客，张穆王亲自接待他。
饮酒畅谈之余，张穆王让自己的小妾谈氏在帘子后面动情地弹唱。
谢原仔细一听，谈氏唱的正是自己所作的一首竹枝词。
张穆王见谢原听得十分出神，干脆叫谈氏出来拜见。
谈氏长得非常漂亮，她接着又把谢原所作的歌词都唱了一遍。
谢原十分高兴，犹如遇到了知音，对谈氏产生了爱慕之情。他站起来说：“承蒙夫人的厚爱，在下感激不尽，只不过夫人所唱的是在下的粗浅之作。我应该重作几首好词，以备府上之需。”次日，谢原即奉上新词八首，谈氏把它们一一谱曲弹唱，两人配合得十分默契。这样一来，谢原和谈氏你来我往，日久生情，终于有一天，谢原向谈氏表白了。谈氏虽然心里欢喜，但自知是张穆王的小妾，身不由己。
于是，谢原亲自去拜见张穆王，请求张穆王成全。
照理说，世上的哪个王爷遇到这样的事情都会大发雷霆，但张穆王却哈哈大笑起来：“其实我早有此意了。虽然我也喜欢她，但你们两个是天生的一对啊。一个作词，一个谱曲，一个吹拉，一个弹唱，你说，这不是天造地设的一对吗?”
谢原没有想到张穆王如此大度。
后来为报答张穆王，谢原把此事做成词，谈氏把它谱成曲，四处传唱。张穆王成人之美的美名马上传播开来，很多有识之士都来投靠他。成人之美是孔子所提倡的一条重要的为人原则。
成人之美是一种气度，一种胸怀，一种君子风范。这种风范也就是我们时下经常提到的绅士风度。只有当这种风范成为每个人的自觉追求时，这个天下才会安定，这个社会才会和睦。孔子正是用这种乐道好施、与人为善的亲和力，去感召笼络一切人，去组合建立他所追求的人与人之间的理想关系。人与人之间的和睦共处，是每个时代都致力追求的。
我们不能为了竞争而竞争，有些竞争是必须的，有些竞争是可以放弃的，该放手的时候就放手。今天我们成他人之美，明天他人就会成我之美。世界是一个和谐的世界，成人之美是这个和谐世界的最美的乐章。
我们都知道《大长今》这部电视剧，里面有很多成人之美的感人例子，尤其是里面的皇帝中宗。由于中宗心事繁重忧心忡忡，因此长今时常劝中宗要敞开心扉，将自己内心的苦闷向最信任的人倾诉。中宗和长今接触频繁，渐生爱慕，尤其是当他知道长今就是多年前给他送酒的那个小姑娘时，更是觉得他和长今是缘分天注定。可是当他知道长今和闵政浩的缘分比他还要深的时候，心中升起了一股醋意。
中宗问长今是不是喜欢闵政浩，长今点了点头，这时候中宗就陷入了痛苦的深渊。他明确地告诉长今，他爱慕长今，但不会逼她做自己不愿意做的事情。第二天，中宗约闵政浩比赛射箭，一时难忍心中的愤恨，想要一箭射死闵政浩，但是终于还是忍住了……
中宗犹豫到底要不要封长今为后宫，此时闵政浩求见，告知中宗他曾经打算和长今一起逃离宫廷，但是又回到宫廷来，是因为长今想要发挥她的所长，继续行医，这是他爱慕长今的方式。他也恳求中宗爱惜长今的才华，不要封长今为后宫，但是要任命长今做中宗的主治医官。中宗终于下定决心，不畏一切艰难，任命长今为正三品堂上官，下赐大长今的称号，闵政浩则被流配到异乡。后来，中宗的病情每况愈下，他秘密下令让内侍府的人将长今送到闵政浩被流配的地方，希望两人远走他乡，避免被朝廷官员追杀，因为他知道自己再也无法保护长今了。
一位高高在上的皇帝，因为宽容和大度，终于使得长今和闵政浩有情人终成眷属。应该说，作为皇帝要得到一个宫女是再容易不过的事情了，但是他也知道，是自己的应该争取，不是自己的也不能勉强，这就是中宗的成人之美。
今天成他人之美，明天他人成你之美，不要事事都和别人争，不要为了点小事斤斤计较，有些东西该放弃的还是要放弃，不要舍不得，塞翁失马，焉知非福？ |
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第29节：沟通就是力量
010 沉默不是金，沟通就是力量
在一个偏僻的小山沟里，住着一对老夫妻。
妻子18岁时从外村嫁到丈夫家，两口子相濡以沫，平静地生活。妻子一直遵守着中国妇女的传统美德，好吃的好穿的都让给丈夫。
农家人做饭用的是大柴灶，烧出的米饭贴着锅边的一圈很硬，叫“饭焦”，中心部分很软，叫“软饭”。妻子自从嫁给丈夫的第一天起，总是把第一碗“软饭”盛给丈夫，而自己却吃硬硬的“饭焦”。这个习惯一天也没有改变过。岁月日复一日、年复一年地过去了，孩子们也长大了，纷纷离开家到外面更广阔的天地去谋生，而当初年轻的小夫妻，这时也已成为白发苍苍的老人。
有一天，妻子又拿碗给丈夫盛“软饭”，突然一个念头在妻子的脑海中闪现：“凭什么这么多年我要吃‘饭焦’而他要吃 ‘软饭’？自从我嫁给他到现在，我根本就不知道‘软饭’到底是什么滋味！想必一定比‘饭焦’ 好吃吧，今天我非要亲口尝尝不可！”于是，妻子把“软饭”放在自己面前，而给丈夫盛了一碗“饭焦”。
丈夫看着这碗焦饭直发愣，妻子不无怨愤地对丈夫说：“这么多年来我总是把好吃的、嫩嫩的 ‘软饭’给你吃，而你从来没有说过一句感谢的话，凭什么我总是吃 ‘饭焦’，今天我也要尝尝‘软饭’！”
可是，她没有想到，丈夫听了这话突然老泪纵横：“孩儿他娘，我们下力气做农活的人从小就爱吃这口‘饭焦’，可是自从你嫁给我之后，每次都给我盛‘软饭’，我还以为你也爱吃‘饭焦’呢，所以这么多年一直忍着没有告诉你。今天，你终于给我盛了一碗‘饭焦’，真是别提多高兴了，没想到……”
妻子听完丈夫的话也愣住了，原来自己多年的良苦用心都白费了。
这对老夫妻就是由于缺乏沟通才导致这样的结果，妻子以为丈夫喜欢吃“软饭”，而实际上丈夫喜欢吃“饭焦”。其实很多事情我们并不知道实情，而我们总以各种各样的理由疏于沟通，认为自己就是对的，结果往往吃力不讨好，有时候还会引发矛盾和冲突。
沉默并不是金，沉默无法解决问题。沉默！沉默！沉默！每一个习惯沉默的人在遇到表达自己的机会时都会不情愿地保持沉默。可是他的心里却一直在说：说话！说话！说话！然而最后还是开不了口，因为沉默是金。
当沉默这种品质被广泛弘扬的时候，每个人或多或少都收敛了说话的欲望，东西可以乱吃，话绝对不能乱说，为了避免不必要的麻烦，只好保持沉默。可是沉默并没有给我们带来方便，我们的人生道路并没有因为沉默而变成坦途，相反还失去了鲜花和掌声。表达是上帝赋予每个人的权利，上帝给我们一张嘴不仅仅是用来吃饭的，说话才是最主要的目的。
我们常常会说：“这个人不可理喻”，其实不是这个人不可理喻，而是我们做得不够，我们没有耐心，没有诚心去理解他的行为，他的想法。我们只是以自己的主观判断来下结论，结果当然是错误的。
前一阵子有一个词语非常流行，那就是“代沟”。说的是父母与子女，长辈与晚辈之间出现的不可逾越的沟壑，做父母的以传统的思想来看待子女，对子女的所作所为这也看不顺眼那也看不顺眼，而子女呢觉得自己就应该这么做，父母那一套早过时了。于是，父母不理解子女，子女也不理解父母，代沟就这样产生了。
要想真正沟通，必须深入对方的内心世界，了解对方真正在想什么，然后再对症下药，问题就迎刃而解了。
每个人都希望自己成为一个成熟的人，一个受欢迎的人，希望自己在别人眼里是重要的，是被人注意的；但是很多人并不懂得怎样与别人沟通，或者是习惯了自己的沟通方式，不注意言行举止，就往往取得与沟通前相反的结果，造成不必要的麻烦和尴尬。
和别人沟通，我们要注意以下几点：
善用询问与倾听。在对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候，可用询问引出对方真正的想法，了解对方的立场、需求、愿望、意见与感受。之后，专心地、耐心地听对方讲话，就会取得对方的信任，对方就会把自己的心里话和内心感受告诉你。倾听本身就表示你对对方的理解和尊重。在他人讲话时，聆听是一种礼貌和诚挚的表现。客观地替对方着想，听听对方的内心感受，对于了解他人是十分必要的。即使你不同意他人的意见，也要听他把话说完。
相信自己，不卑不亢。成功人士，他们在与别人交流的时候都很自然大方，放得开，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解得相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。
理解对方，并做出你的回应，点头或者一个微笑。这样做是表示你的友好，降低对方的戒备心，获得好感，引发对方交流的欲望。设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。适当地提示对方，产生矛盾与误会时，如果出自于对方的健忘，你的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表你并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。
应适时地告诉对方你的想法，除非你只想做一个纯粹的倾听者，否则交流就会失败。因为沟通是双方的事情，如果对方在滔滔不绝地说，而你只知道点头，一字不说，那么对方就无法了解你的想法，你的愿望就无法实现。直言无讳地告诉对方你的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助你建立良好的人际网络。但要切记“三不谈”：时间不恰当不谈，气氛不恰当不谈，对象不恰当不谈。
一定要抱一颗真诚的心，这是沟通当中最重要的技巧，也是不需要技巧的技巧。如果你的态度不诚恳会直接导致沟通的失败。不要伪装，不要以为骗得了别人，一切只不过是自欺欺人。那些认为沟通只不过是技术上的东西的人是十分愚蠢的。所有的技巧只不过是增加沟通成功的砝码，而不是决定因素，如果是实在觉得技巧很烦人，那么干脆你就带一颗真诚的心，轻装上阵吧。 |
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第30节：不要锋芒太露(1)
011 与大多数人保持一致，不要锋芒太露
初入职场的人，尤其是刚刚毕业的学生，个性比较强烈，认为做什么事情都要做到最好，越显示自己的能力就越能够得到老板和同事的尊重。这种想法是错误的，显然有这种想法的人把职场当作了学校，在学校里我们可以尽情发挥自己的才华，展现自己的个性，没有人会怪你，因为你和你的老师、同学没有根本的利益冲突。但职场不是学校，职场不是一个纯粹的言论自由、做事自由的场所，因为你和你的同事、老板在很多时候都处于一种利益相关的关系之中，如果你事事占了先，难免会被其他的同事疏远甚至抛弃。如果你得不到老板与同事的支持和认可，你能力再强又有什么用呢？一旦你处于孤立无援的地位，你就有危险了。
晓军是刚刚毕业的大学生，到报社应聘编辑一职，在向主考官展示自己发表过的作品后，又说自己擅长策划，有领导才能，是编辑部主任的最佳人选，并将报社目前的办报方式说得一无是处。但是那位负责招聘的正是编辑部主任，因此第一关就没有让晓军通过。
谁都希望刚开始的时候就给单位留下良好的印象，这没有错，但要把握适度，做得过火往往得不偿失。晓军给我们的教训就是：对于选定的职位，只表现出自己胜任那一职位的能力即可。不要锋芒太露，还没有进入职业就先树敌，这对你有百害而无一利。
中国有很多古语警告我们为人处事不要太锋芒毕露，枪打出头鸟，木秀于林风必摧之。保护我们自己最好的方法就是，与大多数人保持一致，否则，你就会遭遇到危险。
秦朝的宰相李斯，因出人头地而被嫉恨，因权高而被害死。倘若当初不上《谏逐客表》，闻“逐”而走，默默无闻，何落如此悲惨结果？赵高之辈，少能无德，出头之心更迫，置人死地而后自己平步青云。持枪打鸟者，必有肉吃。然而，赵高最终也被送上了绞刑架，因为他也变成了“出头”之人。倘若他懂得“出头”之害，也许就收手不干了。谁出头，谁就要担上被“枪打”的风险。
要知道，一旦进入职场，我们就已经不再是校园那个个性飞扬的大学生了。我们是否注意到这样一个现象，在学校时，如果你真的很有才华，你的同学会很大方地夸赞你是“才子”，而当你身处职场时，即使你再有能力，你的同事都不会真心地夸赞你。为什么会这样，理由很简单，在学校，你的才华并没有干涉到别人的利益，而在同一单位，你有能力，你表现突出，你的同事就势必会显得没有能力，那么他的待遇等都会因为你的表现受到影响。
所以，在职场，做什么事情都不要锋芒太露。适当表现一下，可以给新单位留下良好的印象；但是一定要把握一个度，为人处事不可做得太绝，这个道理放之四海而皆准。世上每个人皆需依赖众生才能生存，只有在和谐平衡的情形下，方能向前发展。不要急于提意见，更不要越位。让上司、同事消除戒心，要懂得先保护自己，收敛锐气等待时机，切忌以自我为中心。
阿标在一家周刊工作，是一个非常有能力的记者，敏锐的洞察力和良好的口才以及行云流水般的文笔常常使他的报道趋于完美。他策划的选题常常是周刊的头条，发表后常常会引起轰动。
鉴于此，周刊一旦有什么重大选题都交给阿标，阿标也从不推辞，认为能者多劳。起初一两次也没什么，次数多了，同事就不满了，认为阿标太嚣张，好的选题老是自己霸占，从不给别人一个表现的机会。渐渐的，阿标被同事疏远了。但阿标不以为然，他觉得一个有能力的人，一个卓越的人，就应该显得与众不同。
有一天，周刊记者部主任辞职了，周刊需要挑选出一个新的主任。周刊高层决定采用民主选举的方法，让所有员工投票选出自己心目中的主任。阿标当时非常有信心，认为主任非他莫属，因为处于同一级别的同事没有谁比他更优秀了。然而，让阿标想不到的是，没有一个人选他，大多数人把票投给了一个名不见经传的人。
更惨的是，新上任的主任再也没有把周刊的重点选题交给阿标负责，而只让他负责一些鸡毛蒜皮的小事。阿标由失落到失望，最后不得不辞职了。
第31节：不要锋芒太露(2)
阿标的经历给我们的教训是，在追求优秀与卓越的同时，千万不要过分张扬，否则只能给自己、给工作带来障碍。
不是有一句话说“高调做事，低调做人”吗？做事的时候要扎扎实实尽力做好，但也不要搞得沸沸扬扬，唯恐没有人知道你在做这件事。做人要低调一些，做事要考虑别人的感受。在需要关心的时候关心同事，在工作上该出力的时候全力以赴，才是聪明的表现。而那些见缝插针、一有机会就刻意表现自己的人会给人一种矫揉造作的感觉，一定得不到大家的喜欢。
有的人做出了点成绩，总是在同事面前谈论，甚至还借此来贬低别人，以此来显示自己的优越性。这种做法是最愚蠢的，你是怎样的人，你做事怎么样，大家心知肚明。即使你思路敏捷，口若悬河，说得再好也不会改变你在同事心中的印象，只会让人感到厌恶，他们也不会接受你的任何观点和建议。总想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己的优越感，希望从而获得他人的敬佩和认可，结果却失掉了在同事中的威信，这样做实在是捡了芝麻丢了西瓜。
不可否认，自我表现是人类天性中最主要的特点，每个人都希望展现自己美好的一面。人类喜欢表现自己就像孔雀喜欢炫耀美丽的羽毛一样正常。但是前提是，你所表现的是真实的美，就好比孔雀开屏一样，人们不会说孔雀在炫耀自己，因为那是真正的美，而刻意的自我表现会使热忱变得虚伪，自然变得做作，最终的效果还不如不表现。因此，人们把那种过于自我表现的人讥讽为“老孔雀”。很多人在跟同事们聊天时，总喜欢以自己为中心，突显自己，这是完全没有必要的。
恰当、自然、真实地展现你的能力和才华值得赞赏，只知刻意地自我表现则是最愚蠢的。卡耐基曾指出，如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣，我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。在职场，要想与众不同，得到同事的肯定和老板的赏识，的确需要适当表现自己的能力，让同事和上司看到你的过人之处。但很多员工往往陷入这样的误区，那就是在错误的时间地点表现自己，不知什么是收敛，结果往往在职场竞争中输得莫名其妙。同事之间处在一种隐性的竞争关系之下，如果一味地刻意表现，不仅得不到同事的好感，反而会引起大家的排斥和敌意。一个聪明的员工在成功地做完一件事时会谦虚地说：“功劳是大家的。”一个蹩脚的员工在成功地做完一件事时却喋喋不休地说着自己如何辛苦如何努力才把事情做完。
在竞争日益激烈的社会，表现自己，使自己获得一份好的工作和回报是无可厚非的。但是，表现自己要分场合、分方式。表现自己的时候，态度一定要诚恳，尽量不要让你的表现看上去矫揉造作，好像是做样子给别人看似的。特别是在众多同事面前，如果只有你一个人表现得特殊、积极，往往会被人认为是故意推销自己，常常会得不偿失。当然，除了在得意之时不要张扬外，即使在失意的时候，也不能在公开场合下向其他人诉说上司的种种不对。要是这样，不但上司会厌烦你，同事们更会对你不屑，你以后在单位的日子肯定不好过。最好的选择就是，与大多数人保持一致，然后适当地表现自己。
法国哲学家罗西法古有句名言：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越；如果你要得到朋友，就让你的朋友表现得比你优越。”职场上，聪明的员工对自己的成就总是轻描淡写，谦虚，不张狂，愚蠢的员工则大声喧哗，哗众取宠，结果众叛亲离。你愿意做聪明的员工，还是做愚蠢的员工呢？你自己选择吧。
第32节：不要变成敌人
012 即使不是朋友，也不要变成敌人
在职场上混久了的人都有这样一个深刻的体验，要想和同事成为掏心窝的朋友是很难的，与同事的关系多是利益关系，有共同利益的就统一战线，没有共同利益的就井水不犯河水，有冲突利益的就针锋相对。今天两个人在一起工作，有说有笑，明天也许就各奔东西。职场缺少真正的友谊，这也是职场人士不想工作，在工作中得不到快乐的原因之一。但是，为了更好的生活，我们还得工作。如果你想在职场上一帆风顺，法宝就是，无论是谁，即使是你非常讨厌的人，如果成不了朋友，也不要变成敌人。因为，谁也无法料到明天将会怎样。
这是我们经常犯的一个错误：只和与自己有利益相关的人交朋友，对与自己利益无关的人不闻不问，看不上眼的甚至还和他作对。结果，我们就在这摔了大跟头。
某楼盘售楼小姐小张来公司已经快一个月了，一笔单都没有签。小张心急如焚，如果到月底还卖不出一套房，就要被老板炒鱿鱼。公司实行的是末位淘汰制，非常残酷。
这天，来了一位大客户，他暗示小张想要购买一套商务写字间。
小张信心十足，暗下决心一定要拿下这笔业务，如果成功了，不但不会炒鱿鱼，还会得到很高的提成。
因此，面对客户各种各样的提问，小张极其耐心地为他解答，有的问题客户问了一遍又一遍，要是平时小张早就翻脸了。
小张看时机已到，就礼貌地问：“请问先生现在可以去签单了吗？”
哪知客户马上回答道：“我不买……”
还没等客户把话说完，小张就气不打一处来，自己费了多少口舌他竟然说不买!这不纯粹是拿我开涮嘛！小张愤怒地说：“你这人怎么这样。不买在这里瞎凑什么热闹？你知道你耽误了我多少时间！真是气死我了！”
等小张发泄完了，客户接着说：“没有想到你的素质这么差。今天我来这本来就是为朋友看房的，是我的朋友要买。本来我已经打算向我的朋友推荐这里了，但现在你既然这样说，我想我只好另做打算了。”
小张后悔不已，想挽回这次损失，但为时已晚，客户已经扬长而去了。
有的销售人员费了九牛二虎之力，一旦没能与顾客达成交易，就翻脸不认人，把朋友一下子变成敌人，态度来了一个180度的转弯，往往导致更大的损失。小张就是这样的一个人。小张的故事告诉我们，如果成不了朋友，也不要变成敌人，买卖不成仁义在。这次失败了，下次或许会成功。不要放弃任何机会。如果变成敌人，你就永远没有机会了，甚至还会招来祸害。
我们再来举个例子，你是怎样对待公司里的那些一般的行政人员的呢？你可能会这样想，我只要做好自己的事情，在公司里只要尽心尽力，赢得上司的赏识和老总的欢心，加薪提升就指日可待了，而对那些普通的员工，没有必要给予应有的尊重和礼貌，平日对他们指手画脚，急躁起来甚至会对他们颐指气使，拍桌瞪眼。朋友，如果你是这样想的，劝你赶快停止。你应该明白，有些办公室人员的职位虽然不高，权力也不怎么大，跟你也没什么直接的工作关系，但是，他们所处的地位却非常重要，他们的影响无处不在。他们的资历比你高，办公室风浪经历的比你多，要在你身上找点毛病、失误，实在是易如反掌。所以，即使你不喜欢他们，也不要得罪他们，他们的潜能会让你大吃一惊，甚至影响到你的业绩和升迁。
小安是一个嫉恶如仇的人，性子比较直，有什么说什么，看谁不顺眼就说谁。
有一次，单位里来了一个新同事，做信息工作。小安一点也看不惯这位新同事，因为他整天在上班的时间天南海北的瞎扯。其他人也没怎么样，有的人随便附和几句，有的人充耳不闻，只有小安见一次说一次。小安的另外一个同事劝小安，能忍则忍，不要管那么多闲事，以免日后招来麻烦。但小安却固执己见，认为像他这样的人就应该被解雇。有几次，小安态度恶劣地警告新同事上班的时间不要大声喧哗，新同事表面上接受小安的意见，但私下里却怀恨在心，并伺机报复。
突然有一天，小安被老板叫到办公室，老板说：“你被解雇了。”
小安莫名其妙，老板于是把小安上网聊天时的一次聊天记录调了出来，小安全明白了，在那次聊天时小安说了老板的一些坏话，结果被新同事发现了，他为了报复小安就把聊天记录调出来发给了老板。
在信息时代里，信息就是公司的资本和生命，小安恰恰忽略了这一点，觉得新同事只不过是一个信息技术人员，怎么也不会与自己发生什么关系。实质上，新同事不仅管理全公司的电脑系统，而且还掌握着公司最机密的资料，当然包括你的一切秘密。只要他们动一动手指，你的所有资料他都会了如指掌，但到那时再明白可就太晚了。
所以，对公司里任何一个人都不要等闲视之，即使成不了朋友，也不要成为敌人，尤其是对以下几种职务，更要小心。
财务。财务掌握着经济大权，你的工资就出自财务之手。别以为财务部门只是做做财务报表，开开单据。在以数字化生存的时代里，财务部门的统计数据，决定着你的预算大小和业绩优劣，财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心，他们对各个部门业务的熟悉程度简直会让你大吃一惊，而对金钱的斤斤计较也使得老板对他们言听计从。如果你得罪了他们，那你就没有好果子吃了，他们会找你的麻烦。也许问题最后会得到解决，但因为这个消耗自己的精力可谓得不偿失。
人事。你的第一份简历是通过他们的手中传给老板的，进入公司要靠他们，求得生存也靠他们，加薪提升更要靠他们，因为他们无处不在，偶尔迟到、早退也许不算什么，但是只要他们想，随时随地都可以揪你的小辫子。因为他们是老板的忠实下属，你的一切行动他们了如指掌，然后每个月如实汇报给老板。如果你得罪了他们，他们可能会添油加醋地把你的坏表现说给老板。
秘书。这是一个敏感而又存有争议的职务，但你完全没有必要对秘书有什么看法，你只要表现出对她应有的尊敬就可以了。除了行政和业务主管，秘书绝对是公司的一号人物。他们是老总的亲信、参谋，得罪了他们，简直性命攸关，只要他们在老总面前随便说上几句，你的多年努力就会毁于一旦。
心腹。每个公司或多或少都有一两个老板的心腹，他们可能是老板的昔日同窗好友，可能是童年伙伴、邻居，甚至可能是老板的太太、亲戚，老板对他们很信任，对他们的意见很重视，如果你得罪了他们，他们往老板那奏上一本，那你就完了。
除了上面这些，公司里还有很多特殊人物需要我们特别注意。其实，我们不必恐慌，说白了就是一句话，即使你不喜欢不想和他成为朋友，也切记不要让他成为你的敌人。如果你这样做了，你就可以相安无事了。
第33节：忠诚是一种智慧
013 忠诚不是“傻”，而是一种智慧
在企业中，忠诚和能力孰胜一筹呢？能力是一个人在事业上取得成功的必不可少的前提条件，可是对于老板来说，有能力的员工不止一个，他们更看重员工的忠诚。企业不欢迎不忠诚的人，即使他有能力。如果有能力，却没给老板留下忠诚的印象，这样的员工最可能遭到老板的猜忌。
老板最不能容忍的就是不忠诚。在老板眼里，忠诚是一个员工最基本也是最重要的素质。如果员工不忠诚，怎么能够把事关公司发展和前途命运的大事托付给他呢？一个员工能力可以有所欠缺，但在忠诚上却容不得一丝瑕疵。如果一个员工被老板发现了不忠于公司的痕迹，他在这个公司的发展前景一定会黯淡无光，他个人的人生和命运也会受到不好的影响。
职场上是典型的忠诚胜于能力。能力是进入公司谋求发展的敲门砖，没有能力不会得到认可，更不会被委以重任砥柱中流；忠诚是职场生存稳步做大的护身符，没有忠诚不会得到上司的青睐，更不会被安排要职步步高升。最佳的状态是忠诚和能力并重，这样的员工老板最喜欢；退而求其次，能力差一点但绝对忠诚，这样的员工老板会很放心；再次，只有忠诚，没有能力，这样的员工老板也不会亏待；最次，有能力但不忠诚，或者既没能力也不忠诚，这样的员工走到哪里都不会得到重用，而且会遭到老板的防范和猜忌，影响前途。
有一个实力强大的家族企业，董事长已经很老迈了，身体状况一天不如一天。为了使自己的家族和企业有一个放心的托付，他决定从两个儿子当中挑选一个作为自己的接班人。
大儿子叫能力，二儿子叫忠诚。有一天，他们被叫到父亲床前，父亲语重心长地对他们说：“我老了，上帝在召唤我，可是为了家族和事业，我不得不停留。我将从你们两个之中选择一个接替我。从今天起你们每人负责一个子公司，效益突出者就是我的接班人。”
大儿子能力回到该他负责的公司里寻思，父亲已经年迈了，等他老死后遗产一定会和忠诚平分，那样的话我能拿到多少呢？于是他便把企业名下的很多资产转化为自己的私人财产，但又巧用手段使自己负责的公司的净利润增加了。
二儿子忠诚回到该他负责的公司里寻思，父亲已经年迈了，我要把他的事业发展得更大，让父亲安心。于是，忠诚每天都很忙碌，把公司的资产清清楚楚做了核算，并撰写了详细的资产收益报告。在他的努力下，公司的净利润得到了很大的增加。
一个月后，他们俩被叫到父亲床前，床边的椅子上坐着公司的首席律师。父亲说：“我最后决定让我的二儿子忠诚继承财产和家业，大儿子能力营私舞弊，转移资产，没收其应得的家产。请律师帮忙作证和核实。”
大儿子能力一听瘫倒在椅子上。原来，两个儿子的公司里都安插了老董事长的观察员，他们的一举一动父亲都了如指掌。
最后董事长选择了忠诚，抛弃了能力。能力也许是因为太有“能力”了，以至于到了弄巧成拙的地步。董事长不能容忍自己的继承人对自己不忠的行为，所以“能力”犯了猜忌，最后失去了自己应该得到的。正所谓聪明反被聪明误。而忠诚不会这样，他一门心思忠于公司，并在忠心的支撑下把自己掌管的工作完成得让人满意，因而获得了巨大的回报。
一个员工能力再强，如果他不愿意付出，他就不能为企业创造价值；而一个愿意全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值来。这就是我们常常说的“用B级人才办A级事情”，“用A级人才却办不成B级事情”。
大凡优秀的人才，总希望成就优秀的事业，突显自身的价值。那么，是不是所有的优秀人才都能够成就优秀的事业呢？答案是否定的，根本原因在于：不能“成功”的人缺乏一种最重要的能力和品德——忠诚。
环顾我们的四周，不难发现在很多人眼里，忠诚已经成为“傻”和“无能”的代名词，在他们心中，忠诚的对象只有自己。当然，在某些时候，摒弃忠诚、搬弄小智，能够得到暂时的利益，但是，从长远的角度出发就会得不偿失。企业和员工是一个共生体，企业的成长，要依靠员工的成长来实现；员工的成长，又要依赖企业这个平台来实现。企业兴，员工兴；企业衰，员工衰。现在大多数优秀企业在用人标准上都把忠诚作为识人、用人的首要标准，然后才是个人的能力和素质。
所有公司无一例外地希望吸纳忠诚的职员，没有任何一个组织愿意使用一个缺乏忠诚的人。只有忠诚的人，才有资格成为优秀团队中的一员。缺乏忠诚的人，就会失去发挥才能的舞台，成就不了事业的同时，也成为怀才不遇的人。
所以，作为一名员工，忠诚往往比能力更加重要。如果每个员工都能做到这一点，在本职岗位上恪尽职守，领导在与不在都一样，尽职尽责地做好每一项工作，这无疑是企业最大的福祉，也是员工走向自己职业生涯成功彼岸的起点。
世界知名的IBM公司，老员工的比例已经超过百分之八十，他们用忠诚和努力，造就了IBM今天的霸主地位，自己也从中得到了更加丰厚的回报。在这个人才竞争日趋激烈的社会里，忠诚已经成为每个人安身立命之本，成为求生存、谋发展的重要能力和首要条件。
当然这里并不鼓励愚忠。愚忠是愚蠢的、盲目的和有害的。忠诚也要有智慧，不是愚忠、傻忠和痴忠。人要忠诚也要智慧，忠诚与智慧并重才能获得双赢的结局。
第34节：不要苛求绝对公平
014 不要苛求百分百的公平
我们常常会看到这样一些现象：没有能力的人身居高位，有能力的人怀才不遇；做事做的少或者不做事的人，拿的工资要比做事的人还要高；同样的一件事情，你做好了，老板不但不表扬还要对你鸡蛋里挑骨头，而另外一个人把事情做砸了，还得到老板的夸赞和鼓励……诸如此类的事情，我们看了就生气，会理直气壮地说：“这简直太不公平了！”
公平，这是一个很让我们受伤的词语，因为我们每个人都会觉得自己在受着不公平的待遇。事实上，这个世界上没有百分百的公平，你越想寻求百分百的公平，你就会越觉得别人对自己不公平。
美国心理学家亚当斯提出一个“公平理论”，认为职工的工作动机不仅受自己所得的绝对报酬的影响，而且还受相对报酬的影响，人们会自觉或不自觉地把自己付出的劳动与所得报酬同他人相比较，如果觉得不合理，就会产生不公平感，导致心理不平衡。
还没有进入职场之前，还在校园里做梦的时候，我们以为这个世界一切都是公平的，不是吗？我们可以大胆地驳斥学校里面的一些不合理的规章制度，如果老师有什么不对的地方我们可以直接提出来，根本不用害怕什么。在别人眼里，你是“有个性”和“有气魄”的人。但是，进入职场之后，“人人平等”变成了下级和上级不可逾越的界限，“言论自由”变成了尽可能地服从。如果你动不动就对公司的制度提出质疑，或者动不动就和老板理论，到头来往往是搬起石头砸自己的脚。
对于职场上种种不公平的现象，不管你喜不喜欢，都是必须接受的现实，而且最好主动地去适应这种现实。追求公平是人类的一种理想，但正因为它是一种理想而不是现实，所以作为职场新人，你除了适应别无选择。不管你在学校成绩多么优秀，才华多么横溢，当你离开学校进入职场之后，你与其他的人并没有什么两样，只是一个普通的新人而已。
小黄和小李同一天进公司，被安排在同一个部门。
刚开始的时候，小黄和小李没有什么两样。一周上五天班，早上九点上班下午六点下班，上下班打卡，迟到早退要扣工资，有事不来要向人力部门请假。
一个月后，小黄发现小李变了，最大的变化就是经常不来上班，小黄以为小李有什么事情而不来上班，也没觉得什么。但偶然的一次，在公司上QQ联系一笔业务的时候发现小李也在线。小黄出于好奇就问小李：“你今天怎么不来上班呢？有事吗？不来上班要扣工资的呢！”小李只是说自己有事并没多说什么。小黄出于好意问小李要不要自己替他请假，小李直截了当地告诉他不用，他不来上班从来就没有请过假。
等到发工资的那一天，小黄留意了一下，发现财务给小李的工资和自己一模一样，也就是说这一个月小李迟到早退不来上班没有扣一分的工资。
小黄开始纳闷了，他想，难道是公司的制度有所变化？于是，他也学小黄，一周只来几天，其他的日子干别的事情去了。到了月底发工资的时候，小李大吃一惊，自己的工资被扣掉了一半！理由是，他有一半的天数没来上班。
小黄很生气，他觉得太不公平了，气呼呼地找财务理论。财务叫他去找老板，她没有权利，只是按规定办事。
这时候，和小黄关系不错的一个老员工偷偷地告诉他：“你别去找老板了。你还不知道吗？小李是他的外甥！”
小黄听了这话，吓出一身冷汗，原来如此！幸好还没去找老板，否则后果不堪设想。从此以后，小黄再也不苛求所谓的公平了。
一味追求公平往往不会有好结果，有时候，你所知道的表象，不一定能成为你申诉的证据或理由，对此你不必愤愤不平，等你深入了解公司的运作文化，慢慢熟悉老板的行事风格后，也就能够见惯不怪了。
实际上，绝对的公平并不存在，不仅是职场，其他领域里也是一样，这个世界不是根据公平的原则而创造的。譬如，老鹰吃蛇，蛇又吃鼠，鼠又吃粮食……只要看看大自然就可以明白，这些受到威胁的弱者永远是不公平的，强者生存，弱者灭亡，优胜劣汰，没有公平可言。一味地追求绝对的公平，只会导致心理严重失衡，使自己变得浮躁不安。
与上文中的小黄有同样遭遇的还有小夏。小夏费了很大的周折才进了一家大型国有企业。有一天，小夏他们楼层的锅炉热水器坏了，喝开水要到楼上去打。这样，每天提热水壶上楼打开水自然成了小夏分内的事，因为小夏是刚来的，又是一个年轻人，所以大家都觉得这是理所当然的。这天上午，小夏到外面办事去了，中午回到办公室渴得不行，想喝点水，于是他揭开热水壶盖，一看，里面空空如也。小夏很生气，大声说从明天起轮流打开水，他不能一个人承包。没人响应。于是，第二天早晨上班后他也不打开水了。结果可想而知，当天中午他就被领导叫到办公室训斥了一顿，说他太懒惰，这点小事也不愿意做。
应该说，这事对小夏的确不公平，但在现代职场上，永远也不会有绝对的“公平”出现！道理很简单，无论社会进步到什么程度，企业管理如何扁平化，企业内部永远是个金字塔结构。既然是个金字塔，就必然会有上下之分，就必然会有不平等的现象存在。企业作为最大利润谋求者，与追求“公平”相比，它更喜欢“效率”。在一个公司内部，如果没有适当的等级制度和淘汰制度，它就会因为自己的“仁义”而失去竞争力，就会在竞争中遭到淘汰。因此，在现实生活之中，永远不会出现你想象中的那种“公平”。
既然这样，我们该怎么办呢？
首先我们要摆正心态，不必事事苛求百分百的公平，否则就是自己和自己过不去。对生活中的小事看开一点，不要斤斤计较，对已经过去的事情不要耿耿于怀，把精力和时间放在创造新的价值上。这样，就单个事情来说不一定公平，但从整体上来说就公平了。另外我们还可以设法通过自己的奋发努力来求得公平。如果你觉得不公平就放弃努力，那你就错了。领导的眼睛是亮的，今天不给你公平，是因为你还没有达到给你公平的要求，只要兢兢业业，相信总有一天，你的老板会给你想要的公平。最后，我们还可以改变衡量公平的标准。公平是相对而言的，衡量公平的标准也不是一成不变的，当你换个角度来看问题时，你会发觉自己得到的比失去的要多。不公平是一种进行比较后的主观感觉，因而只要我们改变一下比较的标准，也能够在心理上消除不公平感。 |
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第35节：和老板保持适当距离
15 和老板保持适当的距离
作为一个员工，老板关系着我们的切身利益，升迁、加薪、休假等各种待遇都掌握在他的手上，和老板搞好关系是每个员工都必须要做的事情。要和老板搞好关系，和老板保持适当的距离是很重要的。
如何与老板保持适当的距离，向来是职场新人的一大困扰。
有很多人诉苦，如果不和老板打交道，老板就不会了解你，老板不了解你，也就不会信任你，不信任你自然就不会重用你。而如果和老板交往甚密，老板会怀疑你的能力，同事会说你阿谀奉承，会在无形中失去许多同事的信赖。
黄小姐是一家贸易公司的总经理秘书，总经理不惑之年，成熟稳重。黄小姐的好友曾开玩笑说黄小姐和她的老板是“郎才女貌”。但是黄小姐却非常理智。她说靠与总经理过于亲密而抬高身价，实为对自己的蔑视，也会被人瞧不起。出于工作需要，黄小姐要关心总经理的身体，比如及时提醒他吃饭等等，但是黄小姐对这种出于善良本能的关心把握得非常有度。在与总经理的日常交往中，太过私人的话题黄小姐尽量避及，诸如总经理与妻子吵架之类的事从来不打听，一些非集体性质的活动也尽量不与总经理一同参加。既要和老板适时沟通，在工作中默契地配合，又要保持适当的距离，以免引起不必要的误会。这是黄小姐做秘书的诀窍。有了这些诀窍，黄小姐在工作上不断取得进步。
之所以要和老板保持适当的距离，一个重要的原因就是老板毕竟是老板，他需要一种绝对的权威，需要下属对他的认可、敬畏和服从。这也是一个老板的价值和尊严所在。有些人认为只要和老板像朋友一样相处就会安然无恙，实质上是走入了一个误区。
唐小姐和她的女上司张女士非常合得来，不光在工作上珠联璧合，就是爱好也惊人地相似。比如她们喜欢用同一牌子的化妆品，喜欢酒吧，喜欢看王家卫的电影……为此两个人在一起的时间也就多一些。有一次，两人不约而同地穿了一件不同款式却绝对风情万种的春衫，她们在更衣室相遇，嬉笑着互骂彼此是妖精，于是唐小姐私下里就称张女士“老妖精”，张女士也乐着回一句“小妖精”。
办公室本是多事之地，她们的亲密自然招致了别人的非议。张女士从此留了心，她想慢慢疏远和唐小姐的距离，可是唐小姐却没有意识到这点。一天，张女士在自己的办公室里接待一位客户，唐小姐敲门后进来，以为没有别人就冲着她问：“嗨，老妖精，今天晚上去看电影怎么样，我搞到了两张票。”张女士的脸色立刻很不自然，只说了一句：“你风风火火的像什么样子？这是在办公室。”唐小姐这才发现在那张宽大的黑色沙发里，坐着一个穿黑风衣的瘦小的老头。不久，唐小姐被调到市场部做统计，离开了这份自己十分喜欢的人事劳资的工作。
可见，与老板的亲密关系不一定会成为自己的保护伞，相反，有时会给自己带来负面影响，想必这是唐小姐在当初走近张女士时所没有料到的。
那么，我们该如何与老板保持适当的距离呢？以下是一些建议：
减少单独在一起的时间。比如吃饭、逛街、去俱乐部、一起回家等。如果老板邀请你，但又不是非去不可，你大可善意地拒绝。老板其实并不喜欢随便的员工，大多数时候，他邀请你是在试探你。
减少开玩笑的机会和次数。和老板开玩笑被看作是禁忌游戏，很多老板不适应自己的下属对自己开玩笑，事实上，对老板开玩笑也是一种不尊敬老板的行为。频繁的玩笑会让别人以为你们的关系非常亲密，老板会觉得你太轻浮，有失对他的尊重。
不要牵扯到上司的生活里，如果他经常需要你帮忙做一些私事，最好还是找个站得住脚的理由，巧妙回绝为佳。注意千万不要窥视领导的家庭秘密、个人隐私。你可以去了解上级在工作中的性格、作风和习惯，但对他个人生活中的某些习惯和特点不必过多了解。
不要在上司的办公室里一谈就是半天，哪怕是为了工作，以免给他人留下 “你是他的心腹”的印象。其实你不妨用报告或E－mail的形式汇报工作和提出建议。
如果是异性上司更要慎重，不要和异性上司有不清不白的关系，也不要让同事误会你和上司有不清不白的关系。
了解领导的主要意图和主张，但不要事无巨细，明了到他每一个行动步骤和方法措施的意图是什么。这样做会使他感到，你的眼睛太亮了，什么事都瞒不过你，那么他工作起来就会觉得很不方便。
上司之所以不愿意与部属关系太密切，主要是顾忌到私人关系、私人感情超过了工作关系，会对领导产生不良的影响。其次，他担心你对他的思想感情，包括个人隐私过分了解，会降低他的威信。同时，任何领导在工作中都要讲究方法，讲究艺术，讲究一些措施和手段，如果员工把一切都知道得一清二楚，这些方法、措施和手段就可能会失败。
无论什么时候，认清这几点，你就知道应该如何把握自己与上司的距离了。
第36节：老板永远是老板
016 老板永远是老板，无论何时何地都要尊重老板
和老板相处最重要的一点是，无论何时何地都要尊重老板，因为你无法改变的一个事实是，他是你的老板，除非你不想干了。
如何尊重老板，首先要从细节上做起。比如开会时，不要随意打断老板的发言，也不要忙于表达自己的想法；会客的时候，不要抢在老板的面前喋喋不休；老板来视察工作，一定起身迎接，老板最恼火的是那些目中无人，看见老板来了无动于衷只做自己事情的人，这样的员工肯定得不到老板的赏识；一同乘车，不要先于老板上车；不要在老板生气的时候说出你的想法，即使他有明显的错误也不要急于纠正，等过了缓冲期再适时提出。
刘先生在一家销售公司供职，是总经理的助理。
一个客户来公司，酒足饭饱后要离开。陪同人员建议送点礼品给客户，刘先生请示老板，老板刚刚喝过酒，说：“要什么礼品？”刘先生阐述了客户的重要性，可老板坚持说，送件300元钱左右的西服就可以了。
老板的命令必须遵循。刘先生准备了几套300元钱左右的西服。可实在看不过去，人家客户也都是有身份的人，像这样的低廉货实在拿不出手。但老板在气头上，说什么也没用，可第二天客人要走，到时候再准备就迟了。于是刘先生暗自准备了几套高档点的西服，放在车上。
第二天在客户住的宾馆见面时，总经理第一句话就问刘先生：“礼品准备好了吗？”
“按您的意思都准备好了，300元钱的西服。”
“这哪拿得出手啊？赶快去换！”一晚上老板就变卦了。
幸好刘先生昨天晚上就准备好了，于是把车开出去绕了一圈，就回来了。
总经理夸赞刘先生能干。但是，当时如果刘先生和总经理据理力争说不能送300元钱左右的西服，那么结果将是另外一个样了。刘先生的聪明之处就在于，无论何时何地都尊重老板的决定。
所以不要和老板争辩什么。无论在公司内外，都要让人感觉你和老板是有等级的。不要说社会人人平等，在人格上是平等的，但在地位上是不平等的。老板需要等级，一旦老板觉得你和他没有了等级，你的职业生涯也就到头了。
我们再来看另外一个反面的例子：
有个杂志社给一个作家做了一期专访，杂志出来以后，这个作家收到了一本样刊，他想多要几本送给朋友，便打电话给杂志社主编。主编不在，杂志社里一个小姐接了电话。“麻烦你转告一下主编，我希望多要几本这期杂志。”“这个啊，没问题！您直接派人过来拿就成。”小姐爽快地说。
作家正打算驱车去拿杂志时，就接到主编的电话：“对不起！刚才我不在，杂志收到了吧？我刚才派人给你多送了几本过去。”停了一下，主编又说：“可是，对不起，我想知道是哪位小姐说您可以立刻过来拿。”作家很奇怪，问道：“有问题吗？”“当然没问题，您要十本都可以，我只是想知道，是谁在自作主张。”
事情的结果可想而知，那位自作主张的小姐免不了受到上司的
一番责备，她在主编心目中的印象也肯定会大打折扣。
自作主张被视为最不尊重老板的行为之一。无论什么时候，只要上司没有授予你定夺的权利，你就不要越权替上司决定任何事情。否则，吃亏的人绝对是你。
在不该说话的时候说话、不该做主的时候做主，是职场新人常犯的毛病。你必须知道，无论你帮老板做了多少事，也无论老板多糊涂，甚至依赖你到了你不在他连电话都不会拨的程度，他毕竟还是你的老板，毕竟还得由他来做主。出了错，他承担；有面子，也该由他来卖。
上司反感下属的自作主张，其实不在于下属的擅自决定给工作带来的损失——通常说来，这种损失是微小的。上司真正在意的是下属越权行事的行为，以及这种做事风格所反应的下属心中对上司的尊重程度。尽管这种行为不一定说明下属不注意上司的存在，不把上司放在眼里，但在上司的理解中，往往会把这种行为与下属对自己的个人态度联系起来，最后认定这种做法不仅是对自己的无视，也是下属工作经验与能力欠缺、办事不稳重的表现。这样一来，你无意中的一次私自定夺行为，可能给你带来的就是上司以后的冷遇与不信任。这种误会与不信任，可不是一朝一夕能够改变的，对员工前途的损伤，也是难以弥补的。
职场上，你必须时刻牢记一条：上司永远是决策者和命令的下达者，无论你有多大的把握相信自己的判断力，无论你代替上司决定的事情有多细微，都不能忽略上司同意这一关键步骤。否则，当上司意识到本应由自己拍板的事情，被下属越俎代庖，他所产生的心理上的排斥感和厌恶感，以及对于下属不懂规矩的气恼，足以毁掉你平时凭借积极努力所换来的上司对你的认同。所谓“一招不慎，满盘皆输”，莫过于此。
总之，老板永远是老板，无论何时何地，你都要尊重你的老板。
第37节：不要和老板怄气
017 不要和老板怄气，正确对待老板的批评
作为下属，如果挨骂，或受到警告、指责时，心里都会不痛快。尽管你知道，下属被上司斥责是再正常不过的事了，可还是常常会产生抵触和抱怨情绪，从而影响到你和上司的关系。一切关键是个心态问题。无论是强者还是弱者，自己的心情不能被别人的斥责所扰乱，而应当保持弹性和冷静，挨骂时只要低头认错就好。既然上司已经斥责了，还是干干脆脆地道歉吧!这才是下属应持的态度。别人指责你的缺点和错误时能够自我反省的人，才能提升自己的人格，同时也是个有内涵的人。
在对待挨骂的态度上，我们不妨参悟一下乌龟的自卫方式。
众所周知，乌龟在遭受到外力干扰或进攻时，便把头脚缩进壳里，从不反击，直到外力消失之后，它认为安全了，才把头脚伸出来。
面对正处在火头上的上司，也把自己当作一只乌龟，缩起自己的不满和冲动，任尔指责和批评，直到上司的一顿乱批结束。这或许显得有点懦弱可笑，但是从摆正心态的角度理解却是聪明和正确的。
在受到上司批评时，心态十分关键。在具体的应对方式上，你应把握以下几条原则：
上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，那么他在提出批评时一般会比较谨慎，没有人愿意无故地与人翻脸。上司的“责骂”从一般角度考虑，一定是有一些原因的，或对或错，都表明上司对某些和你有关的工作不满意。因此，被责骂时应该认真对待，首先抱着自责和检讨的心理去接受批评。
从另一个方面讲，上司一旦批评了别人，就存在着权威问题和尊严问题。如果你不认真对待他的批评，把训斥当成耳旁风，依然我行我素，其效果也许比当面顶撞更为糟糕。因为，那样会让上司面子尽失，让上司觉得你的眼里没有他。
一个合格的员工，在受到上司责骂时，应该尽可能地保持谦逊的态度，虚心的神情，眼神不可随意飘动，要表现出对上司批评的专注，不要让他以为你心不在焉或是不甚服气。
如果上司的责骂中有你能立刻明白的部分，最好在上司批评完后，将被指责事项逐一复诵，并尽可能地陈述善后对策或改善方法，诚恳地请求上司给予指导。如果有机会的话，在事后也可以对上司的训示加以感谢。
下属能完全接受教训、理解上司的“苦心”，积极地谋求改善，并对教训心存感激。这对上司而言，是再高兴不过的事了。这样即使你真的做错了事情，上司也会觉得你是可以原谅的。因为在这一瞬间，你让上司深切地感受到他的价值，并且得到指导人的成就感和满足感。
对待批评，不要不服气和牢骚满腹。记住：让上司觉得他是被信赖和尊敬的，最直接的表现是部下很愿意听他“教训”。但是，如果你不服气，发牢骚，那么，这种做法产生的负效应将会让你和上司的感情距离拉大，关系恶化。事实上，上司的 “责骂”也含有忠告、指示和鼓励的意味，他的责骂其实也可以看作是对你的重视和鞭策。正因为他的眼里有你这个员工，他才会注意到你的错误，希望通过指责的手段促使你的进步和发展。如果做下属的人在面对上司的教训时，表现出一副很不服气的态度，私下里满腹牢骚，不仅无法理会上司的真心真意，还会招惹上司的嫌恶，对你一点好处也没有。
退一步来说，即使上司对你的批评没有什么附加意义，只是一次简单的训斥，你也可以通过得当的处理，利用好它，让它成为使你走进上司视线，受其关注的一次契机。这些总比由于你的牢骚，引起上司与你的对立的结果要好得多吧。
当然，有时候在公开场合受到上司的批评指责，自己难免会觉得难堪，特别是当你觉得上司的指责没有道理的时候。在周围同事众目睽睽之下，你可能会为了自己的面子，失去冷静，反驳上司的批评以显示自己的无辜。这样一时快意的“英雄”壮举，换取的可能仅仅是同事的一丝同情，留给上司的却是加倍的震怒和斥责，最终受害的还是你自己。
俗话说“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，把上司的一顿责骂就当作一场暴风雨，风暴过后自会平息，你又不曾损失什么，何不审时度势，选择回避。一名合格的员工要学会控制自己的情绪化冲动，理智地看待是非，特别是在上司面前。
如果你觉得自己下不了台，不如反过来想想，假如你当面顶撞了上司，上司同样下不了台。如果你能在上司耍威风时给足他面子，起码能说明你大气、大度、理智、成熟。只要上司不是存心找你的茬，冷静下来他一定会反思，你的表现一定会给他留下深刻而难以磨灭的印象，他的心里一定会有歉疚之情。
另外，时常有这样的员工，遭受上司的批评后，就像霜打的茄子一样——蔫了，充满悲观情绪，把上司的批评当作世界末日。他们错在把上司的批评看得太重。
其实，受到一两次批评并不代表自己就没前途了，更没必要觉得一切都完了。上司批评你主要是针对你所犯的错误，除了个别有偏见的上司外，大部分的领导都不会针对员工个人。上司的本意是通过责备让你意识到错误，避免下次再犯，并不是觉得你什么都不行，对你进行打击。如果受到一两次批评你就一蹶不振，打不起精神，这样才会让上司看不起你，今后他可能也就不会再信任和提拔你了。
受到上级批评时，反复纠缠、争辩是没有必要的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争”，“寸理不让”。可是，一个把上司搞得筋疲力尽的人，又谈何晋升、发展呢？
当然，话也并不能说得太绝对。如果，确有冤情，确有误解，怎么办？
或许你认为自己真的没有必要接受批评，可以表示出遗憾的态度，但这和认错不一样，因为这只是一种礼貌，能显示出你的修养和体谅别人的风度。另外你可找一两次机会表白，但应点到为止。即使上司没有为你“平反昭雪”，也用不着纠缠不休，因为时间可以证明一切，努力可以改变一切。
一名聪明的员工，不会让自己的心情被上司的斥责所扰乱，挨骂时只要理性对待，巧妙处理，反而能在某些方面促进自己的进步。
