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职场称谓的那些规矩,HR都知道吗

在职场当中生存,要混得风生水起,一般是需要大智慧的。HR是处处与人打交道的职业,在称谓上处置不好,对开展工作十分不利,不知道如何称谓他人也会给自己带来麻烦。另外,在职场当中与人打交道,如何称谓还有一些禁忌需要注意。结合我在职场中这些年的经验教训,今天和大家共同探讨。

一、按照职位来称谓。职场人首先要记住别人的姓,然后是了解别人的级别。比如公司中有总监、部长、主管的级别,我们就叫张总监、李部长、王主管,以职位称呼是职场中用得比较多的。在官场当中也有级别,比如局长、处长,但我们一般把后面的“长”字省去,在加上对方的姓。比如张局、李处,这样称呼显得比较亲切。公司的保安队长,刑警队、城管队也有队长,我一般叫张队、李队、王队,同样把“长”字省去。

对一个人的称谓要随着感情的加深发生变化。比如我是公司的HR经理,我平时需要经常和各业务部门的经理打交道。在还不是特别熟时,我们就叫张经理。熟了以后,私下打交道再叫张经理,就显得生分了,而是叫张哥。如果对方是女的我们就用姓再加姐。特别对于HR来说,很多时候有些事情是HR一个人办不到的,必须获得相关部门的配合、支持,这样亲切的叫法就必不可少了。当然张哥、李姐的称谓一定要把握好度,没达到那层关系不要随便叫。你作为HR经理刚进公司,就和部门负责人称兄道弟的,张哥、李姐的。别人就认为你瞎套近乎,而且在场的人听到会感觉很肉麻,觉得你很假。对方年龄明显比你大,关系近了以后,你也不妨称对方老李、老唐、老张,谦称自己是小王、小赵。对方年龄比你小,关系近了以后,你可以叫他小张、小李。对方是三个字的名字,可以取他后两个字的名。比如他叫张明宇,你可以亲切地叫他“明宇”

在一个企业当中相互之间主要是工作关系,或者我们刚进公司不久,很多人彼此之间并不熟悉,或正式的工作场合,一般以姓加对方职级称谓比较合适。

二、按照工作性质来称谓。HR有时候去一线部门见到工人或公司里的水电工,比较好的称谓是“师傅”。师傅是一个很古老的词汇,古代就有太师、太傅。现在师傅的称谓运用范围比较广,对于工人来说,不管其年龄大小、性别、具体工种,叫师傅都不会错。

三、按照职业来称谓。有些职业是很好称谓的,比如医院的医生和护士、学校的老师、事务所的律师、驾校的教练,我们可以叫张医生、王老师、李律师、陈教练、赵护士。

老师这个词在现代社会被愈来愈广地延伸使用。现代社会,称谓的词性改变是最大的。在过去老师是一份职业,是必须能给人传道授业解惑的人才能称之为老师。而现在但凡个稍有身份的人,或有些才二十来岁的人也被称为老师。现在即使是大师、导师也不新鲜,因为社会上很多大师、导师都是自封的,远没有过去牛了。

在企业当中做工程师的,一般简称为张工、李工,因为叫“张工程师”太长了。

四、用先生、女士、小姐来称谓。比如公司的招聘启事上,留的联系人都是某某先生、某某女士、某某小姐。先生、女士、小姐是比较书面的,正式场合的称谓。日常交往中,凡称谓先生小姐就是需要保持距离的或双方初次认识。对于小姐的称谓,现代社会越来越偏向于贬义,什么坐台小姐、吧台小姐,使用时要谨慎。你去饭馆吃饭,想叫服务员帮忙,不管服务员年龄多大,宁愿叫美女也别叫小姐。

在职场中如何称谓有些禁忌,需要大家注意:

一、HR一般在公司都属于领导岗位,你一定要把对方的姓记准。见一次面,就要能把想认识的人的姓记住。否则就干脆别问,你不能今天问一次您贵姓,明天见到了又问您贵姓,第三次又问别人贵姓,别人对你的印象马上就差了。能记住别人的姓对于职场当中做销售的人特别有帮助。我见到过一个做销售的小伙子,第一次到我们公司谈业务,上到公司总经理下到公司门卫的姓全都记住了,上上下下有十几个人。小伙子第二次来的时候,他见到门卫大爷,开口就热情地说:“王大爷,您好,李总在吗?”可门卫不记得这个人是谁,虽有点面熟,心想既然知道我的姓一定不是第一次来。如果对方记不住你的姓是对方内疚,而不是你内疚。门卫就回答说:来了啊,李总刚回,你进去吧。进了公司,居然各个科室没有一个人的姓记错的。

二、到一个新公司,逢人别乱称谓。人要机灵,不知道如何称呼的人,看公司里面其他的人怎么称呼的,随大流不会错。但你要看交流双方的年龄和场合。比如有个老总年纪比较大了,称呼一个40多岁的经理叫小陈,但你才20岁,你不能也叫经理小陈。

三、在欧美外资企业的职场中,称谓一般是Mr.、Mrs.、Miss加姓,或者干脆就直呼其名。但在欧美企业一般都叫对方的英文名,如何称谓反倒没有中国企业复杂。在中国企业用中文直呼其名是很不礼貌的,是对人的不尊重。

四、凡不知道这个人该如何称呼,要么把皮球踢给对方,谦虚地问询对方该如何称呼,要么干脆把对方往大了称呼,别叫小了。对方是个主管,你叫他王经理,对方也很受用。现代社会即使对方是副职,一般把“副”字省去。比如对方是品质部张副经理,我们就直接称呼张经理就OK了。

咱们做HR这一行,需要八面玲珑,左右逢源。称谓是门大学问,大家有时间可以好好研究一下。

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