高绩效主管的6组关键词

高绩效是每个企业追求的目标。想成为一个企业中的高绩效主管吗？以下六大关键词需要你注意。

关键词：发掘

一个称职的主管除了注意部属缺点，更需要了解部属的优点，才能适才适所、将对的人放在正确的位置上，以发挥更大的生产效能。

关键词：倾听

你正在会议上表达意见，却遭到他人打断，你势必感到相当沮丧，甚至会痛恨对方，并且发誓不要再跟他说话。可想而知，经常打断部属说话的主管，也无法赢得部属的信任与尊重。唯有放下成见，愿意闭上嘴巴、聆听部属心声，主管才能对员工产生影响力，创造更大的绩效。

关键词：保护

除了将工作任务交付给部属，在部属执行任务的过程中，如果遇上任何阻碍，主管都必须在第一时间跳出来排解，或者适时争取部属应得的权益。举例来说，如果在部属工作时，有高层介入、顾客骚扰、或公司内浪费时间的无效率会议，主管都必须跳出来制止。有了这样的担当，不仅能使部属专心在眼前的工作，主管也可赢得满堂信赖。

关键词：赞美

部属对工作的热情，来自他是否能从中获得成就感，而员工最大的成就感来源，就是主管的"赞美".在部属照着原先设定的目标努力，并达到所谓的"好的结果"时，主管就要立刻给予回馈，使部属了解自己做对了，往后也能拥有更好的动能，继续努力做出对的事。

关键词：斥责

评估部属努力的成果时，如果发现他并未达到设定目标时所说的"好的结果"，主管也要立刻给予另一种回馈："斥责".斥责是针对事件、不牵涉人格的指正，它必须在部属犯错的当下执行，让他知道这是严重的错误，才能有效预防再犯。如果主管不立刻斥责，只会姑息不良的工作方法，让错误一再发生。

关键词：授权

在职场上，能力出众的工作者容易先被提拔，但是当上主管后，由于部属能力往往低于自己，许多主管因而不敢放手让部属做。其实，主管的任务在于提升团队的总产出，因此，主管更需要授权，才能拥有充分的时间，拓展新业务、协助部属成长，让团队产出继续增值。（