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管理升级:企业“元老”不得不面对的改变

在每个白手起家成长起来的企业里,都有不少的“元老”。

这些元老当年跟着老板吃了不少苦,在创业的过程中与老板风雨同舟,为打下今天的江山立下了汗马功劳。

老板之所以能从当年的零起步,将企业带到如今这样的规模,自有老板的过人之处。

就算他只是小学毕业或初中毕业,这些都已不重要。大部分能将企业做起来的老板,做人都是有一套的。

他们重感情、讲义气,在现如今日子过好了后,更是对那些“元老”分外厚待,提供不菲的待遇,有些老板更是对“元老”礼让三分。

但问题随之就来了。

企业发展的不同阶段,对核心人才的需求是不一样的。

对于初创期的企业来说,忠诚、敬业恐怕是最重要的。那时都是没日没夜的干,哪有什么加班费的概念,每天吃住在企业,以企业为家很正常。

有时企业遇到困难了,现金流周转不灵了,停发几个月的工资也是常事。那些“元老”们对此也习以为常,毫无怨言,对当时的他们来说,有饭吃,有地方住就满意了。

在这种血融于水的奋斗过程中,“元老”们与老板结下了深厚的情谊。可以这么说,虽说大家嘴里称呼的是老板,其实心里早就已经像兄弟,像家人一样亲密了。

老板也是将这份深厚的情谊埋在心底,暗自思忖,他日若有飞黄腾达的那天,一定好好善待这帮兄弟。

此时的企业是最有凝聚力的,也无需什么管理,大家都把企业当作自己的企业,把劲拧成一股绳,心中怀有对未来美好生活的向往,勇往直前。

多年后,在大家团结一心的拼搏下,企业终于从竞争激烈的市场中突破了重围。

接下来,企业发展看起来越来越好。

订单多的忙不过来了,于是扩展办公面积,大力招聘人马。员工人数多了,自然少不了聘请管理者,陆陆续续的企业里来了不少受过专业训练的“职业经理人”。

企业进入了另一个发展阶段,此时需要管理升级,大力实施规范化管理。经理人们为企业建立了各种管理制度,梳理工作流程。

对这些初来乍到的职业经理人来说,在企业里推行管理升级无疑是压力很大的,为了能得到老板的支持,他们也时常向老板建言,引导老板适应今天的管理结构和管理方式。

有了老板的理解和支持,一切问题才不再是问题。

此时,老板发现,面对本企业的管理升级,最难说服的正是那些曾跟他风雨同舟的亲密“元老”们。

别说元老,老板自己转变观念,接受新的管理方式都费了好大的劲。

这些元老闲散惯了,他们的眼里只有老板,哪会把这些外来的所谓职业经理人放在眼里?因此任何的新制度、新流程,到了元老们所在的部门就执行不下去了。

元老们明了自己跟老板情深意重,老板不会拿自己怎么样。

再换个角度来说,这些元老对企业有着非常深厚的感情,他们打心眼里希望企业发展的好,他们倒不是故意要与今天企业里执行的规范化管理做对,他们只是无法理解管理升级有什么必要?对企业有什么重大好处?这好处一定得实实在在的摆在他们眼前,才能令他们信服。

况且这么多年来,没有职业经理人,没有什么管理制度,企业不照样发展的很好?元老们坚定的认为延续过去被验证为正确的做法才是理所当然的,弄那么多花招出来干嘛?

当然,我们都知道这种观念是错误的。

员工(包括元老)必须愿意接受改变。创新是企业的必要功能,也是企业的重要社会责任。

对此,德鲁克告诉我们,“我们之所以不容易忘掉所学,以至于无法快速学习新事物,主要因素是经验,而非年龄。要克服这个问题,唯一的办法就是学习如何忘掉所学,因此必须通过知识的获得来学习,而不是只靠经验来学习,而且必须有‘教学’计划”。

对于“元老”们来说,无疑他们拥有丰富的经验,倘若利用得当,在实施规范化管理的今天也是企业无比珍贵的财富。

但企业毕竟迈入了新的发展阶段,管理结构发生了变化,引进了科学的管理方式,谁继续以往的做事方式,注定带来灾难乃至灭亡。

为了能跟上企业发展步伐,“元老”们倘若要继续待在企业里担任一定的管理岗位的话,不得不面对的一个问题,便是改变自己。

而改变不单单是思维上的历程,也是心理历程。

德鲁克给了我们一些建议,“首先,改变必须看起来很合理,还必须能改善现有状况,但又不能太快或进行太大的改变,以至于铲除了所有能让一个人感到熟悉自在的重要元素——包括他对工作的理解、和同事的关系、对技能的概念、在同行间的声望和社会地位等。如果改变不能明显加强员工心理上的安全感,就必然会遭到抗拒。”

因此,“企业一方面要求员工具备改变的能力,另一方面也必须积极采取行动,帮助员工建立改变的能力。”

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