哪些项目不得向住户分摊？
据物业管理协会的物业管理专家谢凯介绍，根据物价局的有关规定，住宅小区物业管理单位办公及生活等自用水、电，必须单独设表，其费用由物业管理单位负担，不得向住户分摊；小区绿化物养护、园林水池喷泉、值班室、保安亭以及喜庆活动、宣传、装饰等用水用电，其费用均由物业管理综合服务费列支，不得向住户分摊；小区开展多种经营活动的水、电费用，由该项经营收益列支，不得向住户分摊。
哪些项目由住户合理公摊？
住宅大楼内走廊、楼梯、公共设施的公用水、电费用，由本楼住户合理分摊；小区范围的路灯用电费用，由小区的所有住户合理分摊；广州市区的高层住宅（含商铺、办公楼）的电梯等公用设备运行的电费，应设独立计量表，由所有使用该电梯和设备的住户合理分摊。
电梯由物业管理综合服务费统一列支，不得向住户分摊；严禁把分摊的水、电费用与住户自用的水、电费用混合统收。
推进一户一表减少错收多收
面对手头的水电费缴纳单据，不少业主质疑水电分摊费是否与实际情况相符，是否有错收误收多收的现象。目前主管部门对水电分摊问题的监管基本采取的是不告不理的方式，具体金额的准确性基本没有部门去核查，因此也就不能排除有些物管公司将各种成本列入分摊费用，转嫁到业主头上了。保障业主权益最好的办法是尽快推行一户一表，需要分摊的设施都有独立的水电表，这样在计算的时候就可以清晰明白，减少纠纷。
如何把公摊水电降下来？
目前住宅小区水电公摊的方式一般有三种，一种是水电分摊不计入物业管理费中，单独收取；第二种是将所有公摊费用计入物业管理费中，不再另外收取，即总包制；第三种则采用公共部分的水电开支列入管理费，而单栋楼宇的走廊、电梯、洗水池等水电费由该栋楼业主自行分摊的方式，至于在分摊中是采用按户平摊，还是按照面积比例、楼层高度不同测算，或者采用固定单价按面积收取的方式，则由业主与物业管理公司协商。
从执行的情况看，几种方式可以说各有利弊，水电公摊不计入物业管理中，对节能是个非常大的考验，物业管理公司对水电的无节制使用，将直接使得全体业主的公摊费用上升。而采用总包制，物业管理公司会非常注意控制成本，注意节能，但容易产生服务不到位的问题。曾有小区从分摊方式转变为总包方式，结果至少节能三分之一。
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