我是谁?我从哪里来?我到哪里去?
这个困扰人类上百年的现代主义命题，如今正在成为中国广告公司的时尚思考。不难看出，这种思考的背后有一种“角色的焦虑”。这是中国广告公司经过二十余年的急速成长后，所面临的“青春期困惑”。
那么,广告公司在今天的市场环境中到底还可以选择哪些角色呢?
第一、广告公司是“品牌服务员”。什么是”服务角色”？那就是，想客户之所想，急客户之所急，认真，负责，全心，全意。还不理解，态度层面可以参照五星级宾馆服务守则。现在有些广告公司做了几个有点成功的案例就感觉太好。“品牌离不开我”、“老子天下第一”，甚至以品牌“救世主”自居，这些都属于态度不端正，也不怎么实事求是。对于这样的广告公司，重要的`是摆正位置，戒骄戒躁，直面作为“服务员”的人生。
第二、在与品牌的关系中找到合适的服务角色。广告公司应该根据自己的特长或特色进入合理的角色。现在有些广告公司的困惑就来自于原有的角色危机，而新的角色又找不到。还有些公司则什么都做，如同无头苍蝇在业内乱撞。从品牌的需求来看，以下角色还可以一试：
1、品牌的表现执行。这是大部分国际广告公司承担的传统角色。一个成熟的品牌绝对不会缺少完整的市场策略，但永远缺少优秀的创意尤其是创意表现。
2、品牌的策略顾问。优秀的策略对于大部分走向品牌化与全球化竞争的中国企业来说还是稀缺资源。只要确实有真知灼见，加上如簧巧舌，不愁不成为某些本土品牌老总的座上宾。
3、品牌的传播顾问兼执行。“我知道一半广告费浪费了，就是不知道浪费在什么地方。”这是品牌老总们永远的痛。试图以媒体专家的身份告诉他鬼知道的那一半在什么地方。这些话是绝大部分老总想听的。只要他听进一半，媒体投放可能也会交给你一半。当然，前提是你确实能拿到较低的媒体价格，最好是垄断一两个优势媒体。
4、承担品牌执行过程必需的脏活、苦活、累活。品牌的运作不仅仅有风光的创意，智慧的策划，还有更多为实现策划而进行的小活，诸如售点活动、销售监测、渠道疏通等等。品牌方不愿做却又不得不做。如果你的公司既无超级脑袋，又无超级资源，那就应该挺身而出拾遗补缺。虽然累得满头大汗，脸上应当依然洋溢自豪的微笑。
总之，最怕的是大事干不了，小事不愿干。要么担起品牌想做而做不了的工作，要么进入品牌应做而不想做的角色。你别无选择。
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