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【职场短文】沟通三原则
昵称4m0ks
>《职场短文》
2012.05.19
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1.面对问题,而不要回避矛盾。
2.解决问题,而不是证明对方的错误。
3.换位思考,而不要固执己见。
从本质上说,沟通不是说话,而是改变行动。
真正的沟通者关注沟通的效果。
在沟通时,重要的不是你说了什么,而是对方理解了什么,所以对方的反馈非常重要。
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