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「成长」如何跟大自然中的混乱(熵增)做斗争

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你听说过“熵”吗?它是源于一个物理概念,是指得一个系统的混乱程度,当系统“越混乱”则熵值越高,当系统“越有序”则熵值越低。

人,喜欢无序还是有序?当然是有序,一切井井然。但是,热力学还有个第二定律,它是说在一个封闭系统内,事物都是从有序趋向于无序,所以熵值一定不断增加的,这就是“熵增定律”。

物理定律是世界运转规律(我们无法改变物理定律,只能运用它,遵守它),你有想过这样的物理定律在企业管理和个人发展上也适用吗?

你是喜欢待在一个混乱的公司?还是一个有条不紊的公司?

大部分人会选择“有条不紊”的公司。

你是喜欢待在一个一潭死水的公司?还是充满活力的公司?

大部分人又会选择“充满活力”的公司。

怎么听起来这么矛盾呢?

“有条不紊”实际上是等于“有序”,有流程,有制度,有规则,也许流程,制度,规则不完美,甚至有点官僚,但是至少它可以让公司的每个部门协调行动起来,完成组织任务。完成组织任务本身就是组织存在的目标,例如:它可能是生产出某个产品,然后销售给客户;为客户提供咨询服务等等。这其中有很多流程和同外部资源的协同,流程和制度就是企业内部组织效率的体现。

优化企业流程,实施内部管理,其目的就是提高组织效率,通过流程和规则去管理经营过程中的风险,是阻止企业内部商增的一种方法。

但仅仅从企业内部就可以阻止“熵增”吗?让我们从大自然的一个规律看起。

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山涧中的一潭死水,它可能是由于汛期积水而成,上面没有源头,下面没有出口,最终的结果就是不断浑浊,蒸发,无需而最终消散。相反一开放流动的系统又是如何的呢?它好比海洋,有陆地的水汇合,有海面的水蒸发,有形成的雨重返大地,在这样一个开放又流动的系统中,生生不息,使得系统内部的熵增消耗从而使得整个系统变得有生命力和有序。

所以熵增是发生在一个封闭系统之内,而避免熵增的有效方法就是打破封闭,建立一个与外界不断进行能量交换和物质交换的、流动开放的系统,这个开放系统的叫做“耗散结构”,是一个叫普利高津的科学家提出,且因此他获得了1977年的诺贝尔化学奖。把大海的例子放到这理论中,是说海洋的运行是通过其开放的系统,水在温度的变化中,通过气态、业态的转化而有效地化解了其海洋内部不断增加的熵,使其恢复秩序。

回到企业中,一个企业也一定要是一个开放的系统,她会从企业外部不断吸取信息,也许是扩张、也许是增加市场份额、也许是有新产品上市,在这个同外界的交换中,使得企业内部系统产生耗散,企业内部的各个部门都在“加工”企业从外部带来的信息,将外部的无序信息转化为有序信息,再次输出。企业在这个过程中生命力才会增加,而不是默默地走向死亡,也就是在这个过程中产生负熵,抵消熵增,企业就能从原来的无需状态的趋势转变为有序状态。

这也就是一家企业可能会因为外部竞争激烈而内部变得更有竞争力和凝聚力的原因。因为强大的对手会让你成长的更快,同时也是因为强大的对手会降低企业内部熵增,使得内部认知更容易形成统一,也更容易集中资源。

从这个原理我们也能明白为什么有人会因为企业是“一潭死水”而离职,因为企业的内部熵增的过程中,该员工所在的团队同外部协同部门之间形不成有效的流动,且不是一个开放系统,则这个时候员工会认为没有发展空间、一眼望得见的未来、企业内耗严重等等问题,然后就选择了离开。

从无序到有序,再从有序到无序,这可能就是一个企业或者一个个人的螺旋上升的发展规律。

初创公司,从无到有,小团队齐心协力,在混乱中杀出一条生路,这就是从无序到有序的过程。

成长阶段,公司从没有流程到有流程,从小规模到大规模,是一个从初步有序到更加完善和成熟的过程。

成熟阶段,内部的流程、系统一下子就都出来了,因为野蛮成长、急速上马的项目和迅速扩张缺乏磨合的团队都降低了企业内部效率,这时企业内部熵增迅猛,企业又从了一个有序到无序的过程。

则如何对付“熵增”?关键词“流动”“开放”。让人和信息流动起来,让我们怀着开放的心态面对问题。

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个人发展是否如此呢?

从大学毕业开始,你也许会被专业所局限,之后你会被职位、行业、薪资、人生阶段、家庭负担等各种条件而限制,从迷茫的无序状态到渐渐地走到了一个阶段,但随着时间的推移,我们遭遇中年危机,去寻求人生的另一个突破,从一个有序又变为无序。

跟企业发展一样,要想反抗熵增,就必须要成长,必须要去流动,必须将自己打造成一个开放系统。事情也许并不想我们想象地发展得如此地快,但它不是一成不变的,因为时间不会停止。

你想要的静止不曾存在,即使它现在看上去是个很好的状态,熵还在不停地堆积。有时候你面对周围的问题而觉得被卡在当下的时候,也许是时候换一个角度,采用流动的眼光和发展的眼光看当下的问题,也许就没有那么糟糕了。保持开放、流动、成长的心态,去面对生活中的不确定性,也许它能帮你减少生活中不必要的烦恼。

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