网上社保查询：忘记用户名和密码，如何找回用户名？

操作步骤：

1、进入社会保险服务个人网页登陆、注册页面，如下图：

2、 点“找回用户名”链接进入取回用户名页面；

3、点击[忘记用户名]，进入验证身份页面。

4、输入姓名、用户类型、证件类型、证件号、验证码，点“下一步”；

5、点击[发送短信验证]，输入[动态验证]。点“下一步”

如何找回密码？

操作步骤：

1、点击登陆页面“找回密码”

2、进入重置登录密码页面，如下图：

3、输入用户名、验证码，点“下一步”

4、进入选择找回方式页面，如下图：

5、选定[证件号码+手机验证码]，进入验证身份页面。如下图：

6、选定证件类型、输入证件号、手机号码、点击[发送 短信验证]、输入动态验证，点“下一步”。

7、进入重置密码页面，如下图：

8、输入新密码、确认新密码，点“下一步”。

9、系统提示：成功找回密码！

如果手机号码已经更换，收不到验证码怎么办？

1、带上身份证、社保卡到各社保机构的自助终端机进行修改；

2、职工参保的话，可以让公司在网上帮你修改；

3、个人缴费人员也可带上身份证、社保卡到所属社保机构窗口修改。