什么是说软话？
一，俯下身子。放下自己的身段，不能表现的高高在上。你眼高于顶，牛气冲天，正眼都不瞧一下你的下属，人家凭什么支持你。
二，放下架子。做人真实一点，别活的那么累。架子不要端，姿势不要拿，官腔不要打，别整天以领导自居。
三，扔下幌子。跟下属说话，要真诚一点，别总是整些大话、空话、忽悠人的话。那些话你自己都不信，拿来教育别人，当别人是傻子吗？
四，丢下面子。办不到的事，就坦言相告，这并不丢人，也不会有损你的形象。如果动不动就拍胸脯、瞎放炮、乱许诺，也就没人敢信你了。
什么是办硬事？
一，自己说过的话，一定要兑现，这是立信。吐口唾沫不能砸个坑，你说得再动听也没用，也不会有人相信你，商鞅“徙木立信”就是这个道理。
二，跟下属利益相关的事，不违反原则的话，就一件件去落实，这是立德。德是什么？德是群众基础，也是事业根基。
三，上级要求的硬任务，绝不能含糊，更不能讲价钱、打折扣，这是立功。领导提拔你，首先看你能不能干事。不能干事，嘴皮子再好也没人敢用。
四，遇到捣蛋的、唱反调的、打擂台的怎么办？先谈心，再警告，死不悔改，格杀勿论，这是立威。任何一个优秀团队，风气绝不能败坏。
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