内容提要：如今，使用手机的老年人越来越多，但手机在给老人带来方便的同时麻烦也不少，经常有老年人到社区反映自己收到疑似诈骗的短信，有的还因此蒙受经济损失。
如今，使用手机的老年人越来越多，但手机在给老人带来方便的同时麻烦也不少，经常有老年人到社区反映自己收到疑似诈骗的短信，有的还因此蒙受经济损失。昨天，沧浪街道道前社区举办了“老年人明明白白手机消费”活动，请来中国电信、移动、沧浪消保委的工作人员，为老年居民解答如何识破手机诈骗圈套、如何选购适合老年人的手机、如何明白地手机消费等。
老人屡遭手机诈骗
年过七旬的道前居民李阿婆常年独居。她膝下只有一个儿子小赵，现在上海。小赵平时工作忙，无法常来看母亲，于是给母亲添置了一部“老人机”，方便联系。最近，李阿婆收到了一条短信：“您好，我是您儿子的同事，他现在出了车祸，在医院抢救，请马上寄一万元医药费到这个账户：×××。”
李阿婆一看到短信，心急如焚，马上拨打了对方的号码，可对方一直无人接听。李阿婆又拨打了儿子的手机和上海的住宅电话，均无人接听。着急的李阿婆心想先汇钱再说吧，于是拿上银行卡急匆匆赶往附近的银行。一些乡邻看到李阿婆一路小跑着，纷纷上前询问。李阿婆就把短信给大家看。一些乡邻马上怀疑地说：“这个会不会是诈骗啊?要不，再打儿子电话，看看能不能接通?”李阿婆又打了几遍儿子电话，仍没有人接。这下，她更加着急了，直直地要往银行去汇款。乡邻们赶紧将她拦了下来，并联系了李阿婆的一个侄女。李阿婆的侄女乘车赶到上海小赵的公司，一看小赵好端端的，只是当天一天都在开会，手机调成了静音，没有听到来电铃声。
这样的事并非个案。针对这些防不胜防的诈骗短信，道前社区邀请专业人士，为居民讲解如何防止中手机诈骗圈套，以及手机消费中的注意事项等。当天来参与活动的李阿婆讲述自己的遭遇时，边上许多老人也纷纷应和：“我也收到过，说我违法犯罪，还威胁要拘留我呢。”“对的，说我女儿在外地读书，钱包被人偷了，让我汇钱过去。我只有一个儿子在苏州，哪来的女儿啊?”
诈骗短信主要有三种
诈骗短信，目前主要有三种：一是中奖类诈骗，对方用短信给机主发送虚假中奖信息。当机主拨打指定电话询问时，即要求需预先支付个人所得税、公证费、手续费等费用后才能领奖，一步步将受害人引入圈套。二是冒充亲友类诈骗，对方冒充机主的亲朋好友，以车祸、生病、违法需交纳罚款等为由要求机主汇款。三是涉案、欠费类诈骗，骗子冒充电信等部门的工作人员，以电话欠费等名义实施的一系列诈骗行为，或冒充公、检、法、司等国家工作人员，以机主账户涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动，利用机主急于澄清自己的心理，让机主将自己银行存款转入不法分子指定的安全账户。
电信工作人员建议，收到上述疑似诈骗的短信后，老年人首先要冷静下来，主要有3招防骗，第一，要克服“贪利”思想，天上不会掉馅饼，不要轻信中奖和快速致富的信息。如收到以加害、举报等威胁和谎称反洗钱类的陌生短信或电话，不要惊慌无措和轻信上当，不要为“消灾”，将钱款汇入犯罪分子指定的账户。第二，不要轻易将自己或家人的身份证号码、通讯地址等家庭、个人资料泄露给他人。对于家人意外受伤害需抢救治疗费用、朋友急事求助类的诈骗短信、电话，要先寻找相关人员进行核实，不要上当将“急用款”汇入犯罪分子指定的银行账户。如果像李阿婆那样暂时联系不到当事人，也不要急着汇钱，老年人可以先和家人朋友商量，大家一起判断识别，或到所在社区求助。若发现被骗，要立即向公安机关报警。第三，老年人平时要多接触社会，多接触各类信息、新闻，多学习手机、网络等科技手段，从而了解诈骗的各种案例和伎俩，从思想上预防起来。
买适合老人的手机
电信工作人员介绍，因为老年人视力、听力、手指的灵活度都大不如从前，所以子女给老父老母选购手机的时候，要考虑这几点：一是要选屏幕大字也大的手机;二是声音要大，包括手机铃声和通话声音;三是要选键盘大一些的手机;四是目前大多数老年人对拼音和笔划输入法不熟悉，甚至不会用，因此在选购时多考虑手写输入型手机;五是上了年纪的人都比较健忘，手机里应该多些提醒功能，通过预先参数设置，可以定时提醒老人吃药、身体锻炼等。
另外，在手机消费中，要注意维护自己的合法权益。购买手机时，到正规营业网点购买，一定要让经营者出具发票、三包凭证，并详细记载购买日期、品牌型号、机身号，妥善保管好。切忌为便宜几十元钱而不要发票、购物凭证。一旦出现消费争议问题，没有发票、购物凭证，行政管理部门无法受理。对于手机的低价促销活动，一定要咨询清楚活动事项，不要轻易的被低价所迷惑，低价促销过后是否要交纳高额话费，都需要消费者三思而后行。
如果遇到手机纠纷事件，可以先与手机厂商客服部沟通，或者诉诸消保委及拨打12315投诉。还有不少消费者反映手机上网的流量会莫名“丢失”，专业人士建议使用手机上网的消费者，切勿盲目下载安装手机软件，不需要上网时最好关闭3G上网功能，订制了上网套餐的手机用户，应时常关注手机流量的使用情况。
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