原文：淘宝客服培训基本资料(二)
2大招助您做好客服营销
看海览书    阅72    转2
很详细的客服话术，让你留下每个潜在客户
haosunzhe    阅11195    转467
关于客服的售前售中售后
BoBo清    阅19085    转453
客服必须掌握的基本知识和谈单技巧
张东键    阅22198    转238
巧妙运用淘宝网店客服沟通技巧
安の若素    阅6355    转312
售后客服工作流程和应对措施
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提升淘宝店铺转化率的7种方法
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中差评营销对付淘宝差评的好办法！
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教你如何玩转淘宝店铺聚划算？
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2012网购客服手册
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[389] 亚马逊差评该如何处理
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