原文：智能客服成未来趋势，但当前体验还需改进
谷歌发布Contact Center AI，智能客服真的能够不再“智障”了吗？
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腾讯客服：智能交互式对答人机协同方案
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智能客服将全面进军呼叫中心
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服务智变|你不能错过的智能客服演变与未来
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李彦宏“剧透”未来智能服务：每个用户都将拥有一个“数字人”
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智能客服机器人自主学习？
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智能聊天机器人这么火，为啥国人把它用到了客户服务上？
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数倍客服效率提升，精准用户画像绘制，AI对话机器人在健康领域数字化转型的应用
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智能客服分享会总结丨智能客服机器人冷思考
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智能客服FAQ问答任务的技术选型探讨｜从算法到场景
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基于 AI 技术上线智慧课堂，百度教育合作学校超过 1000 所
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简述对话机器人类型
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IBM ACE 基于认知计算的智能问答引擎
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一款好的智能机器人应该具备哪些功能？
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ChatGPT在智能客服机器人
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网易七鱼的机器人“奶妈”是如何炼成的
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阿尔法狗和李世石太远 看看身边无处不在的“蚂蚁”机器人
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高校教务智能客服探索及应用
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做好知识库，让智能客服真正智能起来
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专家系统
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研究人工智能在计算机网络中的主要问题和应用
西山刀客    阅282    转9
介绍一下什么是知识库问答技术
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