古人说：“天时不如地利，地利不如人和。”企业管理中，管理者经常要面对这样的难题：下属绩效差怎么办？下属闷声不响怎么办？下属牢骚满腹怎么办？怎样解决这些难题，管好员工呢？
管人要遵循的原则：
一、公平原则。中国有句古话“患贫患不均”。其实做为一名管理者，如果能深刻地体会到这句话的含义，对中国的人性也算是有了了解，也较容易管理下属了。但是，如果大家看多了西方的管理学说的话，西方的管理学说往往提倡的又是另一版本，就是所谓的“保罗法则”，就是做的好的，会得到的更多更好。而做的不好的，只会得到更少。以让做的好成为公司的榜样，激励大家都做的好。笔者并不否认这一点不好，相反是提倡这点的。但是在其管理过程中，有时候过分于提倡保罗法则并不是适当的。
第一，有句话：你怎么看待别人，别人就会表现成哪样。如果管理者对待员工没有做到平等对待的话，那么有些有潜力的员工，会因为你的区别对待而停止表现。不少管理者有个习惯，就是谁做的好，他就对谁特别好，资源给的多，好话也给的多，支持的也多。而对于暂时不理想的员工，除了责备以外，常常冷落对方。以为这样能收到成效。但这是个最大的误区。如果你还不想炒掉某个员工，而且还要给他机会的话，就要把他与其他做的好的员工平等对待，这样才能期待他会有好的表现，要不还不如提前炒人。
第二，平等对待员工还有这么一点考虑，就是如果做的好的员工给予多的支持的话，最终很容易造成店大欺客的后果，造成不便管理。目前很多管理者面临困局就是：业绩好的员工不易管理，或走后给公司造成大的损失的这种结果。其实就是一开始的区别对待造成的。因此，笔者的建议就是：要么炒掉不好的员工，要么就要平等对待。算是对“患贫患不均”最好的注解吧。
二、及时原则。及时，就是对于员工的行为或表现，身为管理者的要反馈及时。这点好理解，但是不好操作。举个例子：某个员工喜欢在开会时老是不专心，往往说过的事情经常忘记。你会怎么处理这事呢？第一个办法是过后跟他说，叫他改正。第二个办法就是在开会时找个机会，叫他复述刚刚别人讲过的内容。笔者更倾向于第二种办法，对于想纠正的问题，当场就让对方知道后果。这样他就会印象深刻而不可反驳，而且受到了教训下次也会改正了。及时原则主要用于管理员工的一些不好习惯和某些不好问题上面的，主要是指结果反馈要及时，让下属能马上知道其所作所为所产生的后果，造成提醒作用帮其改正。
三、补偿原则。补偿原则其实是跟公平原则相对应和补充的。毕竟在我们日常的与下属相处的过程中，事事公平是很难做到的。那么怎么办呢？其实不妨用一下补偿的办法。让这次吃点亏的下属，下次得到补偿。
实用管人30法：
一、 何将管人变成一门艺术别开生面
领导者具有的德、才、识是开创新局面的前提条件。现代管理中的领导工作不仅需要科学的理论和方法，更需要精湛的领导艺术，将其精心揣摩，烂熟于心，方能开创一片新天地，迎来万里艳阳天。
1、新官上任，烧好三把火 2、视管人为艺术
3、管人的诸多招数 4、做好领头雁
5、信任是基础 6、不乱搬管理技巧
7、制定切实可行的工作信条
二、如何维护权威立威造势
作为领导者，要做到言出必行，指挥若定，必须保持一定威严，让下属滋生敬畏，才会使你有威风凛凛，在千军万马冲锋陷阵中指挥自如，令出法随。
1、 有距离才有威严 2、言行举止保持身份
3、 炫耀自已会招来麻烦 4、喜怒哀乐深藏不露
5、 让下属懂得无条件服从 6、不要随意道歉7、 领导魅力就是权力加影响力 8、许诺必须兑现
三、如何做好上司以德服人
卓越的领导者品质优秀，理智成熟，意志坚韧，具有令人尊敬爱戴的凝聚力，其人格魅力磁石般，使下属聚集在他周围，团结一心，勇敢面对挑战。
2、 好上司应有好品质 2、以身作则才能打动人
3、 不耻下问 4、关键时拉人一把
5、下属的保护人 6、承认错误并不丢脸
7、掏腰包是感情投资 8、忘记手中的权力
四、如何贯彻纪律明镜高悬
对于违返条规者，就应一手举起钟馗剑，狠狠砍下，绝不姑息，另一手则温如慈母，做到宽严得体，才会得到下属的尊敬，使之谨慎从事。
3、 营造贯彻规章的小气候 2、软硬兼施，赏罚分明
3、 把握要领；稳、准、狠 4、不妨试试“靠边站”
5、公事只能公办 6、心慈手不软
8、强制激励法；降级 9、解雇没商量
五、如何保证公正控制平衡
领导者必须是公平处事者，出于公心调解纠纷、扶助弱小、一视同仁才能顺应下属愿望，赢得属下认同，和你同舟共济。
1、 纷争中扶助弱小 2、一碗水要端平
3、人人平等，机会均等 4、不可鼓励私心
5、真理往往在少数人手里 6、态度要明确
7、及时修订规则 8、世上没有完美的东西
六、如何运用权力进退相宜
“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”，高明的领导者运用领导艺术审时度势，全盘掌握，合理控制，进退两宜，其权术运用，因对象而变，因环境因异，其策高起，其艺精湛，同领导者个人素质密切相关，是领导有效的重要手段。
1、“推”是极有用的策略 2、“推”要把握火候
3、学会装糊涂 4、表态不能随心所欲
5、没把握就不要打保票 6、许愿留有余地
7、答复要委婉，诚恳 8、学会装傻
七、如何下达命令号令如山
作为主管人，指挥他人是非常重要的，要让下属理解你的指令，知道你的判断是正确的，必须不折不扣地执行，他们才能采取正确的行动。
1、 下命令的原则 2、命令精确明了
3、用建议的方式命令 4、清醒对待拒不听令的人
5、让下属站着倾听
八、如保征服人心攻心为上
兵法有云：“攻心为上”，要想当个好上司，让自己事业发达顺利，就必须牢记这一古训。须知“水可载舟，亦可覆舟”，摸透人心，熟悉“水性”。何愁万事不成？
1、 摸透下属的心 2、多花点心思，给埋头实干的人
3、用好心情感染人 4、独占功劳不得人心
5、把过错一个人揽下来 6、适时地调整工作
7、关注小事爱人心 8、不用钱物也能征服人心
9、每个下属都是大人物
九、如何激发干劲煽情励志
领导者的作用在于建立各种激励制度，激励部属为实现管理的目标作出积极贡献。正确、积极、有效的激发部属干劲，是达到有效领导的重要途径。
1、 激发干劲的方法 2、激将法要运用得当
3、多些爱与关怀 4、让未来的远景可望又可及
5、满足下属的内心期望 6、智囊的作用不可限量
7、挖掘下属潜能 8、施加恰当的压力
9、说好关键语 10、激励干劲10戒
十、如何消除下属的不满息事宁人
如何与下属“化敌为友”，乃领导者的一门高深学问，你要胸怀宽广，求同存异，以宽容对待狭隘，以礼貌谦恭对待冷嘲热讽，不将心思牵于一事一物，不将哀怨气恼萦系心头，这是你作为领导人理应具备的容人雅量。
1、 找到应对争执的方法 2、把冲突消灭在萌芽状态
3、冷却处理不满 4、敞开胸怀团结众人
5、凡事让三分 6、委屈自己化解矛盾
7、鼓励不同意见 8、别让下属成为绊脚石
9、抓住每一个机会
十一、如何倾听下属的声音通情达理
“会说的不如会听的”，身为领导者，要认真倾听下属声音，不要忽视、不要讥笑，解释原因，表示信任，不偏不倚，严肃对待，记住：多倾听、少发言，方是明智之举。
1、 乐意听取抱怨 2、处理抱怨的原则3、多听少说 4、表现同情心
5、发泄是一种解脱 6、说出真心话很难
十二、如何避免下属跳槽亡羊补牢
人才是企业的重要资源，绝不可轻易让其溜走，如何挽留，办法多多，未雨绸缪，早做防范，亡羊补牢，及时善后，让企业的天空中有更多的鸟儿展翅高飞。
1、 让下属有归属感 2、除了加薪还有别的高招
3、早做防范 4、别把门堵死
5、亡羊补牢犹未晚 6、苦心挽留
7、留住人才办法多
十三、如何让下属把你当作自己人同舟共济
视下属为知己良朋，这是聪明的上司懂得的道理，上司与下属的关系，唯有以互助互谅为基础，合作无间，工作才会变得轻松而有意义，合作起来才更得心应手，发挥自如。
1、 培养团队精神 2、尝尝共同体验的滋味
3、多一点忧患意识 4、你办事，我放心
5、导找与下属的共通之处 6、利用舆论增加亲和力
7、自己人更需知真相
十四、如保发现人才选贤任能
“千军易得，一将难求”。人才，是企业的决定因素。优秀的领导者都具有一双“慧眼”，善识人才，善用人才。识人准、用人当、辨其贤愚，端其良莠，让藏龙腾飞，卧虎猛跃。激烈的竞争中，你将无往而不胜。
1、 渴求人才 2、选好火车头
3、不拘一格选人才 4、提携后进利大于弊
5、发掘创造性人才 6、因人而异用人才
十五、如何给下属表现的机会事不躬亲
军队的统领，是不需亲自冲锋陷阵的，统帅的才能在于调兵遣将，指挥若定。企业的领导，则不需要事必躬亲，必须具备使用人才的才能，让下属发挥自己的创新特长，使企业永远流满进取的活力。
1、 鼓励下属用自己的脑子思考 2、多给一些表现的机会
3、放手之后不再干涉 4、自己勤快也不让下属偷懒
5、让有实力的人表演 6、只作重点指导
7、总结及时得当
十六、如何发挥下属的才能以一当十只知埋怨下属能力不强的人，根本不配做上司。上司的责任之一，就是要领导、督促下属发挥最佳潜能，鼓励下属亲身体验，使其更勤奋、更主动、施展其才尽心尽力。
1、 人人都有工作能力 2、鼓励亲身体验
3、过程比结果更重要 4、让下属直接面对问题
5、积累多方面的经验 6、经验教训现身说法
7、再给一次机会 8、允许出错误
9、只教钓鱼的方法
十七、如何栽培下属种豆得瓜
“十年树本，百年树人”，人才的栽培需假以时日，更需花费精力。栽培下属，要有耐心和眼光，决非一朝一夕之事，有耕耘才有收获，给予愈多，收获愈大。
1、 有栽培才有收获 2、刺激下属学习的欲望
3、培养积极的心态 4、只有兴趣还不够，要多做记录
5、实地考察，眼见为实 6、因势利导：发挥特长并予以指导
7、多点帮助，朽木也可雕 8、有效培训，应避免错误的方法
十八、如何分派任务各尽其能
上司要善于分派工作，独挑大梁毫无必要。须重视每个人的积极性，做到人尽其才，各尽所能，少求全责备、多用其所长。
1、 分派工作关乎士气 2、妥善分派工作
3、分派工作益处多多 4、独挑大梁全无必要
5、让下属各尽其能 6、灵活分派任务
7、少求全责备、多用其所长 8、把简单的工作交给别人
9、让下属开开眼
二十、如何评价下属工作循名责实
作为领导者，你当然要定期评价下属的工作成效与业绩，是否公正公平，是否实事求是，你的下属都在目不转睛地盯视着你，你该如何行事？
1、 常见的评价方法 2、评价工作经常化
3、随时记录保证公正 4、杜绝感情用事
5、实事求是地评价 6、避免主观性
7、和下属面对面
二十一、如何处理下属之间的矛盾左右逢源
“公说公有理，婆说婆有理”，下属之间的矛盾有时真不易处理。作为上司的你，如何断定是非，分清黑白？你既不可袖手旁观，又不能深陷其中，保持中立、淡化事态则是最佳选择。
1、 远离“是非窝” 2、睁一只眼闭一只眼
3、火上浇不得油 4、谁也别得罪
5、如保对待下属间的纷争 6、灵活处理冲突
二十二、如何管好异性下属调理阴阳
阴阳相异又相谐，管理异性下属，实属上司应认真对待之问题。请了解对方尊重对方，保持距离，善用特长，阴阳和谐共处，同展事业宏图。
1、 性别歧视没道理 2、等距离交往
3、学会正面欣赏人 4、拒绝绯闻
二十三、如何应付“难管”的下属洞烛其奸
大千世界，芸芸众生，错综复杂的人际关系，高深莫测的人际社会心理，不容你不正视，不容你不细心对待。你要对下属各类“小人”提高警觉，洞烛其奸，掌握攻防技巧，避免与之纠缠。
1、 小心提防爱奉承的人 2、与舌头长的人不远不近
3、对高傲的人挫其傲气 4、不与攻击型的人正面冲突
5、拒绝斤斤计较者的不合理要求 6、不迁就争胜逞强的人
7、区别自信的人和自负的人 8、以诚相待诚府深的人
9、不以怠慢回应傲慢无礼 10、耐心结识死板的人
11、不打击自作聪明者的积极性 12、给不听话的人一点颜色
二十四、如保创造优美环境地利人和
优美良好的工作环境、愉悦、紧张的工作氛围，有助于振奋员工的精神，有助于加强员工对企业的认同感，有助于保证工作效率。一个成功的领导者是会精心营造出良好的工作环境的。
1、 美化身边环境 2、用心营造工作环境
3、环境惬意，工作舒心 4、环境良好干劲十足
5、让工作环境充满吸引力 6、气氛融洽士气高
7、创造坦率自由的工作氛围
二十五、如何应付下属挑战有备无患
社会竞争激烈，人性的弱点在种种包装下成为潜藏于心理深处的“暗流”。作为领导者，你须洞察下属心理，你需适时调整观念，你须明悉经济冲击所带来的负面效应，你须不断应付新的挑战。
1、 用睿智压服挑战 2、不抬死杠
3、给予必要的教训 4、利用强烈的竞争意识
5、吸取新知应对挑战
二十六、如何不受下属蒙蔽见微知著也许，你的有些下属并没有多少雄心壮志、巨韬伟略，但是，运用起拍马进谗之伎俩来却是驾轻就熟，或欺骗、或谎言、或圈套、或蒙蔽……，你若不警惕、不设防、不识别，很可能就会掉入陷阱。
1、 提防陷阱 2、职务轮换
3、拆散小圈子 4、不能光听下属的
5、多点防人之心
二十七、如何赞美下属真心恭维
赞扬是一小笔投资，只需片刻思索与功夫就能得到意想不到的回报，它还是与下属沟通情感、表示理解的方式，是一种有效而且不可思议的推动力量，是鼓励下属士气、激励下属进取的有效手段。
1、 瞪大眼睛挑优点 2、不要吝啬赞美
3、赞美要发自内心 4、空洞的赞美只能引起反感
5、赞美要及时 6、赞扬要公平
7、当众赞美要得体 8、找出优点来赞扬
9、在第三者面前赞美下属
二十八、如何奖励功臣重赏驱动
人对精神、物质奖励的需求是普遍的，社会越发展越是如此。适度有效的激励，可以激发和保持下属的主动性和积极性。重视奖励的作用，正确地运用之，是领导管理者的有效管理方法之一。
1、 明奖暗奖有讲究 2、既有物质奖励也要精神奖励
3、精神奖励不可缺 4、最有价值的奖励方法：提升
5、奖励适度
二十九、如何掌握批评的尺度惩前毖后
如何对待犯错误的下属，是领导者必须谨慎对待的问题。处理得当，双方满意，促进工作；处理失当，则为自己树敌、增加工作阻力，切记慎做批评惩罚，常握尺度，方可惩前毖后，一箭双雕。
1、 批评前要三思 2、批评后要安抚
3、家丑不可外扬 4、认了错就别再穷追猛打
5、批评的可行性方法 6、不要急于处理下属
7、把握批评的分寸 8、不可伤人自尊
9、不揭老伤疤 10、对事不对人
三十、如何避免不恰当的指责网开一面
聪明的领导人慎用批评、注重方式成效、尊重下属、尊重事实，以理服人，宽宏大量，惩罚适当，技巧高超，不作无谓指责，使下属心悦诚服。
1、 作无谓非难 2、不作遭人反感的讽刺
3、不妄作毁誉 4、不为保全自己而指责别人
5、不有家长式的指责法 6、不指责自己无法做到的事
7、不任意发脾气 8、不得罪多数人
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