在中国经济增速放缓的大背景下，电商冲击、成本上升、模式老化使实体
零售业一直处在艰难转型的寒冬。有业内人士甚至质疑：实体零售会消失吗？
年关已至，回顾已经收官的2016年零售业，可谓喜忧参半，一方面，百货巨头持续关店，尤其外资百货节节败退，业绩不断下滑；另一方面，在产业升级和消费升级的双重驱动下，多家实体零售业在关店之余开始逐渐转型。
实体零售业频繁关店裁员
近日有消息称，全球最大外资零售商
沃尔玛打算在今年1月底前再度裁掉数百人。在裁员的同时，沃尔玛还频繁采取关店措施，例如去年1月份仅在美国就计划关闭154家门店。
此外，梅西百货便宣布将在今年关闭100家门店，业内纷纷感叹零售业寒冬肆虐，而洋百货在中国断臂求生早已不是什么新鲜事儿。
作为最早一批进入中国市场的百盛集团，继关闭位于北京东四环的店而后，太阳宫店也遭集团甩卖。英国“老字号”玛莎百货更是关闭了位于中国内陆的10家店铺，彻底放弃中国市场。
同样没有熬过这个寒冬的还有日本伊藤洋华堂商场。除了2011年就关闭的五棵松门店，2014年以后又不得不先后关闭了十里堡店、三里屯食品馆等7家门店，至此，丰台北路和亚运村店成为华堂北京仅存的两家门店。
除此之外，
家乐福在中国的合资公司累计亏损近1亿元，同时该公司在中国的股权也频遭抛售；据传，在上海淮海路屹立了十几年的太平洋百货也将在今年年初关闭。
至于服饰业方面，昔日的“大众鞋王”
百丽、达芙妮等国内鞋企深陷关店怪圈。根据百丽国际财报显示，去年6-8月，集团在内陆关闭了276家门店，相当于平均每天关店3家。另一“鞋王”达芙妮在过去的21个月里，净关店1562家，平均每天都有2-3家路边店在关闭。
过去一年里，传统零售业关店潮似乎并没有得到好转，这股自2015年开始刮起的关店风依旧来势汹汹，几乎席卷了实体零售的所有业态。
最头痛的是断臂并不一定能自救。2016年伊始，传统零售业的关店浪潮似乎并没有得到好转，这股自2015年开始刮起的关店风在去年依旧来势汹汹，并且几乎席卷了实体零售的所有业态。根据联商网统计数据，2016年上半年，在单体百货、购物中心以及2000平方米以上的大型
超市业态中，22家公司共关闭了41家店铺。
为何陷入关店潮的泥淖？
近几年，不少实体零售店迫于业绩下滑、成本增加等经营压力选择关闭门店。众多门店关停从侧面反映了当前实体零售业面临的困境。
业内普遍认为，在多种业态并存的市场上，
百货业“躺着就把钱赚了”的时代已经过去，在产业升级和消费升级的双重驱动下，消费者需求渐趋多元化、细分化，作为一个老的业态必须顺应趋势的发展。
有资深人士表示，传统百货讲究全覆盖，大而全，但随着消费者消费习惯的改变，传统百货未来要增强体验及产品特色。总括来说，就是要从大众到小众，从通用到个性，从普遍到特色。
商超巨头
中百集团在2015年财报中指出：受经济增速持续放缓，消费信心不足，收入端增长乏力而人工、租金费用压力刚性上涨，渠道竞争激烈等因素影响，实体零售行业景气度仍在低位运行，消费复苏缓慢，行业增长压力较大。
实体零售会消失吗？
市场会汰旧立新、汰弱留强，但这是市场的全部法则吗？显然不是，在市场的发展中，各种不同的形态此起彼伏是正常现象，并不是说那种一定会被淘汰，或许还会重新崛起，也未可知。而且，还有另外一种发展的形态，就是融合。不难发现，一些品牌在现实中组织各种各样的活动，扩大品牌影响力，同时又在网上开店，获得更多的销售渠道，这其实就是一种融合。
从现在的情况看，未来电商和实体零售店必须相互靠拢、相互融合。有两方面的原因，第一，现实的情况，实体店本身也在不断地发展线上销售，不是说实体店就一定坚持实体，没有这样的事。同时，网店也在落地，有些大型的网络平台，已经开始在线下举行大型购物会，甚至也有一些知名的网店，开始开实体体验店。这就是融合的表现之一。
线上线下的购物，各有长处也各有短处，需要互相借重。比如，线下的购物，可能在价格、服务、便捷性上有所欠缺，而线上购物，则缺乏实物的触感、购物体验等。所以两者结合，显然会产生更多的服务。比如一个人可以在线下逛实体店，在现实中挑选商品，然后线上支付，享受快递到家、价格折扣等服务，何乐而不为？
也有人认为，线下的体验，随着技术的发展，在线上也可以获得，比如说未来带个VR眼镜，就可以逛虚拟商场。这恰恰是实体店不会消亡的第二个原因，至少在短期内，实体店的那种实物体验，很难被虚拟所代替，即便真的能够逛虚拟商场，也无法获得视觉、味觉、触觉等真实的感觉。
更重要的是，在今天这个时代，消费不仅仅是购买商品，获得商品的使用价值，消费本身就是一种生活方式，人们可以在消费中充分体现自己的社会价值，获得满足感等。实际上，购物本身就有意义，这一点，在网上固然也能体现出来一部分，但实体店显然更有优势。
还有一个实体店不会消失的证据是，家门口的小卖店不会消失，街边的夫妻店不会消失，而且在网购时代，他们也在不断地适应市场的变化，也学会了网上支付、网上销售，也开起了网店，在未来很长一段时间里，他们都将继续生存下去。
所以，大可不必为经营方式的变化而担忧，实体店和网店各有所长，它们自身也会求变求新，探索更合适的商业模式，会自己解决问题。
经过多年的高速扩张，2015年网购占社会消费品零售总额的比重达15.2%，已经超出美国、日本以及台湾等经济发达地区的水平；网购的流量红利渐入尾声，目前中国网购人数约4.13 亿人，占总人口比重约30%，与20岁至40岁人群（网购主力军）规模基本一致。随着网购群体增速的逐步放缓，未来新增客户的获客成本将逐步增加。
从上面两幅图可以看到，电商巨头天猫和京东近几年双11的成交额一直保持增长，但是增速却明显下滑。这与电商平台竞争激烈、流量红利渐入尾声等不无关系，可以说电商市场已成为一片红海。
值得一提的是，1月18日，中国商业联合会发布的“2017年中国商业十大热点展望”显示，我国的网络零售市场经过多年快速增长，目前已稳居交易额世界第一的地位。在网络零售规模扩张的同时，商品日益丰富、服务不断升级，进入了由“量”到“质”的成熟化发展阶段。从国家统计局公布的数据看，网络零售增速明显下降是2016年的突出特点。前三季度，全国共实现网上零售额34651亿元，同比增长26.1%；其中实物商品27950亿元，增长25.1%，说明实体零售在加快转型，竞争力逐渐增强。在这一过程中，电商的盈利空间被压缩，竞争更为激烈，兼并与淘汰更加频繁，创新、拓展与试错将成为主题。
实体零售如何突围？
国务院发展研究中心市场所所长王微认为，实体零售商品消费面临三方面的流出：高端消费在向国外流，中低端在向网上流，而商品消费能力在向服务消费流。分析来看，消费流向海外与生产制造企业的关系比较大，实体零售业想自救，还是应该从线上销售和服务消费这两方面做努力。
第一，实体零售业应加强创新变革，注重体验感和社交化 。
首先，线下零售并非全军覆没，
便利店作为一种即买即走并逐渐发展成为提供生活服务（如缴纳水电费等）的一站式渠道，销售额稳健增长，与传统
大卖场以及超市的萎靡不振形成了鲜明对比。
2016年8月的调查显示，近四成便利店销售总额同比增长10％以上。据估计，2016-2020年便利店业态销售额增速在8%-10%，增速显著高于其他业态。
其次，随着国内新一轮消费升级，消费重心正从简单的物质满足转向商品和体验的双满足，“婴童经济”、“快乐经济”等体验式业态蓬勃发展，2015年中国健身行业、少儿培训以及连锁餐饮等行业的市场规模增速分别为14%、19%和11%。线下实体店作为天然的服务载体，未来有望借助体验式业态重新聚合客流，降低获客成本。
综上所述，实体零售商应加强创新变革，超市、大卖场等可以布局便利店，购物中心则应该加快转变以收租金为主的盈利模式，提升自身的体验感和社交化，适应消费者的新变化。
第二，实体零售业应重视线上线下的融合发展。
从国内外经验来看，网购发展初期，线上线下确实存在竞争。但随着网购的不断发展，这种竞争逐步变成合作或融合。数据显示，今年“双十一”期间，线上与线下打通的商家已经超过100万家。
在商务部副部长房爱卿看来，线上线下零售业各具优势，其中，线上的优势是商流、信息流和资金流，而实体店在物流、服务和体验方面具有优势。他认为，如果实体店网点分布均匀，通过发展网订店取、网订店送，可以发挥明显的物流优势。
此外，还有服务、体验，都需要面对面，实体店优势明显。如果能够把线上商流、信息流、资金流的优势和线下物流、服务、体验的优势结合起来，零售业的优势就会非常大，就会真正发生“流通革命”。
因此，实体零售业应注意扬长避短，结合自身条件实施O2O策略或与电商展开合作，让消费者可以在网上购买门店提货，进而拓宽自己的生存空间。
(本文来源/中国商网综合)
