主管会做事，更要懂做人！同样一句话，这样说部属更愿意听

公司应酬的场合上，B同事藉着一些酒意，半真半假地对A同事说：「为什么公司的实习生都比较听你的话？为什么年轻的同事都跟你那么好？为什么每次叫他们做事，我都叫不动，只有你叫得动？」

A同事看着跟他同样资深的B，半开玩笑的回应：「因为你都只会跟实习同学说：『来来来，帮我搬一下椅子好吗？』但是我都说：『走走走，我们一起把椅子移到会议室。』你说，谁会比较讨喜呢？」

事实上，在「来来来」与「走走走」之间，蕴藏的不只是办公室政治学，还有关于领导力的学问。

不是我们要玩办公室政治，而是只要有2个人以上的组织，就有政治。

你是在「指使别人」，还是和他们「站同一阵线」？

所谓办公室政治，其实就是学做人。重点是，不管到哪家公司哪个组织都一样，在办公室里，做人和做事同样重要。「工作做得好不代表可以赢得别人的掌声，这中间有个很重要的眉角，就是会不会做人」这也是中国社会中所谓的「人和」。而得到「人和」的第一步，是尊重。

上述的例子里，「来来来」的意涵是指使，是我叫你过来，是我请你帮我办点事，即使口气温和客气，但终究是一种命令布达。「走走走」代表的是一起，是我与大家共同站在同一地位、同一阵线上。从讲话的背后意涵到动手实践的差别，这种说话与做事技巧，就可以分出经营人际关系的高下了。

促使他人行动的领导者，常把「我们」挂嘴上

要成为一个带得动团队的领导者，在促使他人行动上，永远把「我们」挂在嘴边是很重要的。而好的领导者，懂得「把大家都涵盖进来的说法，可以强调我们在目标上的同心协力，绝不是剥削利用」。

小至搬桌搬椅，大至完成工作计划，「来来来」是「我」思维，是以我为本位出发，以我的利益为优先，「走走走」，则是「我们」同心协力达成目标。而如果组织中的每一个人，都有「我们」而非只有「我」的自觉，这个组织的向心力就容易凝聚，成就大一点的共同目标或计划，自然轻松许多。

所以，要成为好的领导者，轻松说服同事、下属愿意和你一起行动，可以先检视自己的语言，听听自己说了多少「我」或「我们」，或是哪些字句的使用，带有指使意涵，有哪些是强调一起合作的概念，从说话开始，就展现团队合作的精神。