这棵树讲完了，我们开始来探讨：生活和工作里面，我就这个地方，给各位所提的建议。
第一个：在生活跟工作里面，我们首先对身边所发生的事情，应该常常思考它的因果关系。
有一个很伟大的科学家，被称为史上最聪明的人（不管你同不同意这个调查），叫做达·芬奇，街上有一本书在叙述他的——《达·芬奇的七个天才》，就是达芬奇有七个非常突出的地方，其中一个就叫做对因果的关联，他特别的细心，这个就叫做因果关系。
人家常常开玩笑的说，一个苹果掉到牛顿的头上，他会想到万有引力；掉到我们的头上，我们就把它干掉了。
所以，你有没有发现，我们这么大一个中国，人口这么多，是世界上唯一人口超过10亿，都没有出过诺贝尔奖金得主的国家。
我们那六个物理化学的得主，包含得文学奖的高行健，其实都是美国和法国提名的。我们本土，我们自己国土当中，其实没有出过诺贝尔。
这中间有个最大的问题，就是：我们的孩子从小在教育的过程当中，就不思考因果关系，老师所给的答案，永远是标准答案，学校所给的课本，永远是标准本。
在这种标准之下的学生，他不可能有什么太大的思考力的。所以，我们的孩子送到美国去，就会得诺贝尔，在那里成长，就会得诺贝尔，在自己家里面就不会。
我想这中间有一个很大的问题，就是：我们不擅长于思考因果关系。什么东西一看到原因就想到结果，看到结果就推出它的原因。我们如果有这种习惯，这样子就会常常思考问题发生在哪里。
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听说我国的家电业，它的整体平均利润是千分之六，上面写了0.6%，也就是千分之六，1000块钱只赚六块钱，这个叫做结果。
各位，不管你是不是家电业的，你能够替他们想几个原因吗？这是我问你的第一个问题。
我问你第二个问题：这些老板不知道这些原因吗？
我问你的第三个问题：国家不知道这些原因吗？
我问你第四个问题：这种原因在中国要多久？
我问你第五个问题：这些原因如果一直不改，这个中国的家电最后会做成什么样子？
这就看得出来，我们有没有去思考啊。
中国家电业它的总体利润只有千分之六（税后净利润），我可以想象到的：
第一个：大家没有什么太大的创新，核心价值；
第二个：中国家电的技术并不是不断的超前；
第三个：行业里面并没有很多品牌是真正的在坚持；
第四个：中国家电业总是在寻欧美的模式跟进，没有自己的自主模式；
第五个：中国的家电在资源当中经常受到政府的保护；
第六个：中国的家电和中国的消费者之间没有形成一种积极的竞争关系。
对中国家电这样子的结果，要负起责任的，包含我们的社会、消费者、国家，甚至整个中国人做事的习惯，都在里面，甚至于计划经济留下来的因果关系，也存在在里面。这就是家电业所要做的彻底反思。
其实，每个行业都有这种问题，这就叫做因果分析。
第二个：一个事情如果做的不好或执行不到位，要研究它的根本原因。
有的时候只研究个表象是没有用的，要研究原因的原因，原因的原因的原因，一直去研究它的根本原因。
这个图片你应该看起来很眼熟，因为以前有一个名词叫做“农业学大寨，工业学大庆。”现在上面写的是农业学韩国。
去年世界高度开发国家24个，又增加了8个，现在是32个。那8个里面有一个叫做以色列，一个叫做南韩。
我这个中国人听到了很不舒服，我们自己共和国没有进入世界高度开发，也许是人太多吧，不管怎么讲，那个南韩进去了。
如果今天我们的农业要跟南韩去学，对我们中华民族来讲，实在是一件很难忍受的事情。
中国以农立国，又是世界上面数一数二的农业大国，我们还要跟韩国去学农业？如果不去，是不是我们的农业没办法改善？
这上面写了，我国打算派35万个干部到韩国去培训。真的有心要学，3万个去，都已经太多了，3000个也就够了，35万个干部去，你想想看这个差旅费要花多少钱，效果就不用再去探讨了。
在韩国，进口水果的必须是农民，而且要证明这个水果在韩国没办法卖，那么我们就进口水果。
在中国，种香蕉的，种苹果的，种杨桃的，种石榴的，都是中国的农民。从澳大利亚把猕猴桃进口的，不是农民，是贸易公司。
那你认为，我们这个农民的水果要卖给谁吃呢？所以，这个事情韩国做了，而我们没有做。
我国的农田都在山脚下，但是那个山坡地都是房产开发商开发的。
在日本规定，接近山坡地的这个农田的农民，有优先承购权。如果农民付不起钱买这个山坡地，那么开发商对这些农民要做补偿。
那么在我们这里，开发山坡地的是开发商，住在里面的是有钱的资本家。
窗子打开，底下望的是一片稻田，爸爸跟小孩儿说：“小兰，小兰，过来看看。你看看，夕阳无限好，只是近黄昏，晚风徐徐的吹来，倦鸟在那里归巢，这一片风光多好啊。”
在底下插秧的是农民，在那一面插一面在想说：“我靠，我插秧，他看风景！”
所以，各位，这样子，我们的农民会改善吗？这事情如果连我都想得到，我们还要派干部到韩国去学习吗？
我国是以农业立国的国家，对农业具备了很多沉淀的知识和经验，其实最重要的是我们的症结在哪里？
如果我们的根本症结不能够解决，派到韩国去考察又有什么意义呢？就是再去考察日本又有什么意义呢？再去考察台湾、印尼、菲律宾又有什么意义呢？对不对？
所以，重要的不是派谁去考察，是根本症结在哪里。
回到刚才那句话，对做不到的执行问题，要发掘它们的根本症结，对这个问题要细心的去探讨。只是把人送出去，这不是解决问题的根本办法，根本症结也许不在那里。
所以，细心的人，细心的社会和细心的企业，是对执行问题要发掘它的根本症结的。
第三个：做事的方法，一旦习以为常，就再也没有改进和优化的想法了。
我先给各位提一个小建议，你回去把你的手下或你的干部或你的同事找过来，说：“就这个岗位和这个工作，你最常用的方法是哪些？”
你叫他把这个东西写出来以后，摆在他的抽屉里面，今年年底再叫他把它拿出来。你相不相信，那些方法基本上面是不改变的。
所以，太多人都习惯于一种方法以后，就再也没有第二种方法了。大家都是用一种方法一直工作。
所以，我也不知道为什么，在公司干了十年就一定要升经理或副总经理？我也不知道为什么，在公司干个一两年就一定要加薪？
因为，那些方法都一样。那为什么要加薪呢？工作能力也完全相同。
一个人在公司如果工作了五年，用的方法是同一种方法。各位，这等于在公司只工作了一年，因为另外四年是copy and copy and copy 全部都是复制的。
所以，我们的毛病就在于：一种方法，永远没有去思考，还有没有更优化的建议能够替代他。
细心人会怎么去想的？
各位，这里所看到的是上海一个很有名的餐厅—苏浙汇的总经理李昀。
我们家那三个女人（我太太跟我那两个女儿），一到上海，就一定要去苏浙汇吃饭，我也不知道她们怎么那么爱吃苏浙汇，反正一到上海就要去吃苏浙汇。我那个女儿的欧洲同学，一到了上海，也要带去吃苏浙汇。
其实，上海好的餐厅一千多个，那种不太好的和普通的加起来，那就更不用说了，不错的餐厅都一千多个。
苏浙汇的李总经理在上海开了好几个连锁店，第六个开在天翠庭，就是凯悦金茂旁边那个裙楼上面。
苏浙汇之所以能够有今天，它有几个特色就看得出来，他们比较细心：
第一个：苏浙汇的菜单（就是它的菜谱），每一年都更换，李总经理要求她的厨师，每一年要想出15个新菜。
各位，大家的菜单拿出来都差不多，但是他们每一年都有15个新菜，非要研发出来不可，这一点是他们的细心。
第二个：苏浙汇他们的餐厅是在二楼，等待的地方是在一楼，一般餐厅坐在门口等，他们把一楼拿出来等待，在二楼吃饭。等待的人，统统都有点心，都有茶，这是它非常细心的地方。
第三个：苏浙汇一到了楼上，统统都是一种文化氛围，它的灯光，它的背景，它的那个桌布，它那个花跟它那个回廊，统统经过设计，苏浙汇做出一种上海文化。
第四个：苏浙汇的员工不断的培训，不断的做事情非常的周到和圆满。
我发现苏州会有个小动作，一般餐厅就没有，一般餐厅在退盘子的时候，都从我的大腿，从我的肩膀上面过去，我常常闪一下，免得滴到我的腿上。
苏浙汇不是，两个人坐到这里，他们退菜是这样子退的，先端起来，从中间这样退下去，没有从人家的头上飞跃，肩膀飞跃，大腿飞跃，从中间的空隙退出去，这都是它非常细心的地方。
其他的细节就不用多说了，你去吃一次吧，吃完了就知道，成功的餐厅就是非常细心，在很多细节当中做的非常的细心。
所以，李昀李总经理把苏浙汇管的很好，说明在这个地方，她非常的细心。
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