文/海洲老师(darrenzhz)
丨特约薪酬绩效领域实战专家
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去过海底捞的人应该都有这样的感触,没错,就是服务!但是为什么海底捞的员工能够这样自动自发?而你的员工呢?我们一起剖析一下海底捞的员工管理制度!
海底捞的薪酬制度比较完善,不注重考核而注重激励。海底捞张勇认为,传统考核无法激发员工潜能,员工也是不认可这套模式德尔,我们要转换思维,既然传统考核不合理,就应该抛弃,改做激励,这是一个共赢德尔时代,你想让员工好好干,就要做好薪酬激励。
1. 即时激励。
海底捞的主管可以给员工发放积分券,积分相当于一种内部货币,可以在内部超市购买、兑换商品。它的“面值”并不大,更多代表的是荣誉。荣誉券的发放,全权由主管决定,能够形成对员工的即时激励。
积分式是对员工的“综合表现、核心价值、团队贡献”采用奖分、扣分进行量化管理的模式,并通过即时激励、综合评价,旨在全方位调动人的主动性,创造力,建立积极正面快乐的企业绩效文化。
2. 短期激励。
短期激励机制主要对应的是工资管理机制,薪酬绩效采用KSF模式,适用于管理层,一线员工。
海底捞有比较完善的宽带薪酬档级表,它主要解决了员工基本报酬的问题。
KSF是一种能体现管理者和企业共赢的模式:会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每个渠道上找到平衡点,超出平衡点做出分配细节。分配的不是企业既有的利润,而是一种超价值的分配,要求管理者拿出好的结果、效果与企业进行价值交易,企业赢得的是高利润、管理者和员工获得的是高收入,从而实现企业和员工的共赢。
3. 中长期激励机制。
OP合伙人——让优秀人才变成事业合伙人。这是一种让员工既出钱更要出力,却不会改变公司股权结构。员工和老板一起经营公司,共同分享公司利润成果的模式。
注:最适合企业核心管理人员的薪酬模式——KSF增值加薪法。
张勇认为,相比较传统KPI绩效薪酬,KSF有着很大的优势:
1.既要让员工对个人收入有安全感,又能获得不断增加收入的机会。
2.既要让员工有不断加薪的机会,又不致于增加企业的成本和负担。
3.既要让员工接受,又让老板认可。
4.既是一份加薪方案,又是一套改善计划。
5.所以没有比KSF更强的系统。
该店长原月薪为5000元,首先把他的固定工资部分降低,拿出4000元作为KSF工资,并把他分摊到6-8个指标。
员工只要达到了平衡点(平衡点是基于历史数据得来的,员工老板都认可),就可以全部拿到这部分K工资。
超过了平衡点,就有奖励,上不封顶,没达到平衡点,就少发一些,但下限是有度的,可以保证员工的安全感!
在平衡点的基础上:
利润额每多1000元,奖励12元;每少500元,少发6元;
营业收入每增加5000元,奖励100元,每减少5000元,少发50元;
人创营业额,每多400元,奖励50元;每少400元,少发25元;
培训员工,每多培训一个小时,奖励50元;每少一个小时,少发25元。
...
运行两个月,门店各项指标大大改善,店长工资也增长到了7500+...,员工创造了更高价值,拿到了更高收入,而海底捞因此获得更高利润,从而实现利益共赢!
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专注薪酬绩效研究、实践、落地运行。
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