作者:徐祯
“卡里的17万突然不见了,谁干的?”
重庆的周女士到银行取钱还房贷,看到卡里的余额后大吃一惊,原本准备好的20多万,有17万突然蒸发掉了!
这难道是遇到了什么骗局?
周女士赶紧查证,结果发现卡里的17万都是被自己12岁的儿子小陈花了。
“他给那个游戏充值,充可多了!”
还不上房贷的周女士和丈夫打算把房子卖了,另外租房住,好勒紧了裤腰带过日子,也教小朋友知道,什么叫赚钱不易。
周女士一边省钱节流,一边联系各大游戏公司的客服,希望对方把钱退回来。
乍一看,这又是一宗熊孩子沉迷游戏而把父母坑惨了的悲剧。
但仔细看,这其实是一宗父母坑了熊孩子,熊孩子又坑了游戏公司的悲剧。
不信?
我们挖挖新闻的细节。
12岁的孩子,一年时间内,在多个游戏里多次充值了合计17万元。
这里的细节非常重要。
首先,孩子不是一次充值了17万元,也不是只往一个游戏里充值17万元。
是多次,往多个游戏里分散充钱。
从周女士打印出来的账目流水来看,她的孩子从2021年4月开始就给网易旗下的游戏充钱。
这里不得不提一句,《第五人格》这个游戏,是开启了未成年人防沉迷模式的。
也就是说,如果游戏认证的是未成年人玩家,他根本没办法完成大金额的充值。
小陈之所以能“潇洒”地一次又一次地充钱,明显就是借用了父母的身份信息,进行了成年人的身份验证。
做父母的,没有管好自己的身份信息,任由孩子把自己的信息拿去完成游戏认证。孩子没管好自己充钱的手,回过神来,做父母的现在又不认账了,又打着“未成年人误充”的名义叫游戏公司退款。
快乐都是孩子享受的,被骗了还要退钱的游戏公司实惨。
说完了身份的疑云,我们再来看看时间。
在整件事情里,有一个最吊诡的地方:
如果不是他们去银行取钱,小陈在游戏里充值这件事情完全不会暴露。
周女士及其丈夫,根本对孩子的游戏状况一无所知。
这个结论,并不是我的凭空推测。
第一,游戏公司在玩家充值之后,是会提供充值记录的。如果周女士及其丈夫知道孩子的游戏状况,能够在适当的时候查一查付费记录,就能提早避免这场悲剧。
第二,如果父母及早了解到孩子玩的是什么游戏,就可以帮孩子设置一个未成年账号。再去设置孩子的游戏时间和消费金额。
最应该了解孩子的,不是游戏,而是家长。
游戏公司为了保护孩子,让孩子能够有一个健康的生存环境,已经建立了防沉迷系统,建立了家长护航系统,建立了未成年误充值退款渠道。
它把它能做的,都做到了。
所以,是家长的不闻不问,不管不顾,才惯出一个花了17万去玩游戏的孩子。
家长们叫嚣着,游戏皆祸害。
但说这句话之前,家长们真的知道孩子为什么喜欢玩游戏吗?
游戏,可以说是小朋友们的社交硬通货。
据调查显示,近八成的孩子,都有和同学、朋友交流网络游戏的经历。
想要认识新朋友?最快捷的方法莫过于一起打一局热门游戏,游戏玩得好,朋友交得多。
家长们只看到孩子在玩游戏,却看不到孩子们在游戏里建立起自己的社交圈。
家长们为了工作疲于奔命,不能给孩子足够的陪伴,那为什么还要怪孩子在游戏里找陪伴呢?
我曾经在广州的茶餐厅见到这样一幕:
两位阿姨有说有笑地在点餐,一个小姑娘听得无聊,一直在朝其中一位阿姨做鬼脸,努力想要吸引对方的注意。
“你别吵了,你妈妈今天要加班,你就不会安静一点吗?”
小女孩没有停下来,甚至于变本加厉,抓起筷子就往面前的杯子敲下去。
阿姨皱着眉,劈手夺下小姑娘手里的筷子,很不耐烦地从包里掏出手机推给小姑娘,“玩你的游戏去吧,真是一刻都不能安静下来!”
阿姨看似在陪伴小姑娘一起吃饭,但她没有关心小姑娘情绪的变化,而是简单地把小姑娘的情绪压下去。
玩游戏,就是她哄小姑娘的底牌。
在闹哄哄的茶餐厅里,没有人真正去关注小姑娘为什么要发脾气,没有人了解她的需求,回过头来,却说小朋友只会玩游戏。
这样的事情,真的少吗?
多少家长是用游戏作为奖惩手段?
“你考试成绩好,我就给你玩游戏。”
“你这次评优没有评上,今晚别想玩游戏了!”
“作业都没写完,你怎么就在玩游戏了?”
“哎呀,别绕着我转了,我还要加班,你自己去玩游戏吧!”
家长们总把游戏当作挂在驴子前面的萝卜,把游戏当作监督孩子的管家,把游戏当作陪伴孩子的安慰巾。
等到孩子真的把游戏当作一种依赖,家长们马上就要被气变了脸色,大骂游戏害人。
仿佛一开始把游戏推到孩子身边的不是他自己一样。
总之,千怪万怪,都是怪不到自己的身上的。
家长全然不提自己在孩子成长过程中的缺位,只会把尖锐的矛头指向游戏。
如果游戏有灵,也当真要高唱一曲六月飞霜。
家长要真的只是对孩子的游戏情况不了解,充其量只是无知。
但有一部分家长,甚至当了孩子沉迷游戏,疯狂充钱的帮凶!
今年年初,浙江的一位虞先生急匆匆地找记者,说自己的儿子打游戏充值了75000元,要找游戏公司退款。
一开始,虞先生还信誓旦旦地说,已经跟13岁的孩子核实过了,是孩子自己充钱了之后删除了充值记录。
结果呢?
游戏公司查了自己的数据库,发现有16次人脸识别验证,都是成年人本人验证。
而且有多笔充值,是发生在孩子上学上课期间。
“难道你的孩子在上课的时候也能给游戏充值?”
客服一句话,让虞先生哑口无言。
包括王者R耀、和平J英等游戏,现在很多游戏在充值之前都需要进行动态人脸识别。
也就是说,光拿到家长的身份信息,没用。
要成年人进行人脸动态识别才能够成功充值。
甚至于,在充值成功后会有语音播报提示:“游戏充值人脸验证成功”。
总而言之,如果没有家长的帮助,孩子的游戏充值之路根本不可能一帆风顺!
孩子能和游戏春风一度,从来就少不了家长的大力帮助。
提上了裤子,家长转身就说都是游戏把好好的孩子都勾引坏了,撸起袖子就找游戏公司索赔。
这可不够厚道。
都说,教养一个孩子需要全社会的努力。
从身份认证,到限制游戏事件,再到随机人脸识别……
游戏公司一次又一次完善未成年人防沉迷制度。
这时候,家长做了什么呢?
要么是放任自流,索性让游戏替自己管孩子;
或者实行“一刀切”禁令,粗暴地控制孩子玩游戏的时间和花费。
只有极少一部分家长,会陪同孩子一起玩游戏,分享有用的游戏信息。
图源:中小学生网络游戏的认知、态度、行为研究报告
但陪伴孩子、教育孩子,是游戏的主要责任吗?
这明明是家长的主要责任啊!
游戏公司把能做的都做到了,但家长们呢?还是只会推卸责任,寻找借口,开口就是“游戏害人”!
真的是游戏害人吗?
打个浅显的比喻:
游戏,相当于一把菜刀。
但当菜刀伤人了,你不去怪责伤人的凶手,反而去怪责那把菜刀,有用吗?
家长们,你们才是孩子成长的主要责任人!
在责怪游戏之前,还是检视一下自身吧。
你真的认真陪伴孩子了吗?真的用心教导孩子了吗?真的全心全意爱孩子吗?
如果这些都做不到,那该负责的是你,不是游戏。
·参考资料:
《不能让未成年人退款机制成“生意”》,《法治日报》
《中小学生网络游戏的认知、态度、行为研究报告》,中国青年研究中心
《网游充值“狼来了”:有多少家长充值后,让未成年孩子背锅退款?》,隔夜说动漫
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