微信传播特征探析

本文由《现代教育技术》杂志授权发布

作者：李天龙、李小红

摘要

以微信为代表的新兴传播媒介已经成为互联网的重要应用，成为网民传播信息的重要渠道，为网民意见表达、情绪宣泄提供了公共空间，为全民学习、移动阅读提供了新的平台。该文梳理了微信平台的发展历程、分析了微信平台的内涵及其传播特征，提出了微信的未来发展趋势，为加快新兴媒介的应用进程提供理论依据。

关键词：微信；新兴媒介；传播特征；媒介融合

信息技术从上个世纪四五十年代诞生以来飞速发展，其应用在不断深入社会生活的各个领域。当前信息技术进入了第五个技术发展周期——移动互联网技术发展周期[1]。移动互联网正在应用于各个行业之中，以物联网、云计算、大数据为代表的新一代信息技术发展速度之快、应用之广泛。以智能化、数字化、网络化、交互性为特点的现代信息技术，已经成为国家现代化的重要特征之一，成为推动社会发展、产业跨越发展的新的内生动力。马克思曾指出，科学技术不仅“是一种在历史上起推动作用的、革命的力量” ，而且是“最高意义上的革命力量”[2]。国家提倡包括移动互联网在内的信息技术在农业领域、 工业领域、 服务业领域加快应用， 成为推动农业、 工业、服务业等领域升级改造新的突破口，实现产业战略转型、结构优化的强大动力，深化服务模式的重要手段。微信等新兴媒介的应用对教育信息传播、市场信息推广、电子商务、互联网金融等行业的深度融合提供了基础性条件，是传统行业通向新兴互联网的重要入口。

一、微信内涵解析

微信，是一种传播方式。微信是一个应用程序、一个 APP、一种通讯工具、一种新媒介，本质上是一种信息的传播方式。微信不仅仅是一个简单的传播工具，更是一种融合自我传播、人际传播、组织传播、大众传播类型的全媒体传播方式，蕴含着文化传播、社会心理、生活方式等多种复杂语义的时代命题，是现代信息通信技术进一步应用，是创新技术不断迎合人类交往方式的传播革命。

微信是依托智能手机的通信方式，能快速发送文字、视频、图片、音频等数字格式的信息，是从有线通信到移动通信的又一类新媒体应用形式[3]。微信是一款基于智能手机，可以实现通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的移动通讯软件[4]。微信是一款简单的即时通讯工具，是一个生活方式[5]。微信是一款具有通信、社交和平台化功能的移动软件，已经成为一种重要的移动互联网入口[6]。微信公众平台是腾讯公司2012年8月23日针对企业、媒体、政府机构等组织推出的一项信息服务，是微信平台的有机组成部分。目前利用微信公众平台可以进行消息的精准推送、品牌传播、产品营销、教育信息服务等个性化服务。本文认为微信是以智能手机等终端设备为载体，以多媒体信息为传播内容，进行异步或同步传播带给使用者以全新体验方式的一种即时通讯类信息传播工具。

二、微信发展历程

微信，是一种生活方式[7]。微信是一种即时聊天工具的最新应用形式。自 2010 年 10 月由深圳腾讯公司张小龙所带领的团队开始策划，于 2011 年 1 月 21 日发布了微信 1.0 的测试版，微信正式诞生。经过 4 年的发展，从最初的信息分享工具变为多媒体信息即时交流沟通全能型传播媒介。微信的发展是技术革新与社会需求不断融合创新发展的结果。

从 2011 年 1 月 21 日至今，微信经历了 4 年的飞速发展，微信与 QQ 号码、移动手机号码具有关联性，借助即时通信工具 QQ 庞大的用户群发力，用户数飞速突破 6 亿[8]。微信的发展是人类传播史上的一个奇迹，正在试图改变着人类的生活方式。

三、从传播学视角解读微信发展

微信，是一种交往方式。微信的传播特征是随着移动互联网技术和智能手机的发展而发展，随着微信功能增加和微信应用深入而发展。从传播学视角来看，微信传播主要是人际传播和组织传播为主，兼有专业组织对网民的大众传播性质。微信信息具备私密性、精准性等特征。传播范围主要在有限的圈子内，也就是在微友间进行信息传播，只能对关注的微友进行传播。微信体现了手机媒体的传播特征，具有初步的全媒体性质。手机媒体在不同的发展阶段体现出了不同的传播特征，语音通信阶段：移动性、便携性、私密性、强迫性；语音与短信通信阶段：廉价性、隐蔽性和不确定性的结合、即时性和异步性的结合；多媒体通信阶段：交互性、多样性、统一性或复杂性、分众性、融合性、广泛性等特征[10]。微信传播准实名性、个人私密性、大众传播能力薄弱、强人际关系为主要社交关系、受众范围较窄[11]。微信平台给人类传播活动带来了一次创新的交往革命，任何表述都不可能概括它的全部传播特征，认识和了解微信传播媒介的特点及其自身的规律，才能更好地服务于微信传播实践活动、提高传播效果，广泛应用于社会生活之中。

1、微信传播具有精准高效传播多媒体信息的特征

微信的关注或被关注都是现实生活中某种关系的直接或间接映射。也就使得信息的服务具有特定性，微信具有分组和地域控制功能，可以实现信息的精准推送。从传播特性来看，微信传播不同于微博的传播，微博传播更像一个电子公告牌，只要路过的人都可以看到，而微信必须通过某种许可才能获取信息，信息传播更加精准，信息的发送者与接受者之间有着更加密切的关系，信息传播的主体相互有所了解，可以有针对性地将有用信息推送给用户。

微信以语音、视频、图片、动画、音乐等信息为传播内容，进行同步或者异步传播，传播效率较高。由于手机媒体具备了同步和异步传播特征，微信传播同样具备此特征。同步和异步的结合丰富了社交方式与手段，微信作为全新的社交平台，为人们快节奏的生活提供了方便，符合现代社会人与人交往的需要[12]，是信息的发送者和信息的接受者之间及时传播的重要手段。

2、微信传播集传播者与受传者为一体，强化了作为具有双重性质的主体人的角色

传播者和受传者作为传统传播过程中两个主体性要素对于传播过程的重要性不言而喻。在传统传播中，传播者是传播过程的起点，是传播活动的控制者，受传者是传播过程的终点，是传播活动的被动接受者。信息传播技术的引入使得新兴媒介传播特征发生了深刻变化，传播者和受传者之间的边界概念变得极为模糊，在一次特定的传播过程中，有传播者和受传者之分，从整个微信传播体系中来看，传播者与受传者的关系呈现出互为你我，你中有我，我中有你的一种交织状态，信息传播技术的使用强化了作为主体的传播和接收信息客体的双重性质。

3、微信传播涉及社会生活的多方面，呈现出内容的多样化、时间的碎片化特征

随着智能手机的普及和移动应用的丰富，微信用户数量飞速发展。微信传播的内容涉及交流沟通类、信息获取类、商务交易类、学习阅读类、手机娱乐类等。微信发送信息的形式，包括语音聊天、文字聊天、朋友圈、群聊天、摇一摇、搜索附近的人、免费游戏、订阅公众号、扫一扫购买商品、微信支付、付费游戏、付费聊天表情等内容和功能。对社会生活服务的渗透进一步扩大，传播内容呈现出多样化趋势，接受时间呈现出了碎片化的特征。如与支付、购物、教育、餐饮、理财、打车等广泛结合，成为线上线下互动的重要平台。未来主要依靠技术创新还将迎合更多的手机网民需求。微信信息传播通过技术实现了对信息公开程度的有效控制，如屏蔽、设备私密等。微信所开创的“既公开又封闭”的信息发布方式，让用户的信息有了介于私密和公开之间更安全更值得信赖的释放方式[13]。微信用户可以在海量的微信信息和应用中自由选择。

4、微信传播采用先进的信息传播技术，主要依托于智能手机

从20世纪90年代互联网逐渐开始商用以来，至今走过了20多年的历史，经历了从Web1.0到Web2.0，再到Web3.0的互联网应用时代。Web1.0时代的应用主要依靠HTML语言呈现信息，是初级阶段的网络应用。Web2.0是一种创新的服务模式，应用于各个行业，通过各类应用渗透到互联网用户，以Blog、RSS、Wiki等技术和理论为基础。Web3.0不仅仅是技术上的创新，更是思想上的创新[14]。Web3.0的技术特点是综合性的，语义网是实现Web3.0的关键技术[15]。目前国内外互联网在Web3.0技术的支撑下，互联网应用呈现出了较多的发展态势。在众多互联网应用当中，微信发展之快，用户数呈几何级数增长，微信传播采用先进的互联网传播技术，主要依托于智能手机终端。微信传播是创新的先进信息传播技术与人们不断增加的交往需求融合的必然结果。

5、微信传播应用广泛，是一个强大的媒介融合传播体系

微信是基于移动互联网和互联网融合的新的产品形式，是技术创新的结果，同样也是社会需求引领的产物。随着互联网的进一步发展和用户需求的变化，微信已经广泛应用于新闻发布、高校教育、品牌传播、产品营销、物流、酒店服务、移动支付等多个领域。当前微信用户数量增长速度远超国内外其他同类软件的发展速度，是全球最具潜力和影响力的移动社交平台。随着技术的发展，微信对传统移动通信市场及互联网业务的侵蚀越来越强。微信还将继续深入社会生活的各方面，成为最具创新的互联网应用之一。

2014 年 8 月 18 日，中央全面深化改革领导小组召开了第四次会议，审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》 ，这是中共中央以最高权力机关来规范和发展新兴媒体与传统媒体融合发展最高级别指导意见，充分说明了党和国家对新旧媒介融合的重视。微信是将信息传播、广告产品营销、电子商务、数字出版、金融服务、线上线下互动等许多行业和功能整合起来的平台级立体化应用系统，微信的应用本身就是一个强大的应用系统，与传统媒体的融合后将成为一个更强大的媒介传播体系与应用系统。

四、微信的未来发展趋势

微信作为一种典型的即时通信工具，在过去的半年当中，使用过微信的用户比例为 65%，仅次于 QQ 软件[16]。随着信息传播技术的进步，经济水平的提高，人们需求的多样化，媒介也在不断进化，原有的传播工具不断提高其性能和效率，新的传播工具广泛应用于社会生活的各方面。新兴媒介正在向更快、更广、更便捷、更综合、更有效的方向发展。理解新旧媒介间的融合趋势，进一步发挥优势、扬长避短，创新传播过程与应用形式，使之为经济社会发展做出贡献，成为更加科学有效的传播工具。微信积累了海量的用户数，在粉丝经济时代，用户就蕴藏着巨大的商业利益，腾讯将微信平台作为互联网业务的核心业务之一，正在快速走商业化之路。O2O 模式、类APP 等商业应用模式应用于移动互联网领域。微信是一种传播方式、是一种生活方式、是一场交往革命， 是现代人的一种存在方式。 分析微信的未来发展趋势， 有助于我们把握微信的发展方向，更好地服务于传媒实践活动。笔者认为微信未来的发展趋势有以下几个方面。

1、微信将促进人类交往新模式的产生

交往革命之所以能够推动生产的急速发展与文明的传播，在于现代交往手段具有更大的用时间消灭空间的特殊功能。在物质交换和信息交换频繁的商品社会，交往手段使整个世界流动起来[17]。微信平台具备这样的功能，集物质交往与精神交往于一体。微信由 2011 年 8 月的 1500 万用户，发展到现在超过 6 亿的用户群体，一跃成为全球使用人数最多的互联网应用项目。微信发展的强劲迅猛一方面得益于其自身技术的固有优势，另一方面迎合了人际交往之需要，促进社会大众间交流沟通方式朝越来越多元化的方向发展。微信通过智能手机与无线网络互联，线上与线下互动，提供多种服务功能及沟通形式于一身。微信革新了现有传播工具，整合了先进传播技术，体现出独特的传播特点，形成不同于以往的交往效果，促使网络社交成为目前社会人际交往中不可小觑的主流形式，极大地推动了传播的速度及广度。

2、微信将引发新变革，促进新融合，产生新应用

微信凭借其丰富而多样的信息资源和独特的功能优势受到广大用户群体的推崇和喜爱，整个社会掀起一股“微浪潮” 。媒体融合不仅迫在眉睫，而且需要从“物理反应”转化为“化学反应” ，获取质的飞跃[18]。微信平台通过与传统媒介、传统互联网应用等进行融合，还将产生更多的应用和信息服务形式。微博、微信、微视、微秀、微话等“微内容”传播技术发展所带来的微传播时代必然引发新媒体的变革，新媒体的发展与进步促使传统媒体必须做出改革与转型，传统媒体纷纷借力微信提升改进策略， 这些都将有效推动传统媒体与新媒体技术间的深度融合以及产生多种新的应用形式，构成媒介生态的新环境。微信公众平台的推出，通过公众号关注进行内容推送服务，以及二维码扫描功能的实现均使传统媒体及其他媒介借力行船，实现线上线下的有效结合。

3、微信将提供更加精准性、定制化的信息服务和个性化的用户体验

作为即时通信工具的微信，起初主要用于替代短信及电话功能的聊天及信息浏览，关注朋友生活动态，进而维系基于现实感情及现实交往的朋友圈关系。微信点对点传播的属性使它具备了精准传播的特征[19]。用户通过定制自己需要的信息而享受高效的信息服务。这种庞大的人际网络圈的形成为商家及媒介发布广告和信息服务提供了巨大的商业发展空间。由此，相关增值业务如公众号与扫一扫的关注与订阅使得微信的商业化用途得以彰显，进而为各类更为精准的增值信息服务提供了良好的发展契机。各商品信息、媒介组织、行业资讯、个人关注等均可通过二维码扫描实现信息大范围传播与推送。同时，微信发展借鉴其他社交工具的功能特点，为广大用户提供更为丰富多样的个性化使用。如游戏、关注、相册、收藏以及微秀、微视的开发等立足满足多样化的用户体验及用户需求。

4、微信将促进阅读方式的变革

随着社会化网络软件及信息传播技术的发展，智能手机的高速推广与应用，使社会化媒体从PC端的浏览方式开始迅速蔓延到智能手持移动设备，手机阅读将成为人类阅读方式的重要转变。随着碎片化阅读、浅阅读成为人们通过手机进行阅读的重要形式。现代社会快节奏的生活方式影响着人们的阅读习惯，以微信、电子书为代表的移动阅读为手机信息传播提供了很好的平台。如今，只要拥有移动终端，任何人都可以在任何时刻、任何场景下接入互联网获取信息，进入阅读状态[20]。基于移动终端的阅读已成为一种重要的阅读形式，微信是进入移动阅读最方便的入口。

5、微信将成为一个全球化巨型移动互联网应用平台

移动互联网带来的挑战是全行业全社会性质的，一波一波的网络应用扑面而来，移动互联网的创新者与创业者不断将互联网的应用引向深入，极度推崇“互联网 ”的概念。这个“ ”的概念就是传统的各行各业，微信与媒体、娱乐、教育、金融、游戏、零售等行业进行了不同程度的融合。马化腾指出“互联网 ”是一种趋势，加的是传统的各行各业。微信正是一个传统行业与移动互联网加的入口，为传统行业提供了便利的条件。

微信通过对 QQ 用户、手机用户等绑定用户群，迅速大规模扩展用户。在用户就是上帝的年代， 自然而然就吸引了大批客商入驻微信平台， 为微信用户提供各种各样的物质交往与精神交往。可以预见，未来微课还将进一步创新技术，融合各类应用，微信必将成为一个全球化的巨型移动互联网应用平台。

五、结语

微信在传播方式上的创新给用户带来了全新的交往体验，开创性地在服务提供商与用户间构建了开放的传播平台，为移动互联网的创新应用提供了广阔的平台，当然也特别为信息传播领域的技术革新带来了前所未有的机会。微信及其公众平台在移动互联网快速发展的背景下迅速发展，微信丰富和发展了人们的交往方式，引发了新一轮的社交革命，把过往的信息沟通为主的交往方式变革到以生活主导的交往方式——微信传播正在从传播方式转向生活方式。在这样一个从不成熟到成熟、 不完善到完善的演变过程中， 我们也期望微信及其公众平台不仅在商业方面广泛应用，更期望在人类社会生活各领域全面应用，特别是在教育领域，发挥出微信的最大应用潜力。

基金项目：本文为 2015 年陕西省教育厅人文社科研究计划项目“媒介融合时代新媒介舆论传播研究”和 2013年陕西高等学校教学改革研究项目“基于‘三位一体’平台的金融类课程教学研究与实践”部分研究成果。

作者简介：李天龙，西安邮电大学副教授，硕士生导师，西安交通大学人文学院博士研究生，研究方向为新媒介传播、信息化教育、舆论传播等，邮箱为[e-mail]。李小红，广西大学教育学院（广西南宁 530004）。

编辑：小西

转载自：《现代教育技术》杂志2015年Vol.25 No.3

排版、插图来自公众号：MOOC（微信号：openonline）