每个成功的企业
都在通过有效的商业模式来满足客户的需求
不管它们是否清楚地理解了自己的商业模式
那么今天我们第一桶金学派就来和大家
一起探索商业模式的本质是什么
什么是商业模式
商业模式由4个密切相关的要素构成
这4个要素互为作用时能够创造与实现价值
目前来说其中最重要的是创造价值
上述4个要素是每个企业的构成要素
客户价值主张和赢利模式分别明确了客户的价值和公司的价值
关键资源和关键流程则描述了如何交付客户价值和公司价值
这一框架看上去再简单不过了
其力量蕴藏于各部分之间复杂的、相互依靠的关系
4个要素中的任何一个发生大的变化
都会对其他要素和整体产生影响
成功企业都会设计一个比较稳定的系统
将这些要素以连续一致、互为补充的方式联系在一起
何时需要新商业模式
尽管如此，我们仍观察出5种通常需要改变商业模式的情况：
联系客服
