班级是学校的细胞，它既是学校实施素质教育的基本单位，也是学生学习、活动的基层集体，它里面有不同角色的人物存在。如何与学生进行有效地沟通，这是每位班主任都必须面对的重要问题。要做好这项工作，不妨从做一个“三心二意”的班主任开始。
一、班主任要有“爱心”
班主任的爱心在教育工作中有着其它各种因素所不能代替的作用，它是班主任管好一个班的基础，是学生健康成长的甘露。二○一○届我班学生黄明东，是全校出了名的“捣蛋王”，一提起他的名字老师们都摇头。因为他学习拖拉，纪律涣散，还经常闹事，对他进行教育，软硬不吃。我接手这个班后，首先对他的情况作了深入细致地了解。原来这个学生是独生子，父母对他溺爱有加，所以他非常散漫，唯我独尊，从初中到高中一、二年级，他是久经批评的“考验”，成了毫无进取心的“小刺头”。针对这一情况，我决定用爱心感化他，打动他。我经常找他谈心，交心，做他的思想工作，并在他有困难的时候，毫不犹豫地帮助他。在我的帮助下，黄明东慢慢改变了过去的一些不良习惯，学习也认真起来，在今年的高考中成为我班闯出的一匹黑马，顺利考上了理想的大学。
二、班主任要有“耐心”
后进生在转化过程中极容易出现反复，因此，班主任要有足够的思想准备，尤其要有耐心，不能因为“反复”就放弃对后进生的教育，而应在经过对“问题”学生认真观察和分析的基础上，找准病症所在，对症下药，并且要持之以恒，直到其“问题”解决为止。如二○○六届我班有一位女学生，她的学习成绩不好，后来我通过细心观察，发现她上课不专心，回家后作业又没有认真做；之后我又几次留心，发现她经常在放学后还逗留在学校附近玩耍。针对以上情况，我找到她的妈妈进一步了解该生的情况。通过交谈我才知道，由于该女生的父母整天在外做生意，再加上父母文化水平低，因此对她的学习简直一点都顾不上过问。针对这一情况，我采取了针对性较强的“个性化”方式，循序渐进地帮助她树立起自强学习的信心。一是特别关注她的学习、生活，问长问短；二是在她学习上一有进步时，就及时给予鼓励；三是为了激发她阅读的兴趣，我利用她的生日送给她我自己挑选的书，同时告诫她一定要刻苦、努力。后来，她的学习劲头高了，生活当中日渐活泼；在课堂上也总能积极举手提问，学习成绩稳步提高，成为一名勤学好问的学生。
三、班主任要有“公心”。
班主任应对全班学生以公心待之，必须公正地评价每一个学生，注意发现优生的不足，防微杜渐；善于挖掘后进生的闪光点，使之发扬光大，从而树立他们的自信心，激励他们奋发向上。如二○○三届我任班主任时，有一次学校劳动，我们班要清理学校厨房后面的一条下水道，由于长时间无人清理，堆起的淤泥、垃圾发出阵阵恶臭，来到水沟旁，却发现优生们个个捏着鼻子，躲躲闪闪，不愿意下沟清理，而这时有位后进生却主动跳下沟去，用锄头拼命地挖水沟，有些锄头无法下的，还用手去挖，污水溅到身上也丝毫不觉，直到把水沟疏通为止。过后，我在班会课上作了实事求是的总结，批评了那些怕脏怕臭的同学，特别表扬了那位不怕脏不怕臭的后进生，全班响起了热烈的掌声。此后那位学生逐渐消除了自卑心理，纪律也有了很大改变，学习成绩也进步很大。
四、班主任要有“诚意”
班主任在工作中尊重学生，与学生坦诚相待，这样学生才能敞开心扉，心悦诚服地接受教育。如二○○五届我班学生林海涛，思想表现很差，上课不但不听讲，还左右捣乱。一怒之下，我便把他的座位从中间调到最前面，并让他单独成行，成了众目睽睽的“受管分子”，可是他根本不在乎，还以生病为由不上学。事后我冷静地分析，发觉这种处理方法大草率了，严重挫伤了他的自尊心，对今后的教育转化非常不利。于是我打电话与他家长联系，电话通后，没想到接电话的正是他本人。当时我的喉咙像塞了铅块似的，竟不知说什么才好，回过神来，才向他讲了课堂上处理方法的不妥，对他造成的伤害表示歉意，并诚恳地请他返校上课。我的诚意感动了他。他回来后，我趁热打铁，又诚恳地同他交谈了很长时间，分析了他在思想行为方面的不足，对他讲了许多做人的道理，人生的价值观等。经过一个阶段的帮助教育，他转变了，纪律明显进步，学习认真了，成绩也显著提高。
五、班主任要有“情意”
常言道，“人非草木，孰能无情”。古人也常说，“亲其师，信其道“。现在的中小学生，视野开阔，思想活跃，对很多事情都有自己的主见和看法。所以，作为班主任，要能放下以往师道尊严的陈腐观念，放下教师高高在上、不可侵犯的传统思想，俯下身子真心和学生做朋友。只要班主任能真正深入他们的生活，和他们打成一片，再加上班主任自身的“学高为师”的权威地位和“行为世范”的人格魅力，自然会对学生形成一种潜移默化的感召力，说的话在学生中间也就具有了分量，这个时候再进行班级管理和教育教学工作，就会非常得顺利了。如二○○九届我班学生张明，受社会上不良风气影响，养成偷东西的坏习惯。我接手该班后，多次与他谈心，耐心诱导。并进行了十多次家访，他才有较大的进步，思想慢慢地转变过来，但偷窃行为仍时有发生。一次，他又偷了别人的东西，事情传开后，许多同学议论纷纷，要求处分他。为此，我再次找到他谈心，进一步帮助他提高是非观念，并真心实意地让他负责班费收支管理工作，希望他不要辜负了老师对他的信任和期待。事后他跟同学说：“老师这么信任我，连钱也交给我管，我以后一定要听老师的话，做个好学生。”此后，他再也没有出现过偷窃行为，学习方面也进步很快。
总之，班主任只有多接触学生，打开学生的心扉，在心灵上与学生息息相通，才能收到良好的教育效果，奏出班级管理的和谐乐章。
