管理者首要责任是管理

神威论见

管理者首要责任是管理

日前，公司查处了湖南区域的作弊行为，让人不可理解的是区域的个别管理者以自己忙于业务为由推脱责任，声称对下属的过错不知情。却不知管理者之所以叫“管理”者而不叫“业务”者，首要责任当然是管理。不能及时发现下属的违规行为已然是失职，出了问题推脱责任更是说不过去，可见重业务轻管理，不懂管理，不会管理的顽疾还存在于我们的内部。

不可否认管理者应该是业务的专家，但不可能以此为理由偏废管理，管理者只有做好管理才能取得更好的业绩。管理者或大或小都是一个组织的负责人，他需要对组织的人和其他资源进行计划、组织、领导和控制，以便快速有效的实现组织目标。如果管理者对组织内出现的问题不能发现，对组织制度和流程不能改善，对组织内的人员不能提供帮助，想取得良好的业绩不啻缘木求鱼。管理者即便以一当十，却浑身是铁也砸不了几颗钉。部下都成了散兵游勇，各自为战，作为管理者协调不畅，监督不力，不但容易造成资源的无法整合使用形成浪费，损害组织的利益，同时管理监督职能的缺失也容易滋生问题，而有些问题是致命的。表面看目标达成了，却埋下了隐患，最终影响组织的业绩。

下属出了问题，管理者推脱责任更是不懂管理、不会管理的表现。作为管理者权和责是相对应的，权有多大，责就应该有多大。带领纽约人民走过911危急的市长朱利安尼在一本书中写到：所谓的领导，就是在享受特权的同时，承担起更大的责任，在风险或危机来临时，有勇气站出来，单独扛起压力。管理和带兵，异曲同工，战场上，不懂指挥的军官的口头禅就是“给我上”，不懂形势，不讲策略，这样的不负责任不知让多少士兵冤死沙场。而不懂管理的管理者平常对下属不管不问，既不指明方向，也不提供支持，等到下属出了问题，管理者“跳出三界外，不在五行中”，万分委屈说自己埋头业务，把自己撇的一干二净。不懂指挥的军官葬送的是士兵的生命，不懂管理的管理者葬送的是下属的前途。这样的管理者也决不会取得部下的信任，下属也没有理由支持你的工作。对于管理者，员工、部下把前途托付给了你，你就不能只是简单的指标下达、结果考核，下属出了问题，就是管理者的问题，管理者在工作中应该真正负起责任，加强督导、帮助、协调资源促进部门员工目标的达成，担当起部门员工成长的教练。

管理者不能只顾埋头干活，更应该抬头看路，做好管理。套用一句时髦的话，管理者“你不是一个人在战斗”，埋头于业务不是理由，是舍本逐末，作为组织的管理者就要对组织的一切负起责任。总之，“部门的一把手是创新的一把手，是部门人力资源管理的一把手，是部门制度和流程制定改进的一把手”，“重业务轻管理”一没理论根据，二被实践所否定，该为我们的管理者敲响警钟了，管理者必须承担起管理的职责，这是没有任何借口的，这也是做好业务的需要。