企业5S管理制度

5S管理制度

一、总则

为了提升公司整体形象和员工的自律能力，培养企业文化，达到提高员工素质和修养的目的，特制订本制度。

二、范围

(一)本制度规定5S管理的定义、组织机构、工作职责、管理内容、要求。

(二)本制度适用于各级分公司及全体员工。

三、术语和定义

(一)5S管理是指整理、整顿、清洁、规范、素养。

(二)整理：将工作场所中的物品区分为必要的和不必要的，必要的物品保留，不必要的物品清除。

(三)整顿：将必要的物品分门别类按照规定的位置合理摆放，并加以标识。

(四)清洁：清除并防止工作场所内的脏污，保持其干净整洁。

(五)规范：将所做的工作制度化、程序化，并将工作职责落实到每个岗位、每位员工。

(六)素养：养成良好习惯，自觉遵章守纪，培育进取精神，树立团队意识。

四、组织机构和工作职责

(一)行政部职责：

1.负责5S管理工作推进。

2.负责5S管理制度编写与修订。

3.负责5S检查小组的组建及名单的更新。

4.负责明确5S管理规章制度和考核标准。

5.负责确定5S管理制度阶段性目标，确定各部门5S管理综合评定。

6.负责执行各部门5S管理考核奖惩工作。

7.行政部负责5S管理检查和考核资料的收集、汇总和归档。

8.负责行政储藏室、会议室等公共区域的清洁、管理。

(二)各部门职责

1.负责本部门内部5S管理工作推进。

2.配合5S管理规章制度和考核标准的制定。

3.配合开展5S管理业务培训和交流研讨。

(三)5S检查小组

1.由行政部负责人任检查组组长，各部门上报人员名单作为组员。负责组织5S检查、全公司5S推进工作。

2.在本制度发布之日起一周内由各部门上报本部门检查组人员名单，如因工作调整更换名单的，需提前告知行政部。

3.负责定期开展检查、考评、对发现的问题及时记录并出具整改单。

4.负责5S管理的奖惩工作。

五、5S管理内容与要求

(一)办公室标识管理要求

1. 文件盒（夹）图1统一、标识规范，应该保持同一柜子内的文件夹标识风格保持一致，手写应以正楷书写便于他人查阅，序号以 1.2.3……标示。

标识管理

2.文件资料柜内物品分类、定置摆放并保持整洁有序

(二)办公区域管理要求

1.办公区域包括办公室、接待室、会议室、展览区。

2.办公室及各部门要有明确门牌标识，用于识别部门名称或个人姓名，具体标识由行政部统一定制并完好整洁。

3.办公室门窗、地面、墙壁、照明设施、办公家具及办公设备完好、清洁，损坏及时报修。文件柜顶部（除绿植外）、底部及背后不准放任何物品并保持干净。

4.办公室提示贴、张贴位置相对固定，不杂乱。

5.办公室内物品实行部门责任制管理，并保持干净、整洁、空气清新，责任明确。

6.办公室内各种物品使用后应及时整理归位，对容易放乱和影响美观的物品应进行包装处理，并标识清晰。报纸、杂志、书籍看后要存放在固定位置，以活动书架固定。

7.办公室内的办公电器应完好、清洁，各类连接线应进行集束，严禁将电源接线板或连接线直接拖放在地面。

8.办公室门窗地面、墙壁（含窗户、电器开关等）、办公电器、文件资料柜等应定期清洁，保持清洁干净。

9.办公室悬挂/张贴物整洁完好美观，表面无灰尘、污渍，办公室装饰物合理摆放、整洁美观。

10.办公室清洁用具应指定专用区域放置。

11.雨伞架应统一采购，保证款式一致，雨伞摆放整洁有序，托盘隔天清洗。

12.办公室清洁用具定位有序，统一摆放。

(三)储物间管理要求

1.储物室（间）内各类设施完好洁净，物品合理分类，定置摆放，整洁有序，标识清楚。

2.储物间内的物品按物品性能要求采取必要的保护措施，严禁存放易燃易爆或有毒有害物品和危险化学品。

3.储物间内各类设施（照明、空调、货架、器具等）保持完好整洁，遇到损坏及时报修。

(四)行为规范管理要求

1.全所员工应保持良好的精神风貌，做到仪容整洁、大方庄重、充满活力。

2.按规范佩戴工牌，不得将工作证（胸卡）放在衣袋内、皮包或其它非规定的地方。

3.员工接打电话应文明礼貌，接打电话礼貌用语包括“您好”、“再见”等。

4.遵守会场纪律，参加会议不无故迟到、早退，会议（含各种考试）期间手机处于无声状态，不得在会场上接、打电话。

5.各工作场所严禁吸烟；员工自觉遵守所吸烟规定，不乱扔烟头，保持吸烟点的干净整洁。

(五)时间观念与工作效率方面的要求

1.各部门要认真贯彻执行所劳动纪律管理制度，按照考勤管理内容严格执行。

2.员工要严格执行所的各项规章制度，不得以任何理由和借口拒不执行主管部门的检查，提高法律法规意识，尊重检查人员。

3.检查人员应尊重员工，文明和规范检查。

4.提高服务意识，以用户为关注焦点，对用户意见要迅速反应，及时处理。

5.全体员工应增加时间观念，提高工作效率。

(六)5S检查实施

1.5S管理检查小组选择不定期抽查或每个季度对部门办公室、储物间等进行巡视检查，对检查的情况要进行详细记录，问题严重需出具整改单，并做好问题的归零检查和记录。

2.5S各部门检查小组人员应借助部门会议等场合，对5S管理工作开展情况结果向本部门进行总结和评讲，对好的个人提出表扬和鼓励，对差的个人提出批评和指正。

(七)5S管理考核

1.每年末，行政部将对各部门年度开展5S管理情况进行考核，并按5S管理奖惩标准下发“5S 管理奖罚通知单”进行奖惩，考核结果作为评价部门年度工作的组成部分。

2.对接到《5S 管理整改通知单》的部门，未能按期完成整改且没有正当理由的，按5S管理奖惩标准下发“5S 管理奖罚通知单”进行处罚。

(八)5S检查和考核资料归档

1.行政部负责5S管理检查和考核资料的收集、汇总和建档。

六、5S管理奖惩标准

(一)5S管理工作的奖惩本着“以奖为主、奖罚平衡”的原则，由5S管理小组负责落实到位。

(二)5S每年拨出专款作为5S奖励基金，用于奖励5S管理工作中较为突出的部门和个人。

(三)对于部门或者个人由于5S管理受到处罚的，也应列入5S管理奖励基金使用。

(四)根据年度5S考核结果，对符合以下条件的部门和个人，给与必要的奖励。奖励每年一次，由5S检查小组提出建议，报CEO批准后执行：

1.5S 管理工作认真负责且取得明显成效的部门，奖励 500 元；

2.5S 管理工作有创新、实际应用效果明显的部门和个人，奖励 100 元至 500 元；

3.敢于管理，认真负责，组织监督 5S 管理工作得力的个人，奖励500 元；

(五)出现以下情况的，由5S检查小组提出处罚建议，报CEO批准后执行：

1.违反5S管理规定要求且经5S检查小组劝阻无效的，将对部门处罚300元；

2.对5S检查小组提出整改问题逾期未改，或不按照整改内容整改的，将对部门处罚300元，当月执行；

3.出现三次同类问题，视为拒不整改，将对部门处罚1000元。

4.阻挠5S检查小组检查或对检查人员出言不逊的，将对部门处罚500元。

5.对于未佩戴工牌，发现一次扣50元，以微信红包形式当场执行。

(六)对于违规情况的处罚，由5S检查小组出具《5S管理奖罚通知单》,经CEO批准后，一份交责任部门，一份交行政部存档，一份交人力资源部，由人力资源部在责任部门奖金中扣除，财务部实施。

七、附则

(一)本制度自发布之日起执行，试运行三个月。

(二)本制度由行政部负责解释。

附件：

1、5S 管理整改通知单

2、5S管理奖罚通知单

3、5S检查表

附件1

5S管理整改通知单

整改单编号：

被检查部门		检查日期
存在问题
整改要求	被检查部门应于____年____月____日前，按照5S管理制度整改完成
部门5S管理员
部门领导确认
行政部确认

附件2

5S管理奖罚通知单

奖励 处罚

对象		填表日期
依据文件		奖惩编号
奖罚原因及奖罚方案
5S检查组组长意见
CEO意见

附件3

5S检查记录表

序	被检查部门	存在问题	整改要求
立即整改	发整改通知单
1
2
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4
5
6
7
8
9
10

记录人： 检查日期：