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示范几个销售行业:如何巧妙拿到客户关键人信息

LED销售

一、找到关键人。

由于客户在外地,同行朋友只告诉了个名字。我要自己市调搞定,于是通过网络上留的电话还有分机号码来做数量级尝试,很快就从业务员的手上找到了客户采购经理的名字:文小姐。

二.了解关键人

我打电话给采购,上来先自报家门,然后通过采购感兴趣的点来引出话题,行业做久了就对行业情况、产品性能、每家对手的优缺点都知道些。然后,第一次沟通时间不宜太久,以能拿到联络方式为准。我成功的拿到了客户的QQ。第一次没有要手机号码。为的是降低客户抵抗情绪,保留好印象。

市调分享

(对人力资源的关系建立)我是怎么打入敌军,套取老板信息的的?

第一:很多人面试的时候对公司不了解,但是又苦于找不到内部人员了解,其实通知面试的人力资源往往是一个很好沟通的人员,机会要随时随地把握,万一不行在说嘛。面试而已,面试不成功就当去面对高手上课去了,学到东西就好了。

第二,面试的时候要早到15分钟左右,因为带了小礼物给到前台和之前沟通良好的人力资源。可以侧面打听一下老板的丰功伟绩。一来方便进一步确认老板实力和为人,二来也是继续联系人力资源,入职后多个朋友总是好滴。

机械配件销售

怎么才能见到客户的负责人呢?

我就看到了门口的保安,到门口后就说,大哥,您好!连说赶紧递上烟,保安问我是干啥的?我是做机械配件的,今天在前面拜访XXX客户,路过你们公司,过来看看,你们厂好大。说完保安接了烟就不说话了,我就说借个厕所上一下,出来后就开始跟保安聊天:大哥那里人啊?大哥在这个厂多少年了?大哥您今年多少岁啊?保安答一句我就捧一句,再问一句,再答一句,再捧一句,几个回合下来,中间香烟不断,慢慢的就聊得火热起来了,对了大哥您这家厂的老板是不是湖南的啊?不是。那你们厂长是不是湖南的啊?也不是,厂长是广东肇庆的。我以为是湖南的还想沾沾光呢。保安都笑了,人家多有钱,我们怎么可能占到人家的光啊。也是我们这些打工的还是算了。保安大哥说做业务好,有前途。做我们这个行业的人又多,不好做啊。保安:恩恩现在是不好做。前几年要好很多的。对了大哥,您刚才说厂长姓啥,说完又递根烟过去,姓吴。吴厂他在里面做多久了?这个我不知道,说完保安起身去上厕所。说完我赶紧掏出手机,站起来拍了张照片。等保安回来后我就说:大哥算了我不打扰你工作了,我等下还有点事,我就先走了。

第一次我不仅认识了保安,负责人也找到了。回来后市调了一下信息就打电话给吴厂。吴厂,我是XXX,我们是专业做机械配件的,想看看有没有可能合作呢?吴厂:我现在没时间,下次再说就挂了。过了几天再打了几次就没人接了,我就直接杀到他们公司去,见面保安就亲热的叫大哥,然后递上几根烟,你今天来干啥了?谈业务啊?是啊,今天过来看看。那你预约了没?约了,我就直接进去了。我并没有直接去办公室,而是直接跑到工厂里面看看用到哪些产品,确定是我们的准客户后就找了个员工递上烟问道,兄弟,您厂长在么?我们没有厂长。那谁管生产啊?我们的技术总监吴总管。问了些别的就直接到他们办公室去了。在前台停下,美女帮我找一下你们吴总,然后就见到了吴总,吴总30多岁,头发较短,比较干练,身穿一件红黑相间的休闲运动服,脚蹬棕色休闲皮鞋,裤子是米黄色休闲裤,比较低调。您好吴总,我是XXX上次给您打过电话的,您记得么?我们是做机械传动类配件的,跟你们生产一样机械的公司,像XX XX XX现在也都是是采用我们的产品。吴说这几家我知道,我们公司的员工很多都是从这几家公司出来的,前天还从XX来了两个。我说感觉他们的公司很大啊,就是人员配备好像不够,车间也是冷冷清清的,没有像你们公司这么热闹。您公司的生意做的很好啊。吴说“还行还行,你把资料就留在这里,我回头看看,到时找你寻个价。”

项目销售

解决方案:在拜访公司所在城市的客户时,无意中了解到这个项目是全区性质的,各单位自行招标采购,有自主采购权。回来后我就通过采购招标网,政府采购网等等线上线下市调,找到单位电话及单位信息科主要负责人的信息,马上写写画画提炼话术,然后直接电话客户,先建立一个联系,让客户有个印象。通过电话了解到确实有这个项目,且正准备开始前期调研阶段。

动漫创业

我谈的项目是去年就开始联系,每次聊天只要多了解一点客户信息就足够。那个时候只知道客户公司工程部的一部电话,每次打过去的时候都是前台廖小姐接听,每次都说负责人不在。但是咱每次多了解一点信息,时间长了也能够和廖小姐聊上几句,知道这边负责人姓王,但是王总很少过来。有一次打电话过去,刚好王总在办公室,廖小姐就叫了王总接听电话,王总说项目还没启动,要过一段时间,要我把资料发给小廖就行。当时就想我要是把资料发给廖小姐下次还不知道什么时候才能抓到您呢,机会难得,赶紧找王总要手机号码,王总这人也挺随和,直接将号码给到我,如获珍宝。

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