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如何成为一名优秀的职场人?关键就这三点

无论你身处哪种类型的公司,所谓的员工积极性不高,都是一个职场“现象级行为”。

在公司上班的每个员工都慷慨激昂、发奋干活,不过是理想化的工作场景。每个人都有自己的差异化想法,而正是这些想法,影响其外在行为的表现,并通过工作中的种种表现反应出来。

在职场,员工的积极性不高,就像一座冰山所露出水面的那一小部分,大多数人只是看得到的外在问题一角。其实,更为重要的是要解析水面以下尚未暴露出的巨大部分,那才是问题的核心所在。那作为员工,工作积极性不高,到底是管理的问题,还是员工的问题?抓住“需求模式”才是主线。

在公司里,有三个方面的需求是要时刻关注的,员工需求→管理需求→企业需求。

第一,员工需求:你得知道眼前这位员工的核心关注点在哪里?

身在职场上班,无论你在公司的岗位工种或职位高低,其中有个根本点:

就是人们都是通过自己的专业劳动付出,来获得回报收入(价值认可)。

某种程度上这是一本简单的生存之道。

因此,人们就在日复一日中不断工作劳动,时间一久,工作环境熟悉了、同事之间相处熟悉了、工作内容熟悉了、办公技巧熟悉了、沟通方式熟悉,当周围的一切都变成自己所熟悉的,于是主动性或许就慢慢差一点了。

最终,就变为人们口中的积极性差了。

有种说法叫做“破窗效应”,所表达的意思就与之类似。

斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜曾经做了实验,找了两辆一样的车子。

把一辆停在某个中产阶级社区,把另一辆停在相对杂乱的社区。

停在相对杂乱社区的那辆,他把车牌摘掉,把顶棚打开,结果当天就被偷走了。

而放在中产阶级社区的那一辆,一个星期也无人理睬。

后来,辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲个大洞。过了几个小时,车就不见了。

以这实验为基础,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了“破窗效应”理论: 如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序管理的感觉,在这种混乱的的环境里,相关的不良事件就很容易发生。

同理,公司职员的积极性并非一开始就差,留心观察后你会发现,这是一个过程。

对过程的观察,就是在把握员工的职业动机。

总体来看,需要思考回答下述问题:

①我做这个岗位能拿多少工资?

②我在这里有怎样的职业发展路径?

③我能否胜任这个工作,有没有难度?

④我初步打算把手上这份工作做多久?

⑤我在这里所做的事,有没有价值存在感?

⑥我身边的这些同事与领导,能不能好好相处?

你要知道员工在这里上班,所关心的要点在哪里。

只有对员工的工作动机心知肚明,才能有效调动或把握他们的行为积极性。

员工的状态不对,积极性变差,我们先要站在员工的立场进行思考。为什么他会出现这类行为表现?这也需要我们在工作中彼此具备“敏感性”,有的放矢才能事半功倍,早点找回员工的工作状态。将心比心,不是光在嘴上说,要结合实际去发现。

第二,管理需求:你将用怎样的的方式方法,有序匹配员工的需求点?

当你知道了员工真正关心的是什么之后,同时你在公司里处于管理者的角色,那么你就能运用更灵活的管理方式,去进行匹配与满足,完成工作绩效。

要知道,你越是想管理好员工,通常这个员工越管理得不好。

你越是顺其自然,把握规律,这个员工反而容易顺从,得到人心。

在公司里,大家的工作情绪与状态是容易受到文化氛围的影响的。当每一次努力付出,多少都会得到领导的认同,并且最好是即时奖赏,那么他们就会形成正反馈。在后续的工作中,保持这种积极性,反之亦然。

例如,不少管理者对新人的过于表现喜欢“打压”。

公司有位部门经理,新招了一位下属A。

刚好公司需要举办一场联谊活动,需要这个部门的新下属A参与其中。

在活动策划时,大家都在现场征集好的创意点子,这时下属A很有状态地提出了自己的两点看法,说的有理有据,有一个还得到了大家的一致认同。 但是,当时下属A的直属部门经理也在场,只见其面露不悦,眉头紧皱。

我似乎读懂了些什么,估计领导对下属A的行为表示不满,看上去对这位新下属在公司的公开场合,随意指点江山的行为,不太高兴。

见此情形,我猜这个新人“前途堪忧”。

果不其然,又过了两个月的一次公司会议,没有见到她的身影,据说已经离职了。

要知道,企业里不是每一位管理者都有开阔的心胸,狭隘者也常伴左右。试想一下,在这类工作氛围又谈何工作积极性,大家的工作开展状态可想而知。

在某个部门里的工作氛围与节奏,就是部门经理所塑造出来的。

这其中也会透出他自己的行为爱好与处事风格,多数部门职员都能够识别出来并执行。

优秀的管理者,明白塑造正向职场氛围而非个人喜爱。

卓越的管理者,善于角色氛围让员工融入团队,各抒己长。

英国组织行为学家梅雷德斯·贝尔宾博士把团队角色分为九类:

①创新者②资源发掘者③协调者

④塑造者⑤监督评估者⑥合作者

⑦执行者⑧专长者 ⑨完成者

一个团队的良没发展,离不开各种类型的人才互补,工作角色也是如此。

人都有其所短,想要有其所长。

作为团队管理人员,对自己的下属个性特点要做到心中有数,能精准拿捏每一个人的长短,这是一项职场管理必备的软实力。

如此一来在调动下属的工作积极性方面,你就能摆正员工的位置与角色分配。每位员工在部门里存在的意义,他的工作能力,能为部门解决什么问题,能为公司的发展承担什么样的职责。

因此,管理者的角色匹配,决定了员工的团队融入度,也在影响其工作的主观积极性。

如何有效匹配角色,调动员工积极性?

方向(1)你的下属们,本身的工作职责是否清晰?简单说,每天每周每月每季度都应该做的事情,有没有框架(标准)?

方向(2)当下属执行某一件事情时,做了会怎样?做好了会怎样?根本就没做,又会怎样?得有一套说法,在事前就广而告之,而不是没有任何的参照依据。

方向(3)要做好工作的过程控制,不是布置好一件事情就坐等结果。

人是天生有惰性的,工作中更是如此。作为管理者,交待好任务后,要把握内容的关键节点,管理好过程,结果才会如你所愿。

记住一句话,员工不会做你想做的事情,只会做你检查的事情。

员工积极性的高低,深受直属领导的影响。去识别每个人的特质,以终为始,在团队中塑造出一种价值创造与成就感的氛围,大家的状态才回慢慢显现出来。去倾听,多一 些鼓励,少一些打击,这才是正确的团队引导方式。

第三,企业需求:从公司的发展与文化来看,需要员工如何正确表现?

所谓时势造英雄,身处何种环境,能对人的成长发展进程产生一定的影响。

过去如此,现在也是一样。

尤其是职场,每个企业的发展阶段不同,其文化与价值观都不太一样。

有人说公司文化,就是老板文化,老板就是公司发展的天花板。其实,你看看自己所处的公司,再看看周围不同类型的企业,就文化而言有其一定的道理。

【看阶段】

1.起步期:有当担。

公司刚刚创立,组织架构都不健全,人员很多都是身兼数职,凡是都需要亲力亲为,在这类公司付出是必然的,但是只要你沉下心来,的确可以学到很多东西,有的是专业技术层面的,也有的是做人做事层面的,这是难得的机会,就像习武之人,想成为高手,基础越扎实未来才会越厉害。

2.发展期:有专长。

这个阶段的公司,处于风口浪尖上,行业选的好加上前期的沉淀坚持,公司处在稳步成长期。这时候就告别了刚起步的无序感,开始有了一定的规章制度,各部门也会形成一套工作流程与岗位职责。员工有了一定的执行参照标准,能够有方向的去做事情。

3.成熟期:有风格。

此时公司处在鼎盛时期,甚至在行业内都是有口皆碑的标杆。

企业方方面面的系统已经很健全,在这类环境里工作,更多只需要按部就班做事就好,时间久了也容易产生职业倦怠,因此要做好自己的成长规划,别混日子,时间是资产也是负债,就看我们如何来运用。

4.衰退期:有远见。

你会发现周围的同事,每天都是做一天算一天,根本谈不上什么积极主动。

或许是行业发展的变化,或许是经营层面的原因,你会明显感觉到在公司里上班,有一种度日如年的感觉,很漫长甚至是煎熬。如果你还年轻,建议多去外面的世界看看,人这辈子宝贵的能做事的黄金期就那些年,别去虚度挥霍了。

该转身离开,就别犹豫太久。

举两个例子:

例一,比方说企业加班,在深圳有家公司,5点半下班,6点半有公司班车,没人逼你加班。但是为了能体面的坐着一人一座的大巴回家,大家都愿意主动流下来加班一小时。6点半准备回家的时候,就会想起一条制度:八点钟有工作餐:样多,管饱,有水果。于是为了不回家做饭,吃了工作餐在走呗。8点半吃完准备回家的时候,又想起另一条制度:10点钟以后下班打车报销,于是,那就再加班两个小时呗。

这个公司特人性,从不逼着员工加班。

干到十点,打车回家,这个公司叫腾讯。

例二,谈谈自己职场中的经历,早期入职一家公司。

虽然在那个岗位上已经算是有相当经验的,但当时作为新人必须从头开始。

一点点去学习熟悉摸索,试用期三个月,身为新人当然要好好表现,体现出自己的岗位胜任力。入职第16天,突然接到工作指派上岗开工,好在基本功扎实,顺利的完成了工作内容。

公司相关工作的部门开会,主动去帮忙布场摆放,会议结束后,默默协助收场。

每周六上午,都主动向领导汇报这一周的工作进度,完成情况与碰到的问题。

经过自己的努力,最终结果自己顺利转正。

但是,很明显的一点,入职半年以后个人明显感觉到积极性有所下降。

那时候,无论是同事关系、工作内容流程、上下级衔接都基本熟悉,每天逐渐开始重复

同样的内容,重复相似的动作。

比方说,转正后,自己劳心费力总结设计各类新主题PPT课件共计10个,似乎没有得到上级领导的认可或赞许,感觉付出的价值感太低。

话说回来,上班其实都有具体的工作要开展,根本没有足够的时间进行对应的课程开发设计,里面更多的内容课程都是深夜在家默默思考而来,PPT完结定版后,一看时间都凌晨两三点了,才关灯睡觉。

因此,如果员工的积极性不高,通常跟直属领导的认可或行动反馈有莫大的关系。

公司里,大多数员工的心凉,不过是在一次次努力后不得已要面对的无奈现实。

自己的一个又一个真心付出,没有得到应有的正视和回报。

从公司的角度,影响员工积极性的事情:

a.毫无征兆,每次都在快下班的时候召集大家开会。

b.某一件工作事物,对不同下属有区别对待,不透明。

c.领导总是高高在上,摆架子,很少跟大家闲聊。

d.对员工缺乏认同鼓励,做对了正常,做错了就批评。

e.布置工作后只要结果,无法为员工提供参考指导建议。

想在职场发展的顺畅,要学会自我分析。目前你身处怎样的企业里,老板的风格与文化价值观是怎样?努力让自己成为一个识大体之人,才是王道。选择不对,很多时候真的会努力白费。

总结

工作中,一件事情的影响因素是多维度的,员工积极性也是如此。

关于工作主动性,以上内容从三个层面进行了分享:

1 员工需求:你得知道眼前这位员工的核心关注点在哪里?

2 管理需求:你将用怎样的的方式方法,有序匹配员工的需求点?

3 企业需求:从公司的发展与文化来看,需要员工如何正确表现?

愿我们一起,积极之心常怀,用心成就精彩未来!

共勉!

END

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