只要多加练习,你就能够在很短的时间内分辨虚伪的笑和真诚的笑。一个有助于更快掌握这项技能的简单方式就是,观察熟人是如何根据他们对他人的看法和对方打招呼的。打个比方,假设你知道你的商业伙伴对甲的印象很好而反感乙,并且这两个人都被邀请参加他举办的一个工作派对,看看当他在门口迎接甲乙的时候,他脸上分别是什么表情。你立马就能够分辨出真笑和假笑的区别了!
一旦你可以分辨这二者的区别,你就可以将它作为一个“晴雨表”来了解人们对你的真实想法,并做出相应的反应。你也可以在提出一个想法或者建议的时候,通过寻找这两种笑来衡量听众觉得它怎么样。如果听众对你的想法还以真诚的笑容,那么你就应该更深入地充实这个想法,并把这件事放在备忘录的“快车道”上。而对那些让人们露出假笑的建议,你应该再重新衡量一下,或者把它放在次要地位上。
这种微笑的“晴雨表”可以被广泛地应用于朋友、伴侣、同事,甚至是你的老板身上。它能为人们的各种情感和人际交往的各个阶段提供有用的信息。
左图:发自真心的微笑会使嘴角受力并向着眼睛上扬。
右图:这是一个假笑,或者说是“政治式微笑”——嘴角向着耳朵上扬,而且眼中也没有透出任何感情。
在全是陌生人的电梯里,试试歪着脑袋,并且在整个坐电梯的过程中一直保持这个姿势。对很多人来说,这是件很困难的事情,因为歪着脑袋这个动作,是出现在人真的很舒服的状态下的,而乘坐充满陌生人的电梯必然不属于这种情况。在电梯里直视着一个人,同时试着歪脑袋。你会发现这更困难,甚至是不可能做到的。
配图:歪着脑袋等于在说:“我很舒服,我乐于接受,我很友好。”周围都是不喜欢的人的时候,我们很难做到这个动作。
人们常常嘴上说着一些正面的话,脸上却显出了与他们所说的截然不同的负面的非语言表情,这种情况出现的次数之多让我感到十分惊奇。在最近的一次聚会上,有一位客人在谈论他的孩子们都有了工作他感到多么的欣慰。他说这些的时候,周围的人在祝贺他,他却拘谨地笑着,下颌也紧紧绷着。后来他妻子告诉我,其实他非常看不惯他的儿女做的那些一点意义都没有,又毫无前途的生计。他说的是一回事,但他脸上却是另一副样子。
保罗·艾克曼博士有名的《说谎》一书中,记录了这样一项关于微动作的研究,研究中用高速摄像头捕捉它们,来表达出人潜意识里的厌恶或者真实感情(译者注:保罗·艾克曼,美国心理学家。主要研究脸部表情辨识、情绪与人际欺骗。1991 年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖)。
他提到的一个就是中指的动作。我个人曾以观察者的身份参与一个重大的国家安全案件,每次司法部门(他看不起的那个)主审问他问题,犯人就会用中指(也叫做“鸟指”)不断地推眼镜。其他人审问他的时候,我们并没有观察到他的这个行为,只有当这个他很明显不喜欢的主审审问他的时候,他才会这么做。起初,我们有些怀疑自己是不是看到了这样一个明显而短暂的动作,并且这个动作还只局限在对一个审问者的反应上。幸好审问都按合法协议(比如犯人为了判罚从轻同意与我们合作和签订的)被录了下来,所以我们可以事后回看录像带,确认我们看到的行为。
另一件事情可能也同样有趣,主审从未注意到“中指”行为,而且当我们告诉他这一点的时候,他也不能认同这是犯人对他憎恶的一种表现。然而,结案以后,犯人很强烈地表达了他有多么鄙视那个主审,很明显,由于两人性格不合,他还曾试图在审问中捣乱。手部的微动作多种多样,包括手掌从大腿往下推到膝盖时抬起中指。不论男人还是女人都会做这个动作。记得,微动作都出现得很快,也很容易因为其他动静被人忽略。注意观察这些行为,如果观察到了就不要轻易放过。至少,如果微动作表现出敌意、厌恶、轻视和蔑视的时候,你应该观察到。
配图:当感觉到压力或者紧张时,人们会在大腿上“擦拭”双手来使自己平静下来。尽管经常因为发生在桌下而不易被察觉,这是一个不适或者焦虑的精确表现。
有的时候,不把手放在脖子上也会成为事情有些不太对劲的迹象。有一次我协助了地方的执法机构解决了一个受害人自称被强奸的案子。这个自称收到了侵犯的女人在五年期间报告了三起独立的强奸案,这个数字几乎是不可能的。我在看调查录像带的时候,发现在说起她有多害怕,感觉多糟糕的时候,她极其冷淡,并且在讲述事件的过程中从未把手放在锁骨上。我觉得她这样的“行为缺失”很可疑,并向探员指出了这一点。这个女人根本没有表现出典型的悲痛的表现。事实上,在我调查过的其他强奸案中,受害人即使在案件发生数十年之后再谈起来,还是会把手放到锁骨上。进一步调查之后,这个无动于衷的女人的故事被拆穿了。最终,我们发现她所有的指控都是自己捏造的,浪费了市政上千美元的经费,仅仅是因为她渴求应声赶来的警官、着手调查的探员和社会上支持她的人的注意力,而这些人起初都是相信她、想要帮助她的。
左图:男人倾向于用按揉或者轻抚脖子的方式来缓解压力。脖颈区域有很多神经,包括交感神经,按摩它可以减慢心跳。
右图:男人一般会比女人按揉脖子更加用力,通过这种方式来缓解不适和不安。
配图:把手放在颈窝能立时缓解不安、情感上的不适、恐惧或者担忧。玩弄项链也能达到同样的目的。
本文由同道翻译组出品。
同道翻译组系同道学园的原创翻译团体,以英文人文社科类文本为主。翻译本身即是学习的过程,精工细作方有价值。译文欢迎分享,有意加入或合作请联系tongdaoweixin@163.com。
联系客服