员工为什么工作不尽心？不懂经营人心，你就做不好管理带不好团队

同样是做老板，为什么有的人赚钱，有的人赔本？

同样是做管理，为什么有的管理者喝着咖啡就把团队带好了，而有的管理者自己费心尽力、拼了老命，团队成绩却是一团糟？

不管你是老板，还是普通的企业管理者，读懂这个故事，你就会找到答案和成事的密码。

在《不懂带团队，你就自己累》这套管理书中，有这样一个故事：

在一条繁华的商业街上，有两家经营着同样产品的门店，并且这两家店铺相距并不远，地段差不多，产品的定价基本上也都相差无几，硬性条件可以说不存在谁好谁差的问题，这两家店的老板都是从白手起家，可以说都是做生意的高手，但是，这两家店的营业额却相差很大。

一家店可以说经营得红红火火，另一家店经营得却冷冷清清。在同一条商业街上，经营产品一样，老板能力相近，为什么店铺生意有这么大的差异呢？原因就在于这两家店的老板对待员工的态度。

生意差的那家老板，平日里对员工呼来喝去，把员工当作下人一样，他和员工之间基本上就是纯粹的老板和雇员的关系，老板动不动就对员工进行批评指责。员工们对这个老板，自然也不会感恩戴德，彼此相处不是很融洽。老板一旦有事离开的话，这些店员往往在工作上不会尽心尽力，有客人来了也爱搭不理，客人一看店员都这态度，自然就会转身离开，不愿意在这个店里消费。

生意好的那家店的老板，对员工十分尊重，不仅仅把员工当作他的雇员，更是处处为员工着想，当成自己的兄弟姐妹一样，员工们在这家店工作十分开心，把这家店当成自己家的一样，哪怕老板有事不在，员工对客人的服务，依然会尽心尽力，最后都会让顾客满意离去，哪怕不买东西，顾客也会对店员的服务竖起大拇指。

在《不懂带团队，你就自己累》这套书中，总结到：这两家店铺之所以一个生意好一个生意差，最本质的区别在于员工对待顾客的态度。顾客满意度越高，店铺的生意越好，反之，顾客满意度越低，店铺的生意就会越差。

为什么同样是打工？生意好的那家店的员工，工作投入，心情愉悦，对待客人也会笑脸相迎，把店当成自己家的一样；但是生意差的那家店的员工却做不到这些呢？

最根本的道理是：员工满意，才能用好的态度来服务客户，才会让客户满意，客户满意才能给企业带来效益。

在《不懂带团队，你就自己累》这套书中指出：成功的管理者，会让他的每一个员工都觉得自己是公司的股东。人们一旦感觉某个东西属于自己，就会对她悉心照料，百般呵护，自动自发地将自己身心投入其中。

这是一条非常重要的管理经验。所有的管理技巧、管理手段，在这条管理经验面前都不值一提。你只要把这一点做好，让员工觉得自己是股东，那你的企业经营得一定不会太差。同理，作为管理者，让下属觉得他是某项工作的核心人物，他更愿意为工作付出更多努力，取得令人惊讶的成绩。

所以，不要责怪你的员工不尽心，不要责怪你的团队不努力，我们需要反思：这都2022年了，我们是不是骨子里还有地主老财的思维观念。

这是一条重要的总结：把员工的利益，跟你的利益捆绑起来，只有员工的利益得到保证，你的利益才能水涨船高。